Cómo se benefician las PYME de los macrodatos

Teléfonos inteligentes capaces de manejar los tiradores de las puertas, robots que reparten paquetes y europalés que se comunican de forma autónoma: lo que parece una visión del futuro hace tiempo que se ha hecho realidad.

Esto es posible gracias a flujos interminables de datos y procesos digitales. La digitalización se refiere a la conexión en red de productos físicos, plantas y procesos con ayuda de las tecnologías de Internet.

En este contexto, a menudo se habla del Internet de las Cosas. Esto por sí solo conlleva un aumento de los márgenes de beneficio debido a la caída de los costes de producción, pero el verdadero valor añadido reside en el análisis y el suministro de datos.

Los datos se consideran una materia prima. Y muy valiosa. El dinero se gana a través y con los datos. Google, Facebook y Apple lo demuestran.

"Los datos se consideran desde hace tiempo el petróleo del futuro".

Bilgin Kilic, Sales & Product Leader Toolbox en G.I.B, describe el consenso intersectorial.

"El truco ahora es ser capaz de analizar los datos, comprenderlos y crear nuevo valor a partir de ellos para generar nuevos beneficios: datos inteligentes con palabras clave".

Los fondos de cobertura ya utilizan la avalancha de datos de Twitter para predecir la evolución de los precios en el mercado bursátil. Ya se trate de fabricación, productos, ventas o mercados, el Big Data está a punto de cambiar masivamente nuestras vidas.

Tecnologías como Hana abren nuevas posibilidades y ponen aún más datos a disposición del usuario final de forma más rápida y transparente.

Big Data para pequeñas y medianas empresas

Mientras tanto, los macrodatos y la digitalización no son un tema exclusivo de las grandes corporaciones, sino también y especialmente de las pequeñas y medianas empresas.

"Que diga Big no significa que no sea para pequeñas y medianas empresas"

afirma Björn Dunkel, Jefe de Ventas (CSO) y miembro de la dirección de G.I.B.

"Por el contrario, las pymes pueden incluso tener la mayor relevancia en términos de uso de Big Data para prevalecer frente a competidores cada vez más similares."

La fuerte orientación al beneficio del cliente, seña de identidad de la PYME clásica, se está convirtiendo en una palanca aún más eficaz con la digitalización.

Por ejemplo, la producción de lotes de tamaño 1, es decir, la creación totalmente automatizada de artículos individuales según las especificaciones concretas del cliente, sólo puede lograrse de forma rápida y sencilla en una fábrica inteligente digitalizada.

La proximidad de las empresas medianas a sus clientes hace que conozcan muy bien las necesidades respectivas de un nicho concreto, de modo que se puede atender a un mercado de clientes muy específico.

"Con la ayuda de la digitalización, las PYME podrán hacerlo de forma aún más optimizada en tiempo y costes y, por tanto, más eficaz".

Kilic está seguro.

Paso a paso hacia nuevos negocios adicionales

Para seguir siendo competitivas a largo plazo, las pequeñas y medianas empresas en particular deberían preocuparse por los macrodatos. Sin embargo, en algunos lugares sigue habiendo una notable reticencia. Muchas evitan invertir en soluciones complejas y costosas de Industria 4.0.

"En algunos lugares, el tema del Big Data todavía se ve como un gran desconocido, como un peligro y menos como una oportunidad.

Kilic informa.

"Pero creo que la posición de partida de las PYME alemanas para la producción digital es buena, sobre todo si siguen el lema "piensa en grande y empieza en pequeño"".

Las empresas que aborden con prudencia una fábrica inteligente y/o una distribución en red paso a paso se beneficiarán de forma sostenible de la digitalización.

"Como impulsores de la innovación en interés de nuestros clientes, nos lanzamos al tema muy pronto y, por lo tanto, estamos muy por delante a la hora de ofrecer soluciones adaptadas a las pymes sobre la base de la nueva tecnología Hana, que también hacen que las soluciones de Industria 4.0 sean utilizables para los clientes de SAP."

Dunkel lo explica.

Ya pueden observarse escenarios de aplicación concretos en algunas PYME y han surgido nuevos servicios en el contexto de Big Data. Como CIO de G.I.B, Nikolaj Schmitz conoce nuevos negocios adicionales muy rentables:

"La digitalización ya permite a nuestros clientes, por ejemplo, ofrecer más servicios adaptados a sus clientes o -en el ámbito del mantenimiento predictivo, por ejemplo- ahorrar costes y minimizar las paradas de producción."

Los rápidos avances tecnológicos permiten ahora obtener beneficios empresariales con los datos digitales. Tecnologías como Hana, por ejemplo, abren nuevas posibilidades, el software de SAP ya no alcanza sus límites de rendimiento, por lo que, en definitiva, hay más datos disponibles, y se procesan más rápido que nunca y de forma más transparente.

Conservar la soberanía de los datos

Schmitz señala una patata caliente en términos de digitalización:

"La cuestión de la seguridad desempeña un papel fundamental. Por un lado, de los datos adicionales pueden obtenerse importantes conocimientos para ser aún más eficaces; por otro, existe el escenario de que los ciberterroristas puedan paralizar líneas de producción enteras o hacerse con el control de una central nuclear con un simple clic de ratón."

Por lo general, es el departamento de TI el que mueve el dedo amonestador ante las ideas visionarias de digitalización de los departamentos especializados.

"Pero eso también es bueno"

encuentra Dunkel.

"A la hora de crear nuevos modelos de negocio, el departamento especializado debe poder actuar libremente según el "pensamiento de diseño" y no dejarse guiar por barreras intelectuales como la seguridad informática. De eso se encargarán después los informáticos".

Es importante mantener el know-how en la propia empresa para conservar la soberanía sobre los datos valiosos.

Brave New G.I.B World

En este contexto, incluida la soberanía de datos, en el caso ideal en el futuro un G.I.B Dispo-Cockpit Planning, un complemento SAP de la familia de productos Dispo-Cockpit, determinará quizás automáticamente el momento más económico para sustituir un componente importante en una máquina de producción con ayuda de la heurística.

"El mantenimiento preventivo de las instalaciones de producción a través de los datos de G.I.B DCP transferidos a SAP ERP es mi escenario favorito para el Internet de las Cosas en conexión con los módulos Dispo Cockpit."

Dunkel dice.

"Se crea previamente una orden de mantenimiento a través del G.I.B Dispo-Cockpit Operations, para que el componente y el técnico de servicio lleguen a la producción en el evento de mantenimiento programado y lleven a cabo el mantenimiento preventivo."

Conclusión: ya sea con estos servicios inteligentes o con productos refinados digitalmente, las PYME que puedan utilizar sus datos obtenidos a través de la digitalización de forma significativa podrán ampliar su modelo de negocio y posicionarse de cara al futuro. Porque, para decirlo con las palabras del CSO Dunkel de G.I.B:

"Mientras que las innovaciones de las revoluciones industriales anteriores con la máquina de vapor, la producción en masa y la automatización tardaron años en generalizarse, la Industria 4.0 llegará al país en tiempo real. Los que pierdan el tren aquí pasarán rápidamente de grandes jugadores a grandes perdedores."