¿Móvil o no móvil?

El Grupo Experton cree que el tema de la empresa móvil seguirá cambiando significativamente en 2013 y 2014.

"La empresa móvil estará mucho más orientada a los negocios en el futuro. En el curso de una estrategia empresarial móvil completa, los servicios gestionados también adquirirán mayor importancia, tanto para la gestión de dispositivos móviles como para el lugar de trabajo en su conjunto.

Muchas empresas se darán cuenta de que el funcionamiento interno conlleva costes más elevados que recurrir a un proveedor de servicios, que los recursos humanos necesarios son difíciles de contratar o formar y, sobre todo, que el valor añadido del funcionamiento interno en comparación con un servicio gestionado es difícil de demostrar.

Los usuarios que opten por la gestión interna optarán cada vez más por soluciones en la nube para la gestión de dispositivos móviles y el almacenamiento de datos."

La informática móvil es traicionera porque es indiferente: un iPad de Apple viene casi sin descripción y, sin embargo, se puede poner en funcionamiento sin problemas en pocos minutos, incluso con la batería ya cargada.

Unos minutos después, podrás utilizar el Apple TV para emitir tus propias imágenes, vídeos y presentaciones en la pantalla a través del proyector.

No podría ser más sencillo. Pero: Comprar un iPad en Alemania, registrarlo en Apple, dárselo a un empleado que ha viajado desde Brasil para uso profesional como incentivo -sin que el empleado reciba antes un correo electrónico (basado en el registro) que impida la copia automática de datos y direcciones de la empresa en la Nube de Apple- ¡eso y mucho más es casi imposible!

Por muy lúdico que sea el manejo de los nuevos dispositivos móviles finales, su uso en el entorno profesional es obviamente otra cosa. Según los analistas de Experton, tendencias como la consumerización, la virtualización de clientes, el "trae tu propio dispositivo" y la creciente movilidad de los empleados han cambiado masivamente el papel de las TI de cliente.

Hace dos o tres años, el cliente seguía desempeñando un papel bastante subordinado, en la mayoría de los casos muy estandarizado y no considerado estratégico. Entretanto, los departamentos de TI han afrontado los nuevos retos, los proveedores de servicios ofrecen buenos servicios gestionados en torno a la gestión de dispositivos móviles y el lugar de trabajo en su conjunto, y las soluciones de software disponibles en el mercado sobre el tema de la gestión de dispositivos móviles están, al menos parcialmente, maduras.

Las ofertas de productos y servicios satisfacen bien las necesidades de sus clientes, según ha constatado Experton Group en su estudio de mercado independiente "Mobile Enterprise Vendor Benchmark 2013". Para este estudio, se examinaron, evaluaron y compararon entre sí los productos y servicios de numerosos proveedores de empresa móvil.

El mercado de software de gestión de dispositivos móviles sigue siendo claramente desigual. De los quince proveedores de soluciones especiales para smartphones y tabletas activos en el mercado alemán, Experton incluyó a cinco en el cuadrante de líderes.

El proveedor mejor valorado en la comparativa de software de gestión de dispositivos móviles es MobileIron, seguido a cierta distancia por SAP. SAP ha sido capaz de mejorar significativamente en los últimos doce meses, según los analistas de Experton.

Tanto la orientación estratégica del producto como su integración en una estrategia móvil han influido positivamente en el enfoque del desarrollo y han mejorado la solución.