La "Estrella emergente
El mundo XaaS es un término más rico. Después de on-premise vino IaaS (Infrastructure as a Service), seguido de PaaS (Platform as a Service) y luego SaaS (Software as a Service). "Rise with SAP" se anuncia como Transformation as a Service, TaaS por así decirlo.
Básicamente, una buena idea. SAP agrupa una serie de productos y servicios propios junto con los del ecosistema de partners que aportan sus propios productos y servicios. Por parte de SAP, se incluyen Business Process Intelligence, SAP BTC y S/4 Hana Cloud. Esto incluye también la infraestructura de nube elegida (de los proveedores participantes). En este caso, SAP trabaja con los principales hiperescaladores y el cliente conserva cierto grado de flexibilidad. De este modo, SAP acepta que muchos clientes en el mundo real ya utilizan infraestructuras existentes como Azure, AWS, IBM Cloud u otras.
Hasta aquí, todo muy sencillo. En la pila de software basado en la nube de SAP, sin embargo, el cliente está (¿todavía?) limitado. Ariba forma parte de Rise, pero no SuccessFactors, Concur, Fieldglass o Qualtrics, por ejemplo.
Según SAP, Rise consistirá en una oferta y un contrato únicos. Suena encantador, pero se dirige más a los departamentos de compras de los clientes de Rise y menos a los departamentos informáticos o especializados.
Quienes estén familiarizados con los contratos actuales de SAP se preguntarán cómo se pueden agrupar aún más servicios diferentes en un único contrato y suscripción. ¿Qué ocurrirá con las licencias ya adquiridas de partes de la solución? SAP promete una métrica de usuario muy flexible pero sencilla. ¿Y qué pasa con la cuestión aún no resuelta de las licencias indirectas, que ha costado mucha confianza?
Además, SAP promete hasta un 20% menos de coste total de propiedad. Sin embargo, esto no se refiere a una comparación con una implantación sin Rise, sino con una implantación in situ. Por tanto, no se puede afirmar si Rise puede ser más barato que una implantación tradicional en la nube, ni cómo.
El planteamiento básico es correcto desde mi punto de vista. SAP acepta que los clientes van por el camino de la transformación digital. Independientemente de si esto ocurre sin o con SAP. Con Rise, SAP vuelve a posicionarse más en el centro de la acción. Que los clientes acepten la oferta también depende de cómo acepten Rise los partners de SAP. Con los estrechos vínculos actuales con las ofertas de SAP, la individualización sigue siendo escasa fuera de la opción de la nube.
Esto significa que tanto los clientes como los socios tienen una gran necesidad de adaptarse a la conformidad especificada por SAP. Hasta ahora, los clientes de SAP estaban acostumbrados a un alto grado de adaptación de sus soluciones ERP a sus procesos básicos.
El nuevo mundo Rise puede provocar una posible presión a favor de la normalización. Lo que tampoco está claro es el posible camino de vuelta. Los clientes deberían evitar en la medida de lo posible un "vendor lock-in", es decir, la aparición de elevados costes de cambio u otras barreras al cambio. Habría estado bien que SAP "sólo" hubiera creado el marco y que los socios pudieran ofrecer las soluciones más diversas a través de interfaces Rise certificadas.
Todo esto me recuerda a la comparación entre las soluciones Windows y el mundo Apple. Diversidad e individualidad por un lado, pagadas con un poco más de esfuerzo. Por otro, un mundo homogéneo (y, en el caso de Apple, con un diseño apetitoso), que entonces funciona mejor cuando el cliente lo toma todo de una sola fuente. (También) aquí el camino de vuelta es, digamos, algo complejo.
Una "estrella en ascenso" todavía está en su camino. En este sentido, Rise puede ser un gran éxito si sólo está al principio y no ya en el cenit de su trayectoria.
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