Por qué la cibernética puede venirle bien al CEO de SAP, Christian Klein

En este contexto, la cibernética, que describe la ciencia de las comunicaciones y los sistemas de control automático tanto en las máquinas como en los seres vivos, puede ser una herramienta útil. Puede que Christian Klein, CEO de SAP, también quiera repasar sus conocimientos de cibernética, teniendo en cuenta el estado aún caótico de la integración de las adquisiciones de SAP en la nube y su incapacidad para calibrar las necesidades y deseos de su comunidad, como demuestra la puntuación negativa del Net Promoter Score de SAP. Puede que Christian Klein y los miembros de su junta ejecutiva sepan todas las cosas que hay que decir, pero llevarlas a la práctica es algo totalmente distinto.