Obligación híbrida de motivación
SAP debería incluir en los contratos de ERP una obligación de justificación para nosotros, los clientes actuales. Por supuesto, no quiero interferir en la agenda del CEO de SAP, Christian Klein. Él debe y tiene que encontrar el camino a seguir para el líder mundial del mercado ERP solo con sus colegas de la Junta Directiva y el Consejo de Supervisión. Gritar desde la barrera es contraproducente y, por tanto, está prohibido, lo que se aplica a todos los participantes en la comunidad SAP, incluidos analistas y periodistas.
Sin embargo, me parece imperdonable que Christian Klein hable de Rise y ofrezca como solución "sólo nube". Un poco más tarde habla de "nube primero" y si ni la nube privada ni la pública convencen, saca a relucir el gag de marketing "nube híbrida". ¿Hay alguna razón para esto? Mi impresión: Christian Klein ha perdido la brújula y sólo repite lo que cree que su interlocutor quiere oír.
Desde este punto de vista, mi antiguo colega de la junta directiva del DSAG, Andreas Oczko, tiene razón en que nosotros, el público de un congreso anual, no siempre tenemos que aguantarlo todo de SAP. Tiene que haber un compromiso entre los mimos y la escalada, y eso empieza por la obligación de SAP de dar razones. La llamada de atención de Andreas Oczko en Leipzig, en el congreso anual de la DSAG, fue importante y acertada. En el calor del momento, el querido colega se pasó de la raya, por supuesto. Pero el fuerte disparo fue audible y esclarecedor para todos.
Especialmente cuando se trata de computación en nube, SAP se niega a hacer declaraciones claras. Lejos de la mirada pública, el grupo ERP se contenta con joyas de la corona como Hybris, que actualmente se llama BRIM y significa Billing and Revenue Innovation Management (Gestión de facturación e innovación de ingresos). Este producto on-prem genera muchos ingresos. Simplemente no encaja en la doctrina actual de la nube y, por lo tanto, recibe un trato muy madrastra.
Por otro lado, el producto exclusivo para la nube IBP, Integrated Business Planning, como sucesor de APO on-prem, es mencionado, protegido e incluso alabado en todas partes. Desgraciadamente, IBP es todo un reto, por lo que en el ámbito de la planificación de la cadena de suministro algunos socios de SAP ofrecen alternativas menos sofisticadas. También aquí sería útil que SAP se viera obligada a dar razones a todos los clientes existentes: ¿Por qué no existe IBP Light, que -con todas sus desventajas- también se puede personalizar on-prem?
Como cliente actual de SAP, usted vive en un mundo disruptivo y atomizado. En esta situación, una obligación de justificación híbrida sería una verdadera ayuda por parte de SAP. El congreso anual de la DSAG con su tema "En busca de..." mostró claramente que la comunidad está en busca de orientación, conocimientos y, por tanto, de razones por las que las cosas son como son - o dicho de otro modo: ¡Walldorf, por favor, pasa!
El silencio de la junta directiva de SAP sobre las cuestiones realmente importantes es insoportable. Un S/4 en mantenimiento principal al menos hasta 2040 no es una respuesta. Lo que sería importante saber: ¿Cuál podría ser la hoja de ruta ERP 2050? ¿Cómo evoluciona Hana? ¿Qué entiende SAP por nube híbrida? ¿Y por qué SAP teme el tema on-prem como el diablo al agua bendita?
La comunidad SAP y mis colegas de la DSAG siguen escuchando con atención y simpatía a los miembros de la junta directiva Christian Klein y Thomas Saueressig en un acto como el congreso anual, quizá con demasiada simpatía, de modo que cuando Klein y Saueressig hablan, involuntariamente me viene de nuevo a la mente la cita de Goethe: "Así se habla y se enseña sin molestar, ¿quién quiere tratar con tontos? La gente suele creer, cuando sólo oye palabras, ¡que debe haber algo en lo que pensar! (Fausto, Primera Parte.)
Debe haber algo en lo que pensar - lo que me lleva de nuevo a mi exigencia de un deber de motivación. En mi próximo viaje a Walldorf, intentaré poner al frente a mi buen y viejo amigo del Consejo de Supervisión y a la Junta Directiva de SAP, por el bien de toda la comunidad y de nuestra DSAG.
