SAP: el mejor de su clase

SAP Business Suite con soporte de IA es el fin de un ERP de primer nivel

SAP quiere orquestar agentes de IA en todas las unidades de negocio con asistentes de IA basados en roles en Joule. Una colcha de retazos de ERP se convierte en un sistema de IA de dos niveles formado por asistentes y agentes. "Para tener éxito en un entorno de mercado volátil, las empresas necesitan algo más que un mosaico de las mejores aplicaciones", dijo Muhammad Alam, miembro de la Junta Ejecutiva de SAP y Jefe de Ingeniería de Producto de SAP. "Nuestros anuncios de hoy ilustran cómo SAP Business Suite, con la interacción de IA, datos y aplicaciones, permite decisiones más inteligentes, una ejecución más rápida y una transformación escalable."

En el evento SAP Connect celebrado en Las Vegas (EE. UU.), SAP demostró cómo la integración de IA, datos y aplicaciones puede crear valor añadido para los clientes actuales. Las innovaciones incluyen una nueva red de asistentes de IA basados en roles que aumentan el rendimiento de los agentes de IA, así como un creciente ecosistema de datos para obtener información sobre los datos de las empresas y un software que predice las interrupciones en las cadenas de suministro.

SAP-Joule: asistentes y agentes de IA

SAP sigue reforzando el asistente de IA Joule como motor del valor añadido de SAP Business Suite. Basándose en las aplicaciones y datos de la nueva Business Suite, SAP presentó en SAP Connect en Las Vegas una nueva generación de asistentes de IA basados en roles que entienden un contexto empresarial. Cada asistente de IA está diseñado para apoyar a los usuarios en sus funciones específicas dentro de la empresa. Estos asistentes de IA, a su vez, utilizan los agentes de IA adecuados para la tarea en cuestión y los configuran, combinan y controlan. Se trata de un sofisticado sistema de IA de dos niveles que puede consolidar el mosaico de S/4 y, posiblemente, incorporar agentes de IA adicionales de la competencia. Esto crearía una ontología de IA en la nueva Business Suite que podría convertirse en un ERP componible.

Un sistema SAP Joule retro-referenciado

Según SAP, los asistentes Joule se apoyan en una creciente biblioteca de agentes Joule especializados para realizar flujos de trabajo complejos dentro de una función específica. Por ejemplo, un asistente AI People Manager coordina un equipo de agentes AI especializados -incluido el nuevo agente People Intelligence, que puede detectar y resolver problemas como anomalías en las compensaciones- para dar soporte a los usuarios de ERP.

Un nuevo Asistente de Planificación Financiera de IA está respaldado por un grupo de agentes de IA -como el nuevo Agente de Gestión de Efectivo, que optimiza el flujo de caja y mejora los ingresos por intereses- para ayudar a los profesionales de las finanzas a aumentar su eficiencia.

Esta nueva generación de asistentes de IA basados en roles y agentes de IA no solo apoya a los usuarios de ERP en asociación para mejorar el rendimiento en sus respectivas áreas. La IA basada en SAP Joule también está diseñada para trabajar de forma interfuncional para resolver retos complejos de toda la empresa.

Databricks se convierte en el mejor socio de SAP BDC Connect

SAP anunció en Las Vegas que Databricks y Google Cloud son los primeros socios de Business Data Cloud Connect. Otros les seguirán. Sin embargo, como se anunció en febrero de 2025, Databricks seguirá siendo un servicio de datos dentro de SAP BDC (Business Data Cloud). BDC Connect extenderá los beneficios a través de un ecosistema de datos abierto. Con estas asociaciones entre Google, Databricks y SAP, los clientes existentes pueden obtener un acceso más rápido a los productos de datos para análisis e IA.

En el SAP Connect de Las Vegas, SAP quiso superar los obstáculos de datos con BDC Connect para contrarrestar un mosaico de ERP. La nueva solución Databricks enlaza de forma segura BDC con plataformas de otros socios y competidores para conseguir un flujo bidireccional de productos de datos listos para usar a través de los límites técnicos y de la empresa. El resultado potencial: menos silos de datos, flujos de datos más sencillos y ninguna costosa duplicación de datos.

Knowledge Graph de SAP Hana con lo mejor de su clase

SAP presentó en Las Vegas una nueva aplicación de Knowledge Graph de SAP Hana. La teoría de grafos en general y las bases de datos de grafos en particular han sido reconocidas como una representación exitosa de redes de datos durante muchos años. SAP Supply Chain Orchestration es una nueva solución nativa de IA que combina los puntos fuertes de Joule con un grafo de conocimiento para reconocer en tiempo real los riesgos en los proveedores ascendentes de las cadenas de suministro multinivel y reaccionar ante ellos con medidas coordinadas.

En el evento SAP Connect celebrado en Las Vegas (EE.UU.), Muhammad Alam, miembro de la Junta Directiva, hizo un anuncio importante: los clientes actuales de SAP necesitan algo más que un mosaico de las mejores aplicaciones. No está claro de dónde viene esta idea, ya que es poco probable que SAP describa S/4 Hana como un mosaico, pero el camino hacia un ERP componible parece coherente.

Al mismo tiempo, la afirmación de Muhammad Alam se relativizó en el plano técnico. Con un sistema de dos niveles de asistentes de IA que controlan varios agentes de IA, el resultado será probablemente otra colcha de retazos. También se anunció en Las Vegas que el componente Databricks de SAP BDC (Business Data Cloud) se ampliará para incluir un conector Databricks: Databricks se convertirá en Databricks en el sentido de best-of-breed y se añadirá un Knowledge Graph de SAP Hana. Más best-of-breed no es posible.