Sistema operativo SAP Joule

SAP Joule es más especializado que universal

La eficacia de los LLM (modelos de lenguaje grandes) reside en su universalidad. Esto significa que contradicen el espíritu de la especialización. Mientras que el mercado del software ERP ha visto una proliferación de interfaces y silos de datos en las últimas décadas debido a la llegada de programas especializados, los sistemas de IA como ChatGPT y los LLM asociados son exactamente lo contrario.

Los LLM suelen ser propensos a las alucinaciones, pero ¿quién podría culpar a un «erudito» por tales lapsus y digresiones? Sin embargo, en el duro día a día de los negocios de ERP, la precisión y la especialización son primordiales. Esta aparente contradicción también puede verse como una oportunidad. En el futuro, los agentes de IA podrían guiar y disciplinar a los LLM. Estos agentes de IA actuarían entonces como especialistas basados en LLM universales.

Un sistema operativo para agentes de IA y LLM

El concepto de un metanivel para grandes modelos de lenguaje como sistema operativo de IA para ChatGPT y sistemas similares no es nuevo. Jonas Andrulis, cofundador de la start-up alemana de IA Aleph Alpha, tuvo la idea de desarrollar una red de gestión para múltiples LLM.

Hizo de la necesidad una virtud: como sus propios recursos eran insuficientes para crear el mejor LLM del mundo, se le ocurrió la idea de configurar los mejores LLM del mundo en un metasistema con la ayuda de un sistema operativo. Un metanivel para LLM y, potencialmente, para agentes de IA podría evolucionar hasta convertirse en un sistema operativo para aplicaciones de IA como SAP Joule.

SAP BTP frente al sistema operativo AI

SAP BTP (Business Technology Platform) ofrece un enfoque interesante para gestionar y orquestar LLM. El centro de genes de IA de BTP permite utilizar y administrar diferentes LLM, lo que permite a los usuarios seleccionar el sistema de IA adecuado para su caso de uso.

Merecería la pena seguir desarrollando el BTP AI Hub para convertirlo en un sistema operativo de IA, lo que podría simplificar la orquestación de LLM y, en el futuro, SAP Joule.

Orquestación de IA en lugar de caos de plataformas

Si el entusiasmo que rodea a los agentes de IA se convierte en realidad en el ERP, los clientes de SAP necesitarán una herramienta de TI para gestionar los agentes de IA. Será necesaria una plataforma para consolidar todas las tareas de IA, de modo que los agentes de IA no interfieran entre sí ni trabajen en contra de otros. Esta metaplataforma para todas las plataformas de agentes de IA se convertirá esencialmente en un sistema operativo para entornos de IA.

Un número excesivo de agentes de IA para procesos integrales en el entorno ERP interferiría entre sí. Sin herramientas de administración para los agentes de IA, existe el riesgo de un crecimiento descontrolado y el caos. Una solución sería la gestión de agentes de IA. En última instancia, también habrá un metanivel para la gestión de agentes de IA. Quienes hayan leído la biblia de la cultura informática, Gödel, Escher, Bach, de Douglas R. Hofstadter, conocen el poder de los metaniveles (que no deben confundirse con la empresa de TI Meta). A menudo, los problemas no pueden resolverse directamente. La transformación a un metanivel abstracto puede proporcionar una nueva perspectiva del problema y, a menudo, revelar una solución.