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Primacía: ERP frente a CRM

Hubo un Zafiro, con motivo del cual SAP puso en la sala la primacía del CRM y al mismo tiempo anunció la próxima reivindicación del liderazgo en el mercado del CRM con C/4.
Peter M. Färbinger, E3 Magazine
2. diciembre 2021
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

Por ello, el entonces jefe de SAP, Bill McDermott, se alió tanto con Microsoft como con Adobe y poco antes había comprado Qualtrics. Incluso el profesor Hasso Plattner alabó el exitoso anuncio del C/4.

Obviamente, toda la puesta en escena iba dirigida contra Salesforce, pero este plan no funcionó. Con el joven jefe Christian Klein, SAP tendrá que centrarse en la competencia principal ERP y dejar el campo de CRM a Salesforce. Pero también es un hecho que la pura enseñanza de ERP o CRM no bastará para producir un crecimiento suficiente en el futuro.

Así pues, ambas empresas se enfrentan ahora al reto de conquistar nuevas áreas periféricas basándose en sus respectivas competencias básicas. SAP se está moviendo en la dirección de la logística, SCM y analítica, además de HCM, por supuesto. Salesforce lo está intentando en la dirección de los servicios de mensajería con Slack, la visualización con Tableau, y quiere ofrecer a los clientes de Salesforce una sede virtual y digital.

SAP y Salesforce quieren crecer con el software de colaboración. SAP sigue teniendo más ingresos y un mejor resultado operativo, pero el valor bursátil de Salesforce es claramente superior: es evidente que los accionistas prefieren al especialista en CRM que al especialista en ERP.

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Peter M. Färbinger, E3 Magazine

Peter M. Färbinger, editor y redactor jefe de E3 Magazine DE, US y ES (e3mag.com), B4Bmedia.net AG, Freilassing (DE), E-Mail: pmf@b4bmedia.net y Tel. +49(0)8654/77130-21


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Trabajar sobre la base de SAP es crucial para el éxito de la conversión a S/4. 

Esto confiere al centro de competencia una importancia estratégica para los clientes actuales de SAP. Independientemente del modelo operativo de S/4 Hana, temas como Automatización, Supervisión, Seguridad, Application Lifecycle Management y Gestión de datos la base de las operaciones S/4.

Por segunda vez, E3 Magazine organiza una cumbre para la comunidad SAP en Salzburgo con el fin de ofrecer información exhaustiva sobre todos los aspectos del trabajo preliminar de S/4 Hana.

Lugar de celebración

FourSide Hotel Salzburgo,
Colección Trademark de Wyndham
Am Messezentrum 2, 5020 Salzburgo, Austria
+43-66-24355460

Fecha del acontecimiento

Miércoles, 10 de junio, y
Jueves, 11 de junio de 2026

Entrada anticipada

Entrada normal

390 EUR sin IVA.
disponible hasta el 1 de octubre de 2025
590 EUROS sin IVA

Lugar de celebración

Hotel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Fecha del acontecimiento

Miércoles 22 de abril y
Jueves, 23 de abril de 2026

Entradas

Entrada normal
590 EUR sin IVA
Suscriptores de la revista E3
reducido con promocode STAbo26
390 EUR sin IVA
Estudiantes
reducido con el promocode STStud26.
Envíe el justificante de estudios por correo electrónico a office@b4bmedia.net.
290 EUR sin IVA
*Las 10 primeras entradas son gratuitas para los estudiantes. ¡Prueba tu suerte! 🍀
El acto está organizado por la revista E3, publicada por B4Bmedia.net AG. Las presentaciones irán acompañadas de una exposición de socios seleccionados de SAP. El precio de la entrada incluye la asistencia a todas las ponencias de la Cumbre Steampunk y BTP 2026, la visita a la zona de exposición, la participación en el evento nocturno y el catering durante el programa oficial. El programa de ponencias y la lista de expositores y patrocinadores (socios de SAP) se publicarán en este sitio web a su debido tiempo.