IA para viajes y gastos

SAP Concur Fusion, que tuvo lugar del 17 al 19 de marzo en Nueva Orleans, está considerado como el evento anual más importante para clientes, socios y expertos del entorno SAP Concur.

Integración Joule y Microsoft

La conferencia de este año se centró en las soluciones basadas en IA para informes de gastos, gestión de gastos de viaje y facturación. En concreto, SAP está ampliando Joule en las soluciones SAP Concur con funciones de automatización adicionales. Una nueva integración entre
Joule y Microsoft 365 Copilot permiten integrar las tareas de gestión de viajes y gastos directamente en las herramientas de trabajo habituales. Los empleados pueden crear y enviar informes de gastos, cargar recibos, reservar viajes y recuperar información sobre la política de viajes sin tener que salir de sus aplicaciones de Microsoft. Esta solución ya está disponible.

Además, se han introducido dos nuevos agentes de Joule para simplificar el cumplimiento y la presentación de informes. El Agente de Automatización de Gastos crea y rellena automáticamente los informes de gastos para que los empleados sólo tengan que comprobarlos, ajustarlos y enviarlos. Además, el agente de auditoría previa a la presentación de gastos comprueba los recibos antes de que se presenten y señala inmediatamente cualquier discrepancia, reduciendo así los rechazos y acelerando los reembolsos. Ambos agentes son accesibles actualmente a través del programa SAP Early Adopter Care, y su disponibilidad general está prevista para finales de este año. Además, las nuevas herramientas de creación de políticas basadas en IA facilitan la gestión de políticas en Complete by SAP Concur y Amex GBT, Concur Travel y Concur Expense. 

La integración de SAP Sales Cloud con Booking Agent también ayuda a mejorar los flujos de trabajo y la productividad de los equipos de ventas. También se presentaron nuevas funciones para la solución Complete junto con American Express Global Business Travel. La plataforma, soportada por IA, combina reservas, servicios, pagos y facturación e incluye asistencia inteligente para viajes, que se transfiere sin problemas a asesores de viajes personales si es necesario, así como un sitio web especial para gestores de viajes. Además, Concur Expense puede integrarse ahora globalmente con Amex GBT Egencia.

Tarjetas de crédito virtuales

Los clientes conjuntos de SAP Concur y American Express podrán crear y gestionar tarjetas de crédito virtuales de American Express en Concur Expense. Esto dará a las organizaciones más control sobre los gastos de los empleados y aumentará la seguridad. Las tarjetas virtuales también pueden utilizarse en Concur Travel. La función ya está disponible para clientes corporativos y empresariales seleccionados en EE.UU. que utilizan Concur Expense y se extenderá a otros clientes estadounidenses en el tercer trimestre de 2026. 

Como parte del Visa Commercial Integrated Partner Programme, SAP Concur también se ha asociado con Visa Inc. para integrar Concur Expense con Visa. Como primer paso, las notificaciones en tiempo real de pagos con tarjeta Visa se registrarán automáticamente como gastos en Concur Expense. Se espera que esta función esté disponible en el tercer trimestre de 2026 como parte del programa SAP Early Adopter Care. Posteriormente, SAP Concur admitirá notificaciones en tiempo real de los principales proveedores de tarjetas de crédito.

Contenido ampliado de Cleartrip

También se han introducido mejoras en la gestión de viajes de negocios, como opciones de reserva mejoradas, un acceso global más amplio y asistencia inteligente para viajes. La nueva experiencia de usuario en Concur Travel incluye reservas de invitados, contenido mejorado de Cleartrip en India y opciones adicionales de aerolíneas. Además, Tripit Pro mejora la función „Image to Plan“ con Apple Intelligence y alertas de riesgo adicionales para que los viajeros puedan organizar mejor sus rutas e identificar posibles interrupciones en una fase temprana. 

Con Tripit by SAP Concur, las nuevas funciones inteligentes están diseñadas para ayudar a los viajeros a organizar sus planes más fácilmente y, al mismo tiempo, mantenerse informados sobre posibles interrupciones en tiempo real. Por ejemplo, los usuarios pueden utilizar la función „Image to Plan“ junto con Apple Intelligence para convertir fotos o PDF -como billetes, reservas, folletos de eventos o recibos- en planes de viaje estructurados. Basándose en los modelos de Apple Intelligence en el dispositivo, Tripit Pro extrae información relevante como fechas, horas, lugares, números de reserva y costes sin que los datos salgan del dispositivo. Tripit Pro también amplía la información sobre riesgos. (rk, fuente: SAP Concur)