¿Proveedor de servicios 4.0?
Con 4600 visitantes, 191 expositores y un total de SAP con un potente stand informativo, este año centrado en un tema en particular: la transformación digital.
Ya sea con el Keynoteo las presentaciones especializadas de los ponentes o los proyectos de los clientes, fue un tema que se presentó y debatió: ¿Cómo puedo presentar mi empresa aún mejor y, sobre todo, aún más rápido a mis clientes y socios en el futuro?
Una pregunta que deberían plantearse sobre todo las empresas consolidadas y grandes. Los procesos arraigados y los intereses creados entre los responsables de la toma de decisiones siguen impidiendo que las empresas se adapten a las nuevas condiciones empresariales de forma ágil.
Sin embargo, la presión externa hará que en el futuro los clientes recurran a nuevos canales para obtener información y se pongan en contacto con nuestra organización de una forma completamente distinta a la anterior.
Esta complejidad de la transformación digital -en términos de desarrollo, procesos y personas- conduce a un enorme crecimiento si se utiliza e implementa correctamente, como es el caso de muchas Nuevas empresasque van al mercado.
¿Estamos SAP-¿Socio preparado para esto?
191 socios de SAP significan al menos 191 soluciones de software. ¿Cómo pueden nuestros clientes hacer un seguimiento de todo esto? ¿Quién tiene qué solución para mi reto? ¿Quién entiende mi área de negocio, quién tiene qué aplicaciones para mi aplicación? ¿Armonizo mis requisitos futuros con las aplicaciones o adapto las aplicaciones a mis procesos? Encontrar la "respuesta correcta" también es un gran reto para mí.
¿Conocemos todos las normas del sector para nuestros clientes de hoy? ¿Existen las Interfaces? ¿Accedemos al mismo modelo de datos? ¿Hablamos el mismo idioma que esperamos de nuestros clientes? ¿Estamos conectados en red o nos integramos en los procesos que deben llevar al éxito a nuestros clientes? Hay muchas otras preguntas que hay que hacerse cuando pasas tres días en el congreso anual de la DSAG ha mirado a su alrededor.
Todo el mundo quiere hacerse con un trozo del pastel de la revolución digital y está promocionando su experiencia y Buenas prácticas-soluciones. Pero, ¿qué hay de la transparencia digital de los socios? ¿Están conectados en red? ¿Se integran entre sí y colaboran para encontrar la solución óptima para los clientes?
Por desgracia, en las conversaciones me he dado cuenta de que los socios no siempre somos muy abiertos entre nosotros, sino que seguimos viéndonos demasiado como competidores. Nuestros clientes llevan varios años mostrándonos cómo producir con éxito desplazando e integrando las competencias básicas. Ahora cada uno sólo produce los componentes que representan su especialidad principal. Este debería ser también nuestro futuro. SAP-ser socio. La formación de alianzas y asociaciones siempre ha dado buenos resultados.
Conclusión
Debido a los nuevos cambios en las estructuras organizativas y a la nueva Modelos de negocio todos tenemos que adaptarnos. Tenemos que ser ágiles en nuestro comportamiento mutuo, trabajar juntos de forma integrada y colaborativa y responder de forma proactiva a las exigencias del mercado. Nuestras aplicaciones deben tener la capacidad de reaccionar en cualquier momento a los cambiantes procesos empresariales y convertirse en una competencia clave en la era digital.
