Prisa con nube

El antiguo CEO de SAP, el profesor Henning Kagermann, instó en una ocasión a sus clientes a pasarse a mySAP.com 2004 y después a SAP Business Suite 7, a pesar de que muchos usuarios seguían bastante satisfechos con SAP R/3 y acababan de completar la actualización de versión a R/3 Enterprise.

Ahora SAP está empujando a los clientes existentes a la nube S/4 con Rise and Grow. Y tiene que ser rápido: S/4 celebra su décimo aniversario en 2025, el mantenimiento regular de Business Suite 7 (SAP ECC 6.0) finaliza en 2027 y, por el momento, S/4 Hana recibirá soporte de SAP hasta 2040. Naturalmente, nuevos clientes han optado por S/4 en los últimos años, pero muchos sistemas ERP de clientes existentes de R/3 y ECC siguen en versiones anteriores.

La buena noticia es que años de presiones y amenazas por parte de SAP han llevado a muchos clientes existentes a pruebas de concepto de S/4. Muchos socios de SAP también conocen bien los escollos de una conversión a S/4 y pueden ofrecerla en gran medida sin riesgos. Teóricamente, por tanto, nada se opone a un cambio rápido a S/4 Hana.

La mala noticia: para muchos clientes actuales de SAP, el cambio de versión de S/4 no es el problema más urgente. Hay que resolver la digitalización en general y la falta de conceptos de infraestructura ERP, así como los retos globales en la estructura organizativa y los procesos respectivos. ECC 6.0 sigue siendo suficientemente estable y funciona bien, por lo que una vez más se aplica el viejo adagio de TI: Nunca cambies un sistema en funcionamiento.

SAP Business Suite (ERP/ECC 6.0) con AnyDB o Hana es suficiente para muchos proyectos y planes en el contexto de la digitalización - la asociación de usuarios DSAG estableció este hecho hace muchos años, para disgusto de SAP, ¡y poco ha cambiado desde entonces! Al contrario: los nuevos retos de la transformación digital pueden resolverse más rápido, mejor y de forma más rentable con herramientas externas. Las aplicaciones de IA son ofrecidas directamente por los socios de SAP y los clientes existentes de SAP pueden encontrar mejor las innovaciones de IA en las start-ups. De todos modos, la mayoría de las cosas se pueden integrar fácilmente a través de SAP BTP (Business Technology Platform).

La comunidad SAP no tiene prisa por pasar a una nube S/4. No se trata de un rechazo fundamental a una nube para SAP ERP, ¡sino más bien de una crítica actual a las condiciones marco! La prisa es, por tanto, la receta preferida para Rise and Grow with SAP. Los temas de la nube híbrida, privada o pública preocupan a la comunidad SAP y muchos de estos conceptos están justificados, pero SAP tampoco ha hecho todavía sus deberes en algunos ámbitos.

Un reto importante de Rise with SAP para los clientes existentes son las condiciones de licencia, porque no sólo se calcula y se adquiere un modelo en la nube, sino que también hay que dar de baja un modelo on-prem (normalmente ECC 6.0). Aquí, los clientes existentes de SAP difícilmente pueden llegar a un compromiso razonable sin el apoyo jurídico de expertos. Sin embargo, hay luz al final del túnel cuando se trata de la salida de la nube. Pronto entrará en vigor un reglamento de la UE que establece que los proveedores de la nube deben proporcionar a sus clientes ofertas justas y apoyo activo al abandonar la nube. Todavía faltan detalles y SAP ha guardado silencio hasta ahora sobre esta ley de la UE.

Si, a pesar de todo, un usuario de SAP opta por el contrato Rise, entonces comienza un juego de azar: el éxito del cambio de versión depende en gran medida del equipo de personalización que la propia SAP pone a su disposición. Esto significa que actualmente hay muchas luces y sombras para los futuros usuarios de S/4. Hay equipos SAP muy motivados y bien formados procedentes de la sede central de SAP en Walldorf, pero también equipos con menos experiencia procedentes de la India. Esto significa que el camino de S/4 hacia la nube debe considerarse cuidadosamente y la regla general sigue siendo: date prisa y espera. Así que, estimado cliente de SAP, actúe con la debida premura, ¡pero no se precipite!