Volar a ciegas por la comunidad SAP

Por supuesto, no todo era mejor en el pasado, pero bajo Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Henning Kagermann, Gerd Oswald y también Michael Kleinemeier, Werner Brandt y Claus Heinrich, la cohesión y la comunicación eran más abiertas, mejores y más directas. Ahora, los comerciales de SAP sólo son portadores de malas noticias: ¡No tienen licencia! Aquí está nuestra PKL actual.

Pensaba que la nueva cultura de comunicación de SAP sólo nos afectaba a los clientes actuales, pero el redactor jefe Färbinger me dijo que SAP ha interrumpido casi todas las actividades de comunicación: al parecer, SAP solía invitar a analistas y periodistas a la feria interna Sapphire. Debido a la falta de implicación de SAP, este año se quedaron en casa el redactor jefe de Handelsblatt, un analista de PAC en Múnich y, por supuesto, la revista E3.

Sin embargo, el redactor jefe Färbinger almorzó con el máximo responsable de comunicación de SAP y le preguntó cómo veía el futuro de SAP. La respuesta debería estar clara para cualquiera que lea regularmente su editorial. La respuesta de la portavoz de prensa de SAP parece mucho más reveladora: Si el presunto desarrollo no pusiera en peligro la buena cotización bursátil actual, probablemente todo iría bien, ¿no?

Aterrizaje de precisión a pesar de volar a ciegas: Christian Klein, CEO de SAP, ya no tiene ni idea de la comunidad SAP, pero se siente tranquilo porque la cotización de las acciones de SAP está en máximos históricos. SAP sólo vive y trabaja por el precio de las acciones; el resto son minucias que no importan a nadie en SAP.

De nuestra mesa de habituales de SAP: Un antiguo ejecutivo de SAP que aceptó el apretón de manos de oro hace unos años y trabaja desde entonces como consultor autónomo está ayudando ahora a un cliente de SAP de toda la vida a introducir un sucesor de APO (Advanced Planner and Optimiser). Por supuesto, no se trata de SAP IBP (Integrated Business Planning), ya que esta oferta de SAP es sólo en la nube y, por tanto, no es calculable para muchas empresas de producción. El sucesor de APO será una herramienta SCM de un proveedor de TI canadiense.

De nuestra mesa de habituales de SAP: El proveedor nativo de la nube Workday tiene cada vez más éxito. SAP ya sólo puede defenderse con malicia. SAP pidió a uno de mis asiduos que afirmara que Workday Finance no cumple con el Código de Comercio, ya que Workday es un proveedor estadounidense. Por supuesto, la afirmación es falsa y engañosa. La propia SAP sabe que no es así, pero es probable que se sigan permitiendo las pruebas. El origen de esta historia se remonta a hace más de veinte años, cuando Oracle llegó a Europa con software estadounidense y se sorprendió por las diferentes monedas y leyes. Workday conoce el mercado alemán, por lo que la acusación de SAP carece de fundamento.

El quid de la cuestión de nuestra mesa de habituales de SAP, incluida la confirmación de muchos socios de SAP con los que he hablado: SAP no tiene ni idea del estado de la comunidad SAP, de las preocupaciones de nuestro DSAG y de las necesidades de los clientes actuales. Por un lado, SAP vive en una burbuja y, por otro, el CEO de SAP, Christian Klein, y su equipo actual vuelan a ciegas. La marcha del profesor Plattner como Presidente del Consejo de Supervisión no hará sino agravar esta fatal situación, porque el nuevo CEO es un técnico que llevó a Nokia a la ruina por juzgar mal los mercados y estar ciego ante las tendencias mundiales.

SAP está vendiendo su huida a ciegas como un camino exitoso hacia un glorioso futuro S/4 Cloud. Este cuento de hadas se cree en la bolsa y el precio de las acciones es impresionante, pero los miembros del DSAG y toda la comunidad SAP lo sabemos mejor que nadie: esto no puede seguir así. Muchos de mis asiduos están buscando alternativas. SAP está perdiendo relevancia, véase la encuesta de inversión del DSAG de este año. Se supone que la huida a ciegas del CEO de SAP, Christian Klein, será iluminada por la IA, lo que por supuesto no sucederá porque la IA es sólo otra herramienta como la computación en nube. Lo que necesitan los clientes actuales de SAP son soluciones -procesos de transformación digital- y no más herramientas informáticas.