Liderazgo adaptable y responsable

¿Por qué un liderazgo adaptativo y responsable?

Desde el punto de vista de Bill McDermott, la empresa funciona sin problemas y de forma sencilla: no hay forma de evitar Hana, S/4 y la computación en nube...".

La transformación digital en general y Big Data, IoT, Industria 4.0, Cloud e IA en particular son los motores del crecimiento.

En Sapphire, que se celebrará en Orlando el próximo mes de mayo, SAP también se sumará a la megatendencia de la inteligencia artificial (IA) con el tema del aprendizaje automático/profundo (véanse también las redes neuronales de la biblioteca de análisis predictivo Hana, PAL).

Los clientes actuales, en cambio, necesitan otras respuestas: la comunidad corre peligro de disgregarse.

"El último año ha demostrado que los líderes políticos deben adaptarse a las demandas de la gente que les ha confiado el liderazgo, y al mismo tiempo trazar una visión y un camino a seguir para que la gente pueda imaginar un futuro mejor"

El fundador del Foro Económico Mundial, Klaus Schwab, es citado en la prensa.

El jefe del DSAG, Marco Lenck, también podría decir esta frase con el mismo espíritu, sólo que no fue así el año pasado, sino ya desde la presentación de la base de datos de computación en memoria Hana: Bajo la dirección del profesor Hasso Plattner, en el HPI (Instituto Hasso Plattner de la Universidad de Potsdam) se reconoció correctamente que el software ERP tradicional tiene debilidades inmanentes al sistema.

Hana resuelve algunos de ellos. Por tanto, Plattner ha actuado de forma lógica, adaptable y responsable, y ha aportado una visión que muestra un posible camino a seguir. Pero, ¿por qué tirar el bebé con el agua de la bañera?

La flexibilidad y la responsabilidad tienen otro aspecto: ¿Por qué SAP no respeta las décadas de inversión en IBM DB2, Oracle y Microsoft SQL Server?

Hana tiene razón y es buena, pero también hay otras verdades.

Cuando la asociación de usuarios DSAG pide repetidamente que la cuota anual de mantenimiento del software se utilice no sólo para nuevos y costosos desarrollos, sino también para el desarrollo continuo de las inversiones en ERP existentes, uno se acuerda del lema de Davos "Liderazgo responsable y receptivo".

¿Qué responsabilidad sigue sintiendo Bill McDermott hacia sus clientes actuales?

Según un comunicado de prensa de Davos, quiere crear 10.000 nuevos puestos de trabajo en Estados Unidos, sumándose así a la lista de líderes empresariales que hacen genuflexiones ante el nuevo presidente estadounidense.

¿Tendrá buena acogida en Europa, donde aún late el corazón de SAP?

El liderazgo responsable se basa en la transparencia y la convicción. Por el momento, ni lo uno ni lo otro se puede encontrar en SAP: la hoja de ruta de S/4 con Hana y Hana 2 es completamente disruptiva y errática.

En el Fkom de Barcelona, los investigadores de mercado de IDC predijeron, en nombre de SAP, una inminente mayoría de las suscripciones a la nube sobre las licencias locales.

Si se cuenta a todos los usuarios que tienen una cuenta de Concur, Streamworks y SuccessFactors en la nube, el objetivo es muy fácil de alcanzar.

Sin embargo, este método de recuento no dice nada sobre el éxito económico y técnico de la computación en nube. SAP aún no ha revelado escenarios verificados de S/4 para aplicaciones complejas de ERP, SCM y HCM en la nube.

El éxito con SuccessFactors puede ser posible. Sin embargo, no se pueden implantar soluciones de RRHH sofisticadas y completas con este tipo de computación en la nube.

Por lo tanto, empujar y empujar a los clientes existentes a una nube de SuccessFactors es completamente irresponsable.

¿Qué aprendió Bill McDermott en Davos?

Naturalmente, SAP se encuentra en una situación difícil, porque no sólo los clientes actuales, sino también los empleados, socios y propietarios esperan un liderazgo adaptable y responsable.

SAP forma parte de un ecosistema global de gran éxito. SAP es una empresa que cotiza en bolsa. SAP es una vieja economía que tiene que defenderse de las jóvenes start-ups.

Si los flujos comerciales internacionales y las instalaciones de producción se basan en gran medida en el software de SAP, no sólo se trata de un éxito reconocible para SAP, sino también de una enorme responsabilidad para el líder mundial del mercado de ERP.

Dado que el mundo es y sigue siendo heterogéneo, no todos los clientes actuales de SAP pueden o quieren pasarse a la "nube", no pueden o no quieren utilizar Hana como base de datos singular: para BI quizá sí, para ERP quizá menos.

SAP debe mostrar más responsabilidad hacia los clientes existentes en el desarrollo de sus productos.

SAP debe mostrarse más adaptable a la evolución social, empresarial y técnica.

Big data, IoT, analytics, AI pueden convertirse pronto en necesidades para los clientes existentes, donde un enfoque singular en S/4, Hana y la nube solo es contraproducente.

SAP tendrá que encontrar este año un rumbo adaptable y responsable para alcanzar los objetivos de 2020 y 2025.

Así que el desvío de Bill McDermott a Davos fue quizás una buena idea.

Peter M. Färbinger,
Redactor jefe de la revista E-3