¿Extensiones gratuitas de SAP?

El centro de datos tradicional frente a la computación en nube

Durante mucho tiempo, SAP se diferenció de las empresas tecnológicas estadounidenses. El crecimiento debía venir de los valores creados y alcanzados. Cada paso exitoso debía sentar las bases evolutivas para el siguiente éxito. Durante muchos años, esta metamorfosis fue señal de una habilidad informática sólida. Desde los fundadores de SAP hasta el CEO Kagermann, SAP creció por iniciativa propia y con sus propias ideas. La atención se centró en una visión holística de la organización estructural y de procesos de los clientes de SAP. El modelo operativo predominante era el centro de datos interno. La nube era opcional.

Lo que siguió fue un periodo de tormenta y estrés con algunas adquisiciones caóticas de la nube. Una de las más destacadas fue la adquisición de Qualtrics, una empresa de software estadounidense especializada en la gestión de la retroalimentación empresarial. De 2018 a 2023, perteneció a la empresa de software alemana SAP. Muchas empresas fueron adquiridas durante la era de los CEO de Jim Hagemann Snabe y Bill McDermott, por lo que el actual CEO de SAP, Christian Klein, todavía está ocupado consolidando las muchas buenas ideas en la nube.

Nube nativa frente a “best-of-breed”

El riesgo restante no se encuentra en las numerosas adquisiciones y absorciones, sino en la falta de orquestación respecto a la comunidad SAP. Si de lo que ya existe surge algo nuevo y la metamorfosis da forma a un mayor crecimiento, el riesgo para los clientes de SAP se reduciría al mínimo. Christian Klein, CEO de SAP, está planeando lo contrario. Está asumiendo un alto riesgo con la nube y best-of-breed (mejor de su categoría) porque persigue tendencias informáticas generales y arbitrarias.

Los clientes de SAP están acostumbrados a planear con muchos años de antelación. Los programas informáticos espontáneos, los planes a corto plazo y las tendencias efímeras no son el objetivo de los directivos de SAP. En el pasado, el profesor Hasso Plattner era el responsable de las noticias impactantes y las correcciones de rumbo. Plattner también se equivocaba a veces, pero siempre era veloz reposicionando su SAP y volviendo a encarrilarla.

Rise y Grow con SAP

AI, Rise y Grow son las obras de una orquestación fallida: SAP no tiene un plan claro en lo que respecta a la IA. Las numerosas asociaciones no son más que un intento de no perder el contacto con la comunidad internacional de TI. SAP ha prometido mucho y ha cumplido mucho, pero sin embargo muy pocas soluciones de IA están orquestadas en función de las necesidades de la comunidad SAP. La IA funciona en SAP, pero el valor añadido para los usuarios de SAP es limitado.

Las ofertas Rise y Grow de SAP todavía se están mejorando y afinando. Las afirmaciones sobre qué y para quién están pensadas ambas ofertas y qué es realmente necesario para la personalización de S/4 son divergentes dentro de SAP y entre los socios de SAP. La computación en nube es una aspiración de Christian Klein, CEO de SAP, pero no añade valor adicional para los clientes de SAP. La nube puede tener beneficios adicionales para el CIO y reducir ciertos riesgos, pero sólo en unos pocos casos es un criterio de decisión. En la comunidad SAP, lo que cuenta es la funcionalidad, la disponibilidad y la sostenibilidad.

Por supuesto, no todo era mejor en el pasado. Sin embargo, con Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Henning Kagermann, Gerd Oswald, además de Michael Kleinemeier, Werner Brand y Claus Heinrich, la cohesión y la comunicación eran mucho mejores, más abiertas y directas. Ahora, los comerciales de SAP sólo son portadores de malas noticias. Lamentablemente, la estrategia actual de Christian Klein implica un riesgo residual y no es sostenible en términos de estrategia de IA, ni en lo que concierne a Rise y Grow. Un precio de las acciones agradable sigue siendo un mero premio de consolación tras la marcha del profesor Hasso Plattner.

Signavio y LeanIX

SAP está comercializando su plan actual -en el que están volando a ciegas- como un camino exitoso hacia un glorioso futuro S/4 en la nube. Los investidores parecen creer este cuento de hadas, lo que se refleja en el impresionante precio de las acciones, pero la comunidad SAP sabe que no es así. Esto no puede seguir así. Los clientes están buscando alternativas y SAP está perdiendo relevancia, véase la encuesta de inversión del DSAG (Grupo de usuarios SAP germanohablante) de este año. El CEO de SAP, Christian Klein, está volando a ciegas, supuestamente iluminado por la IA, lo que por supuesto no sucederá porque la IA es sólo otra herramienta como la computación en nube. Lo que los clientes de SAP necesitan son soluciones -procesos de transformación digital- y no más herramientas informáticas. Incluso los complementos gratuitos son solo un consuelo y no una solución: si Signavio y LeanIX llegan a los clientes de SAP de forma gratuita, volverá a empezar el debate sobre la relevancia de los productos.