Evolución de los clientes con problemas heredados

Muchos problemas heredados de ERP y preguntas sin respuesta sobre SAP

Naturalmente, los clientes actuales de SAP que ya tienen éxito también tienen modificaciones de Abap y otros retos heredados. En un encuentro como el Congreso Anual 2025 del DSAG en Bremen, la Junta Directiva del DSAG y los miembros del DSAG esperan que SAP ofrezca respuestas relevantes a las preguntas actuales. El catálogo de obras abiertas de SAP es largo: integración de IA, Databricks o SAP BDC, Rise con herramientas de TI de terceros, SAP Build frente a Joule Studio y nube pública, nube privada, on-prem o una "nube on-prem" soberana.

Thomas Saueressig, miembro de la junta directiva de SAP, no quiso ni pudo responder a ninguna pregunta sobre las numerosas obras de SAP, y el presidente de la junta directiva del DSAG, Jens Hungershausen, aparentemente coincidió con Christian Klein en un enfoque amistoso y una cooperación prudente. Las críticas y las preguntas no eran posibles ni deseadas. Los miembros del DSAG en Bremen se quedaron atónitos y desinformados.

ERP Greenfield como estándar de conversión a SAP

Thomas Saueressig, miembro de la junta directiva de SAP, presentó en Bremen la personalización de S/4 del fabricante de joyas Pandora. La empresa es un cliente nuevo y, por tanto, libre de problemas heredados. El proyecto greenfield se implantó en Austria y Alemania en un breve espacio de tiempo. Saueressig entrevistó con gran interés al exitoso director de TI de Pandora. Todos los miembros del DSAG del público conocían las respuestas. Para los usuarios experimentados de SAP, la personalización en un sitio totalmente nuevo no es un reto. Por tanto, la entretenida entrevista de Saueressig no aportó ningún valor añadido al público del congreso anual del DSAG.

Tras diez años de experimentación, Customer Evolution se encuentra en un punto crítico: un cambio de versión de S/4 que no ha funcionado durante diez años debe completarse ahora en unos pocos años. Si Thomas Saueressig sigue perdiéndose en fantasías de campo verde, entonces no funcionará hasta 2033, la nueva fecha mágica para el cambio de versión final. Sin embargo, Saueressig dejó inequívocamente claro que no se trata de una ampliación del periodo de mantenimiento.

Gestión de licencias heredadas de SAP

El viaje de SAP a la nube es complejo y crea nuevos problemas de legado si fracasa. El proceso se diseccionó en el Congreso Anual 2024 de la DSAG en Leipzig: El ascenso con SAP es siempre dos contratos. Un cambio de versión y un contrato de alquiler. El cliente SAP existente debe alquilar un espacio en la nube para el futuro sistema ERP. Al mismo tiempo, comienza el proceso de transformación de Rise, que, como cualquier otro proyecto de TI, naturalmente puede fracasar. Pero entonces el alquiler de la nube ya no puede cancelarse: Además de la carga heredada de un ERP antiguo y un S/4 fallido, el cliente SAP existente también tiene que pagar los costes de alquiler de un espacio en la nube no utilizado.

La asociación de usuarios DSAG se negó este año a proporcionar a sus miembros una estrategia de salida para este dilema heredado. En vista de la nueva sintonía entre el DSAG y SAP, no se planificó ningún acto informativo sobre el tema de los contratos Rise y Cloud. El lema original del DSAG de "crítico y constructivo" ha quedado obviamente obsoleto. Los miembros del DSAG sólo pudieron oír que no hay problemas de legado en el campo verde, ¿y ahora qué?

ERP heredado on-prem frente a la nube SAP soberana

Dado que SAP se negó durante mucho tiempo a abordar la cuestión de una nube soberana, poco antes del Congreso Anual de la DSAG de 2025 se presentó una solución on-prem. La funcionalidad de la nube estará disponible en los centros de datos de los actuales clientes de SAP. De este modo, SAP abre otra infraestructura y un modelo operativo sin dar detalles precisos sobre su funcionamiento y gestión. ¿Cómo debe SAP mantener una "nube" en el centro de datos de un cliente SAP existente? En Bremen, Thomas Saueressig tampoco supo responder a esta pregunta. La nube pública del joven cliente existente de SAP Pandora tuvo que ser suficiente como nota clave.

Sin embargo, los clientes existentes de SAP se enfrentan ahora a la posibilidad de elegir entre muchas aplicaciones: on-prem, nube privada o pública. Hay aplicaciones SAP que están disponibles en los tres modelos operativos con funciones ligeramente diferentes. ¿Qué versión es adecuada para su propia empresa y qué versión tiene futuro y seguirá siendo desarrollada por SAP? Esta pregunta tampoco obtuvo respuesta en Bremen, pero al menos fue planteada por un miembro del DSAG en el escenario principal. SAP ya no estaba presente en este punto: en Bremen, los actuales clientes y socios de SAP fueron abandonados a su suerte en muchos casos de ERP.

Ante unos 5.000 congresistas, Thomas Saueressig, miembro de la junta directiva de SAP, presentó una solución de nube pública joven y apenas relevante. Dado que muchos de los miembros del DSAG son clientes de SAP con éxito y desde hace mucho tiempo, los conocimientos adquiridos fueron limitados. Por tanto, sería importante responder a las preguntas: ¿Qué ocurre con mis modificaciones de Abap, cómo puedo vincular ECC y BTP, funcionan AI y Joule con un ERP on-prem soberano en mi propio centro de datos? Thomas Saueressig no responde a ninguna de estas preguntas.

Pero la conversión a S/4 tiene éxito sin legado. Sin legacy, el joven cliente de SAP se mantiene dentro del plazo y del presupuesto. Con legacy, el cambio de versión de ECC 6.0 a S/4 se convierte en un reto caro y muy complejo, como bien sabe Thomas Saueressig, miembro de la junta directiva de SAP. En el congreso anual del DSAG celebrado en Bremen, Saueressig optó por la vía sencilla y sin riesgos.