El juego de manos de SAP
Computación en nube es una megatendencia, pero con cada nuevo informe trimestral SAP muestra su propia dificultad para utilizar positivamente esta tendencia. Una vez más, las cifras del balance relativas a la nube han aumentado significativamente en el informe trimestral de SAP. Lo que se presenta como un éxito no es más que un ingenioso juego de manos. La vida real tiene lugar en la comunidad SAP y entre los miembros del DSAG, donde pocos quieren oír hablar de la computación en nube.
Juego de manos de SAP - un experimento mental: en la calle donde usted vive hay dos restaurantes que tienen el mismo dueño. Un simple cálculo demuestra que el propietario del restaurante podría ganar bastante más si sólo regentara un restaurante, con total independencia de la comida que ofrezca. La zona de influencia sigue siendo la misma y la competencia es insignificante.
Así que el dueño del restaurante decide reducir el servicio en uno de sus locales, los aseos no se limpian adecuadamente y los precios aumentan considerablemente. Los hambrientos de la calle se dirigen cada vez más al otro restaurante, aunque la comida también es mala, pero los aseos están limpios y el servicio es bueno. Al final de la historia, el dueño del restaurante ha conseguido su objetivo: ¡un restaurante con un auténtico margen de beneficios! El otro restaurante, llamado "On-prem", pronto cerrará. Esta es la deconstrucción de un segmento de mercado.
¿Y SAP?
El líder mundial del mercado ERP tiene los mejores algoritmos de negocio, procesos de negocio probados y bien pensados. Cuando SAP interrumpe APO, Advanced Planner and Optimizer, que ha funcionado bien durante muchos años, y solo ofrece la nube como alternativa, no parece sorprendente que muchos clientes actuales de SAP (tengan que) elegir IBP, Integrated Business Planner, el sucesor de APO.
¿Por qué SAP IBP es una historia de éxito?
No porque sí, sino a pesar de la computación en nube. IBP va mucho más allá de APO y ofrece numerosas ampliaciones innovadoras. Esto demuestra de forma impresionante el antiguo punto de venta único de SAP en el ámbito del software empresarial estándar. Las funciones, algoritmos y procesos de IBP son únicos, por lo que el cliente SAP existente está dispuesto a soportar la nube, incluidas las ventanas de mantenimiento difíciles de gestionar.
Por su propia naturaleza, no se puede hablar de un cambio voluntario a la computación en nube ni del poder de persuasión de la nube. Si sólo hay un restaurante abierto y el hambre aprieta, el cliente actual de SAP aceptará esta oferta sin alternativa. Al final, sin embargo, parece vergonzoso que los directivos de SAP alardeen de su competencia en la nube y celebren un supuesto éxito del cloud computing.
El truco es sencillo y transparente
SAP sólo ofrece una base de datos para los futuros sistemas ERP, a saber, Hana, y luego disfruta del éxito de que cada vez más clientes existentes elijan Hana como su base de datos - ¿existe alguna alternativa? Mucho más allá de 2040, cuando realmente todos los clientes existentes de SAP se hayan convertido a S/4, la base de datos Hana mostrará una cuota de mercado del cien por cien - técnicamente no será posible de otro modo. Pero entonces SAP volverá a alabarse y dirá que ningún otro proveedor de bases de datos tiene una cobertura de mercado del cien por cien. Bueno, no te fíes de ninguna estadística que no hayas falsificado tú mismo.
Resistencia inútil
Debido a un gran pasado, SAP tiene el poder de mercado para utilizar el juego de manos presentado sin consecuencias.
El truco con la base de datos levantó mucha polvareda, pero quedó impune. ¿Por qué? En última instancia, no es decisivo para el éxito empresarial en qué base de datos SQL reposan los datos propios. Otra base de datos puede ser más rápida, más barata y más eficiente, pero la diferencia está en un rango porcentual muy bajo. No merece la pena acudir a las autoridades antimonopolio por Hana ni iniciar un procedimiento antimonopolio en Bruselas. Los retos para un cliente actual de SAP son otros.
El fin del éxito de SAP es previsible, aunque todavía no está al alcance de la mano. Al igual que el panorama informático, la comunidad SAP es heterogénea. En los entornos híbridos, no sólo cambian on-prem y cloud, sino también los proveedores de aplicaciones. Para muchos clientes actuales de SAP, es normal obtener CRM de Salesforce y HCM de Workday. Esta agilidad es buena para el mercado y un reto para los proveedores, según el lema: woulda, woulda, cadena de bicicletas. Y otra noticia interesante para terminar: Cada vez son más las voces de la comunidad SAP que opinan que el nuevo SAP CRM es superior al no menos exitoso Salesforce en términos de usabilidad e interfaz de usuario. Lo que demuestra que la cuestión no es el cloud computing, sino la funcionalidad.
