Todo sobre la IA

En última instancia, hay que suponer que, en la situación actual, el CEO de SAP, Christian Klein, no ha entendido el fenómeno de la „IA“. No trata la IA de forma diferente a la computación en memoria, el análisis predictivo y la computación en nube. Se trata de experimentos técnicos y campos de juego informáticos que pretenden añadir valor al ERP y dar ventaja a SAP.

La tecnología informática en memoria SAP Hana ya era de dudoso valor. Hana era y es una obra maestra de la informática, forjada por el profesor Hasso Plattner y el profesor Alexander Zeier en la Universidad de Potsdam (Alemania) en el HPI (Hasso Plattner Institute). Técnicamente sobresaliente, pero con un valor añadido limitado para la gestión y organización empresarial. Hasta la fecha, a Hana se le ha negado un gran éxito porque ha seguido siendo una base de datos singular para SoH (Suite on Hana) y SAP S/4. La idea del antiguo Director de Tecnología de SAP, Vishal Sikka, de convertir Hana en un producto de código abierto nunca se llevó a cabo.

SAP PAL (Predictive Analysis Library) se convirtió en Hana PAL, pero este concepto informático no se convirtió en una nueva innovación ERP. PAL era y es un interesante complemento del ERP, al igual que lo son los motores Graph y Vector en la plataforma Hana. En los últimos años, SAP ha sabido poner a disposición de sus propios clientes herramientas informáticas innovadoras. Sin embargo, el grupo de ERP SAP ya no era capaz de ofrecer a sus clientes existentes su propio camino con valor empresarial y organizativo y sostenibilidad.

Bajo la dirección del CEO Christian Klein, SAP celebró un gran éxito económico con la tecnología de computación en nube. El precio de las acciones de SAP alcanzó un máximo histórico. La tecnología funciona, pero SAP deambula entre „la nube primero“ y „sólo la nube“. Durante muchos años, SAP ha sido incapaz de encontrar un camino empresarial y organizativo sensato para el ERP en la nube. Se presentan conceptos de TI como BTP, BDC, Joule y RPT-1, pero nunca se ha definido el „propósito“ de un nuevo ERP; ahora el lema de SAP es: All-in on AI.

El paso a la nube sólo fue acertado para SAP hasta cierto punto, porque casi todos los proveedores tradicionales de software buscaban liberarse con la computación en nube. Christian Klein, CEO de SAP, se equivoca sobre la IA. La IA es un cambio de paradigma. La IA no es un complemento del ERP, sino que quiere revolucionar la TI tradicional, como muchas otras cosas.

Tras la consolidación, la armonización, la orquestación y la virtualización llegó la computación en nube. Un paso lógico para muchos aspectos de la ERP. SAP, bajo el liderazgo de Christian Klein, dio el salto a la nube poco antes de las doce y los inversores, analistas financieros y el mercado bursátil rindieron homenaje al CEO de SAP con un máximo histórico en la cotización de las acciones de SAP.

Repetir este paseo en húsar con la IA parece ingenuo. La IA no es un desarrollo evolutivo de ninguna ciencia informática. El CEO de SAP, Christian Klein, tendría que reinventar el ERP desde la perspectiva de la IA y no poner más y más IA en la vieja tecnología ERP. El reto para SAP no es la IA, sino el ERP. Quizás un ERP componible basado en un sistema de IA empresarial como SAP RPT-1, complementado con IA Agentic.

Cada tecnología tiene su tiempo: mi primer sistema ERP fue SAP R/3 en un servidor IBM RS/6000 con AIX como sistema operativo y Oracle como base de datos. Yo era un recién llegado al mundillo y me sorprendía que IBM apenas llegara a fin de mes con las licencias de software y SAP se enriqueciera cada vez más con las licencias R/3. En el servidor IBM RS/6000 había exactamente dos licencias de usuario: un administrador y SAP R/3. Cada usuario de SAP necesitaba naturalmente una licencia R/3, pero no una licencia del sistema operativo AIX. Era una cuestión de arquitectura del sistema informático de la que SAP se beneficiaba.

Este escenario de ERP de TI seguirá desarrollándose y repitiéndose con los agentes de IA: „El software de IA se está comiendo el mundo“, predicen los expertos en IA. ¿Por qué no sustituir cientos de licencias S/4 por un único asistente de IA que trabaje las 24 horas del día y esté supervisado, monitorizado y controlado por cientos de antiguos usuarios de SAP? Un sistema S/4 Hana completo podría estar controlado por cinco asistentes ERP de IA y sus agentes de IA (Agentic AI): CRM, HCM, SCM, PLM y MII.

El agente de IA Joule y las plataformas BTP y BDC se quedarían con las manos vacías con „All-in on AI“, porque vendrían agentes de IA especializados de Salesforce, Workday y ServiceNow y generales de OpenAI, Anthropic o Mistral.

„All-in on AI“ no puede ser una estrategia de salida para el CEO de SAP, Christian Klein, porque la IA amenaza a los ERP tradicionales como S/4 Hana en todas las áreas y dimensiones. Tras el cambio de paradigma de la IA, SAP necesita un nuevo modelo de ERP y no complementos de IA.

Christian Klein no garantizará la supervivencia de SAP con la IA como complemento de ERP, pero la IA puede convertirse en el punto de partida de una nueva SAP, al igual que los cinco fundadores de SAP revolucionaron las TI cuando el hardware seguía siendo el gran motor de los ingresos.