Granja de clientes existentes de SAP

Desde que el líder federal de los Jusos alemanes, Kevin Kühnert, ha interpretado el tema de la "nacionalización" de una forma completamente nueva, no dejan de surgir nuevas ideas sobre cómo reorganizar políticamente qué, cuándo y dónde.

Ya ha habido antes una "revolución" de este tipo en la comunidad SAP y, al parecer, el profesor Hasso Plattner recuerda muy bien aquella época, cuando Dietmar Hopp era el CEO. Plattner también mencionó el cambio de versión de R/2 a R/3 en el Sapphire de este año.

Fue una época difícil para SAP porque se trataba de un cambio conceptual del mainframe a la informática cliente/servidor. En el Sapphire, Plattner argumentó que a su debido tiempo también hay que dejar atrás viejos lastres y atreverse con algo nuevo.

En aquel momento, los clientes actuales de R/2 se levantaron en armas y Plattner y sus compañeros de armas los habrían echado, como a los animales del texto de George Orwell "Rebelión en la granja". Probablemente habría acabado igual, como dice la fábula distópica: "Todos los animales son iguales, pero algunos lo son más".

La idea en aquel momento: SAP quería empujar a los clientes existentes de R/2 a pasarse a R/3 en un plazo muy corto -bastante similar a la situación actual: de ERP/ECC 6.0 a S/4 incluyendo Hana para 2025.

Por aquel entonces, ¡se estaba formando una resistencia! Algunas empresas químicas y farmacéuticas alemanas amenazaron a SAP con tomar en sus manos el mantenimiento de R/2 y desarrollar así también el producto, porque nadie quería pasarse al joven R/3 en aquel momento.

Hasso Plattner se refirió a esta difícil situación para todos los implicados en su keynote Sapphire de este año. En aquel momento, la disputa acabó bien para SAP: Se llegó a un acuerdo sobre periodos de transición más largos para que no se perdiera la inversión de los clientes de R/2 existentes.

Paralelamente, se evaluó R/3 y, al cabo de unos años, R/3 era realmente el mejor ERP. Los usuarios se quedaron con SAP y siguieron pagando la cuota anual de servicio. Se evitó la división de la comunidad SAP.

Si esta hazaña diplomática tiene éxito por segunda vez o si la fábula distópica de la escena del PEA se hace realidad esta vez, los próximos años lo demostrarán. Quizá todos los implicados deberían volver a leer "Rebelión en la granja" de George Orwell por adelantado.

Esta vez, no sólo las empresas de TI están dispuestas a recurrir al mantenimiento por terceros. El cambio a S/4 también está asociado a costes elevados, de modo que algunos clientes actuales de SAP ya están pensando en la posibilidad de abandonar por completo la escena SAP con esta inversión. Además, está el cambio "forzado" de la base de datos: nada habla en contra de Hana, pero mucho habla a favor de Oracle, DB2 y MS-SQL. El desenlace de la fábula S/4 sigue abierto.