La resistencia y el deber de justificar

En los últimos años era un juego patético: nuestra asociación DSAG exigía hojas de ruta sólidas y verificables. SAP respondía con presentaciones en PowerPoint y perspectivas anuales, tan inútiles unas como otras.

Una presentación en color no es un libro blanco. Un editorial del redactor jefe Färbinger no es un artículo científico. En el DSAG nunca hemos pretendido que sea un ejercicio de dedos fácil escribir hojas de ruta adecuadas para la comunidad SAP. Pero transferimos mucho dinero a Walldorf, así que podemos exigir algo a cambio.

La flexibilidad para afrontar los retos de la vida profesional es importante. Esperamos conseguir esta resiliencia en nuestros sistemas ERP a través de nuestro trabajo con el apoyo de SAP. La resiliencia es, por tanto, un factor importante para el trabajo de los clientes actuales de SAP. Christian Klein debería apoyarnos en este sentido.

Pero no lograremos la resiliencia si Klein, CEO de SAP, me sirve algo de lo que sé tan poco como él, y tampoco puedo localizar esas "historias". Me refiero a la keynote virtual Sapphire de Christian Klein:

Una vez más, se vende un coche y Klein nos lleva a través del proceso de selección, producción y entrega. Que yo sepa, Klein nunca ha sido vendedor de coches. ¿A quién quiere impresionar con esta historia? No me siento mejor ni más resistente porque Christian Klein crea que sabe vender coches.

¡La presentación Sapphire de Klein carece de la obligación de justificar! Klein no cumplió con su obligación de decirnos a los clientes de SAP por qué una venta ficticia de coches que incluyera un proceso de producción nos prepararía mejor para la transformación digital.

Muchos buenos amigos de Walldorf me dicen que Christian Klein es muy comprometido, inteligente y entusiasta, pero no ha aportado ninguna justificación para su historia ficticia del coche, aparte del hecho, muy grato para SAP, de que Porsche es ahora socio tecnológico del líder mundial del mercado de ERP.

Begründungspflicht es un término técnico jurídico y un poco desagradable en su exigencia: en última instancia, obliga al demandado a verificar las declaraciones realizadas. Lo que se aplica a jueces y fiscales también se aplica, en última instancia, a los periodistas -querido redactor jefe Färbinger-, pero también a los directores generales y a los portavoces de los consejos de administración.

Hasta la fecha, SAP no ha justificado cómo prevé en la práctica la renovación del mantenimiento de Suite 7 después de 2025, ya que no hay declaraciones verificadas sobre AnyDB (salvo una nota de servicio de SAP que dice que SAP abordará la cuestión). Así pues, si SAP no puede justificar lo que ocurrirá con las licencias de DB2, Oracle y SQL Server después de 2025, nuestra capacidad de recuperación también se verá gravemente afectada.

Aquí cerramos el círculo: las perspectivas anuales y las coloridas hojas de ruta en PowerPoint no sirven para planificar a cinco años vista. Nuestro GASD tiene razón cuando reclama reiteradamente perspectivas a medio y largo plazo, y SAP se equivoca con sus visiones a un año.

Las hojas de ruta de SAP y las conversaciones sobre Sapphire no son una base de planificación para nosotros, los clientes actuales. La resiliencia no se basa en pensamientos a corto plazo e historias divertidas. Christian Klein tiene el deber de justificar SAP después de años de crecimiento e innovación - hay que admitir que no es una tarea fácil hacer limpieza después del ex-CEO Bill McDermott. El profesor Hasso Plattner insinuó en una entrevista que es necesario corregir el rumbo.

Si Christian Klein se orientara hacia "la resiliencia y el deber de justificar" y entablara un discurso abierto con nosotros, los clientes actuales de SAP, entonces vería oportunidades para un futuro exitoso en la comunidad SAP incluso más allá de 2025. Los próximos años serán un duro esfuerzo para todos nosotros si queremos dominar la transformación digital con Hana y S/4.