La digitalización en las PYME debe convertirse en un asunto de los jefes

Las compras entran en una nueva década. Es hora de poner a prueba el estado de digitalización de las organizaciones de compras medianas: ¿Hasta qué punto están bien organizados los datos, los procesos y las redes en los departamentos de compras de las medianas empresas? ¿Cuál es el nivel de digitalización e interconexión en las PYME?

En nuestro estudio actual, en colaboración con la ESB Business School y la Asociación Alemana de Gestión de Materiales, Compras y Logística (BME), hemos encuestado a empresas seleccionadas sobre los factores de éxito de la contratación digital en las PYME.

Junto con nuestro socio científico, hemos encuestado a un total de 272 empresas del sector de las PYME alemanas, entre ellas muchos usuarios de SAP. El resultado es aleccionador: la digitalización de las compras en las pymes aún no está lo suficientemente avanzada.

Un vistazo a los datos muestra, entre otras cosas, que una de cada tres empresas trabaja sin una estrategia de compras documentada y que el uso de fuentes de adquisición digitales, y en particular la cuota de catálogo digital, está por debajo del 50% en cerca de la mitad de las PYME.

Y esto a pesar de que la digitalización como requisito previo para la automatización es el eterno tema candente en compras: ya sea en el tema de la estrategia de compras, la calidad de los datos o las cuotas de catálogo, los requisitos previos necesarios para una automatización holística a menudo faltan en todas las áreas de compras a pesar de los enfoques reconocibles y el uso parcial de soluciones digitales.

Así, sólo una proporción muy pequeña de empresas -concretamente, el 15% de las PYME y el 23% de las grandes empresas medianas- utiliza sistemas digitales para la optimización de procesos en las compras.

Esto, a su vez, me sorprende ante la diversidad de herramientas y sistemas con un grado de madurez muy elevado que permiten desde hace tiempo la digitalización, especialmente en las compras operativas.

En un intercambio con Gunnar Schmidt, Director Federal de PYME del BME, se nos hizo evidente el área de tensión de las PYME: Las PYME se debaten entre el éxito en el mercado y la fijación del rumbo para el futuro. En general, es evidente que se invierte demasiado poco en soluciones digitales eficaces y creadoras de valor que alivien la carga de los compradores.

Generador digital de impulsos

Las organizaciones de compras siempre han sido fuente de innovación, diversificación y crecimiento. En las interfaces con los mercados, son también motores decisivos de la digitalización y la automatización más allá de los límites de la empresa.

Esto también es imperativo, ya que la contratación pública sigue enfrentándose sin duda a los grandes retos de los mercados cambiantes, los riesgos crecientes de la cadena de suministro y un mundo laboral que cambia rápidamente hoy y en el futuro.

Las pequeñas, medianas y grandes empresas sienten aún más esta presión. A menudo carecen de los conocimientos, los recursos o la estrategia adecuados para una digitalización holística.

Estoy firmemente convencido de que si en el futuro las compras en las PYME se perciben menos como "ocultas" y más como "campeonas", no se desaprovecharán las oportunidades de la digitalización.

Además, los responsables de la toma de decisiones tendrán que convertirse en agentes de la digitalización para poder impulsar los enfoques de solución adecuados y las ideas sugerentes para la agenda de compras de 2020 y más allá.

Para mí, esto significa ante todo que para que la transformación digital tenga éxito, también tenemos que hablar de una nueva mentalidad.

Sólo el establecimiento de una mentalidad digital a nivel de dirección de las PYME permite un cambio sostenible en las compras y, por tanto, también en toda la empresa.