S/4 para la industria energética

Se trata de la digitalización de los procesos empresariales y los modelos de negocio, y también se están implantando los temas del despliegue de contadores inteligentes y la pasarela de contadores inteligentes. Además, están los requisitos de protección de datos y los ajustes periódicos de formato. SAP también está ampliando la necesidad de planificación para incluir S/4 Hana. Sin embargo, S/4 Utilities sólo se ha entendido hasta ahora como un anuncio de la esperada solución sectorial de S/4 Hana, que sustituirá a SAP IS-U.

SAP IS-U se utiliza actualmente para procesar la mayor parte de la facturación energética en Alemania. Esto plantea la acuciante cuestión de cuándo y cómo migrar el sistema IS-U a la nueva Business Suite de SAP para 2025. El componente Idex de IS-U, que aún no se ha lanzado, y la incertidumbre asociada están dificultando los actuales proyectos de planificación en el sector de las empresas de servicios públicos. Según la información actual, esta incertidumbre debería resolverse con el lanzamiento de S/4 Hana en 2018. En ese momento se lanzará finalmente Idex. Con el desarrollo de su propia plataforma de comunicación de mercado a partir de SAP Cloud, SAP también compite por primera vez con expertos del sector de larga trayectoria. La arquitectura híbrida resultante, compuesta por la Business Suite on-premise y soluciones innovadoras en la nube, ya resulta familiar por la combinación de SAP HCM y SuccessFactors, y dependerá en gran medida de la integración con Hybris en el entorno de los servicios públicos.

Sin embargo, el uso de Software as a Service no es una simple cuestión de diseño de soluciones, sino que debe responderse con profundidad estratégica y de conformidad con la normativa. Además del reto de S/4 Utilities, TI debe abordar primero el tema de Hana. El nivel de madurez de las adaptaciones de Hana de los clientes de SAP es aún muy diverso. Algunos proveedores de energía ya llevan años produciendo con sus primeros sistemas Hana, mientras que otros apenas están iniciando la fase de conceptualización.

Abastecimiento en el banco de pruebas

No hay que subestimar el proceso de cambio asociado a Hana. Algunas empresas aprovechan la oportunidad para revisar su estrategia de aprovisionamiento, mientras que otras tienen que abordar cuestiones fundamentales de know-how e infraestructura. Por otro lado, los conocidos proveedores de servicios SAP suelen estar preparados para Hana desde hace tiempo. La decisión de cambiar a S/4 Utilities no suele tomarse sin la correspondiente justificación empresarial. Las decisiones actuales sobre Hana suelen estar respaldadas por los efectos positivos de sustituir el mantenimiento de bases de datos que no son de SAP. El caso de negocio para S/4 Hana sólo surge con una evaluación de la aplicación relacionada con el proceso.

Modo compatibilidad

Al convertir a S/4 Hana, es importante tener en cuenta el modo de compatibilidad, que puede repercutir en las licencias de las aplicaciones. SAP ofrece la opción de utilizar las funciones descatalogadas de Business Suite en S/4 Hana hasta 2025. Esto permite a los clientes migrar gradualmente a S/4 Hana. Por lo tanto, el modo de compatibilidad puede ser una garantía clave de éxito para la aceptación de S/4 Utilities. Los sistemas SAP que rodean a IS-U también necesitan modernizarse.

Muchos clientes aprovechan la presión de la planificación para analizar todo su entorno SAP. Uno de los temas principales suele ser la generación de informes gracias a las opciones integradas ahora disponibles en S/4 Hana. Además, SAP CRM en su forma definitiva hasta 2025 es un punto de discusión para muchos proveedores de energía. SAP también ha anunciado novedades en este sentido para la próxima versión de S/4.

Compromiso con los servicios públicos

El claro compromiso de SAP con la solución para el sector de los servicios públicos ha sido evidente desde finales de 2017. El alto nivel de incertidumbre debido a una hoja de ruta no especificada anteriormente debería resolverse en los próximos meses. Aparte de esto, ya merece la pena evaluar el proceso de cambio con Hana o S/4 Hana. Las investigaciones preliminares con herramientas SAP y la experiencia de los proveedores de servicios, así como los proyectos específicos de migración a Hana, pueden ser los primeros pasos en el camino hacia la nueva SAP Business Suite. Actualmente, el número de referencias de proyectos S/4 Hana está creciendo visiblemente en el entorno SAP neutral para el sector y puede consultarse como mejor práctica para muchos retos a los que se enfrentan los proveedores de energía.