La concentración de poder en SAP
El primer asalto se decantó a favor de SAP: numerosos usuarios e instituciones intentaron una demanda antimonopolio contra SAP. Con su propio poder de mercado, es un juego fácil imponer altos precios de licencia y mantenimiento e impedir un mercado de licencias de segunda mano. Tanto las denuncias en Bruselas como en Bonn ante la Oficina Alemana de Cárteles quedaron en nada. Sólo en Suiza un grupo de interés consiguió una victoria de etapa ante el organismo de control de precios. SAP ha estado sometida a una estrecha vigilancia en Suiza durante muchos años.
El riesgo sólo se debe en parte a unos precios de mantenimiento excesivamente elevados. Como demostró una avería informática mundial, la dependencia técnica de unos pocos proveedores informáticos es mucho más amenazadora que los perjuicios financieros causados por la cartelización. En Handelsblatt en línea La jefa de la autoridad reguladora estadounidense FTC, Lina Khan, hizo los siguientes comentarios. [...] Sin nombrar a Crowdstrike ni a Microsoft, Kahn criticó que el fallo también estaba relacionado con el poder de mercado concentrado de las empresas. Esto crea "sistemas frágiles". [...] Esto podría llevar a una concentración del riesgo [...] incluidas las consultas regulatorias a las empresas de la nube".
Con la base de datos SAP Hana, el software ERP S/4, los servicios en la nube para compras, gestión de recursos humanos y logística, y la plataforma informática SAP BTP (Business Technology Platform), el usuario depende de SAP.
Cada vez son más los clientes de SAP que intentan evitar este riesgo de agrupación y esta concentración de poder utilizando una solución "best-of-breed". En el área de CRM (Customer Relationship Management), el software estadounidense Salesforce es muy popular entre los usuarios de SAP y cada vez se utiliza más una solución en la nube de Workday en las áreas de HCM (Human Capital Management) y finanzas.
La propia SAP intenta consolidar su propio dominio del mercado concentrándose y centrándose aún más en la nube pública. Las últimas cifras trimestrales demuestran el éxito de SAP: los ingresos de la nube siguen aumentando significativamente y la propia eficiencia de la empresa se incrementa (lo que beneficia al precio de las acciones) y el número de empleados se reduce como resultado de la estandarización en curso de la nube. A principios de este año, SAP tenía previsto despedir hasta 8.000 empleados; debido al atractivo programa de despidos y a la mayor consolidación de la nube, ahora se recortarán unos 10.000 puestos de trabajo.
Los clientes de SAP de toda la vida y los socios europeos de SAP que no pueden o no quieren tomar el camino radical hacia una nube pública ya están notando los efectos de la escasez de personal en SAP.
La nube pública puede ser una opción para los nuevos clientes. Para los clientes de SAP existentes con estructuras y procesos organizativos complejos, su propio centro de datos, un socio de alojamiento o una nube privada con un hiperescalador es la única opción. Para todos los usuarios de SAP que deseen evitar el riesgo de clúster y la concentración de poder, una solución híbrida compuesta por on-prem y cloud es probablemente la mejor opción.
