SAP atrapada en la paradoja del ERP

El mundo acelerado del ERP requiere concesiones

Existe una paradoja famosa sobre la velocidad: un corredor rápido no puede adelantar a un corredor más lento que ha salido con ventaja. El filósofo griego Zenón ideó esta historia, que Aristóteles escribió en su tratado sobre física.

La paradoja de Zenón trata sobre una carrera entre Aquiles (un corredor veloz) y una tortuga lenta. Ambos comienzan al mismo tiempo, pero la tortuga tiene ventaja. Aunque Aquiles es más rápido, Zenón sostiene que nunca podrá alcanzar a la tortuga. Su argumento se basa en la suposición de que Aquiles debe llegar primero al punto desde el que partió la tortuga.

Mientras Aquiles recorría esta distancia, la tortuga avanzaba, estableciendo un nuevo objetivo para él. Aquiles alcanzaba rápidamente este punto, mientras que la tortuga también avanzaba. Este juego continúa indefinidamente. Aquiles alcanza repetidamente los puntos en los que se encontraba anteriormente la tortuga, una serie infinita con cocientes cada vez más pequeños.

SAP avanza a toda velocidad y los clientes intentan ponerse al día con el nivel organizativo y técnico del proveedor líder de ERP. Mientras se personaliza ECC 6.0 (SAP Business Suite 7), SAP está desarrollando S/4 Hana. Mientras los clientes de SAP personalizan SoH (Suite 7 on Hana), SAP presenta el concepto RISE.

Mientras los usuarios intentan comprender Rise with SAP, SAP lanza una nueva Business Suite y Cloud ERP. El impulso de SAP y su partida hacia un cosmos ERP infinito es una paradoja. En los últimos años, los clientes de SAP han tenido que hacer muchas concesiones costosas para mantenerse al día con los requisitos de SAP.

Las concesiones en materia de ERP suponen una deuda de transformación

Muchos se quejan de la lentitud y la falta de transformación digital. Sin embargo, las razones reales que explican la falta de transformación del ERP suelen ser triviales: lidiar con los aspectos organizativos, técnicos y de licencias del universo SAP requiere recursos importantes e inversiones financieras. Esto no deja capacidad para seguir desarrollando contenidos. Lidiar con SAP se convierte en un fin en sí mismo, lo que paraliza la transformación digital.

Todas las empresas tienen deuda de TI, desde las start-ups hasta las grandes corporaciones internacionales. Los clientes actuales de SAP suelen aceptar esta deuda para acelerar los desarrollos técnicos de ERP o cumplir con los plazos (por ejemplo, el lanzamiento en 2027 o 2030). Sin embargo, la situación se vuelve crítica cuando la deuda técnica pone en peligro la existencia y el negocio real de los clientes de SAP.

A menudo se hacen concesiones poco satisfactorias cuando hay que actuar con rapidez. Estas concesiones pueden manifestarse en forma de debilidades no deseadas en la lógica del ERP o de procesos inadecuados de principio a fin. Los sistemas con arquitecturas ERP monolíticas u obsoletas suelen ser difíciles de actualizar. Sin embargo, deben evaluarse y gestionarse los problemas heredados del espacio de nombres Z (modificaciones Abap).

El discurso de apertura del miembro del consejo de administración de SAP, Thomas Saueressig, en el congreso anual de la DSAG (grupo de usuarios SAP germanohablante) 2025 en Bremen no dio en el clavo: personalizar un sistema S/4 en un sitio nuevo como un nuevo sistema ERP sin problemas heredados es fácil para los miembros de DSAG (grupo de usuarios de SAP de habla alemana). A lo contrario, Saueressig debería haber presentado un proyecto complejo de clean core (núcleo limpio), demostrando cómo manejar y dominar el antiguo código Abap.

SAP sigue siendo inalcanzable en el universo ERP

El director general de SAP, Christian Klein, sigue adelante con la tecnología de la nube y la inteligencia artificial, colaborando con el director financiero Dominik Asam para mantener el precio de las acciones de la empresa. Sin embargo, este impulso y determinación están resultando cada vez más ineficaces. Los clientes se están quedando atrás y el precio de las acciones de SAP está cayendo constantemente.

Es una paradoja: SAP se basa en palabras de moda de TI de éxito, pero los clientes de SAP ya no pueden seguir el ritmo del líder mundial del mercado de ERP. SAP se presenta como innovadora y se asocia con las empresas de TI más grandes y exitosas. Sin embargo, los analistas financieros no aprecian el trabajo de Klein y Asam, lo que provoca una caída en picado del precio de las acciones.

La deuda técnica de ERP es a menudo inevitable, pero los clientes de SAP deben prestar atención a las áreas de TI en las que surge y asegurarse de que la deuda (modificaciones ABAP) no sea demasiado elevada. La deuda técnica de TI aumenta el esfuerzo necesario para mantener las aplicaciones y los sistemas y plantea graves riesgos empresariales. Quizás sea el momento de que los clientes de SAP dejen de correr y de sentirse presionados por el tiempo. Una forma de resolver esta paradoja es que los clientes de SAP recurran a otros proveedores de ERP.