S/4 y el mercado medio
Sin embargo, el éxito de la implantación de S/4 Hana lo decidirán sobre todo las pymes que confían en su ERP pero no utilizan la última versión.
Las empresas del mercado medio en particular citan el final de la ventana de mantenimiento de SAP ERP (2025) como la mayor motivación para considerar siquiera el tema de S/4 Hana.
Las importantes ventajas de S/4 Hana en términos de simplificación de la estructura de datos, así como de eliminación de bloqueos para movimientos masivos de material, no tienen ningún valor añadido rompedor para las empresas del sector de las PYME, ya sean transportistas de gas o administraciones públicas.
La realidad de la clase media
Para las PYME es esencial poder utilizar un sistema ERP de forma funcionalmente eficiente y que sea capaz de abarcar la mayoría de los procesos empresariales.
Se echaron en falta argumentos de esta naturaleza en los principales roadshows de SAP, que hasta ahora sólo se han centrado en las grandes empresas en los escenarios de muestra. Parece como si el tratamiento de las medianas empresas se dejara en manos de las empresas asociadas de SAP.
Poco a poco, sin embargo, SAP también está dando cabida a esta clientela. La aplicación del concepto de diseño de Fiori y la creación de una interfaz de usuario moderna a través de Fiori Launchpad, así como el uso estructurado pero no novedoso de las mejores prácticas, están teniendo muy buena acogida, especialmente entre las medianas empresas.
El hecho mismo de que S/4 Hana esté desarrollando un mundo híbrido de front-end a través de Fiori Launchpad, por un lado, y la GUI clásica de SAP, por el otro, está encontrando aprobación en los sistemas de clientes con muchísimas transacciones Z.
Con la propuesta de una transformación en dos pasos -primero S/4 Hana con GUI clásica y luego el uso de Fiori Launchpad- las extensiones de pantalla y las transacciones Z que se han desarrollado históricamente pueden seguir utilizándose incluso después de una migración exitosa a S/4 Hana hasta que Fioris estándar o personalizadas puedan reemplazarlas.
Adquisiciones y ofertas confusas en la nube
También sigue siendo interesante el diseño del paisaje de sistemas periféricos en torno a S/4 Hana Enterprise Management. A través de las adquisiciones y la integración de software en la nube como Ariba, Hybris o SuccessFactors, la dirección general de vuelta al núcleo se relativiza parcialmente.
SAP SRM es un buen ejemplo de ello. Mientras que las actividades del lado de la compra (por ejemplo, los escenarios de la cesta de la compra) se mapean en S/4 Hana, la red Ariba se posiciona para las actividades del lado de la venta y las cooperaciones con proveedores.
Esto significa que las pymes del entorno SRM en particular se enfrentan a la cuestión de si Ariba debe utilizarse como solución estratégica o si es preferible un escenario de conexión entre SRM y S/4 Hana para los próximos cinco años.
Hasta ahora, SAP comercializaba Ariba principalmente para grandes empresas. También en este caso se está abriendo lentamente a las medianas empresas y ofrece los correspondientes programas para empresas asociadas que pueden llevar a cabo la incorporación de los clientes de SAP existentes.
Los próximos cinco años serán decisivos S/4 Hana Enterprise Management sustituye a SAP ERP ECC después de once años y actualiza técnicamente la Business Suite. Esto es absolutamente lógico.
Sin embargo, la mejora significativa de las funcionalidades aún no alcanza los principales intereses de las PYME, que desean utilizar un ERP funcionalmente eficiente y vivir procesos ágiles e integrados.
Especialmente mediante el uso integrado de soluciones en la nube de su propia cartera, SAP está permitiendo que los costes de licencia aumenten en total. El trabajo de convencer a los clientes SAP existentes del sector de las pymes de S/4 Hana se traspasa predominantemente a las empresas asociadas.
Los proveedores de servicios, como Gisa, asumen esto profesionalmente y asesoran a los clientes de forma exhaustiva sobre un posible cambio a S/4 Hana, incluidos los proyectos individuales de hoja de ruta.
Sin embargo, sigue siendo apasionante ver cuántas transformaciones -ya sean greenfield o brownfield- emprenderán los actuales clientes de SAP del sector de las PYME en los próximos años.
