El ERP gestionado

La vida asistida es una buena idea: no es pescado, pero tampoco carne. Vives entre tus propias cuatro paredes. En el peor de los casos, la ayuda está siempre a mano. Lo mejor de dos mundos: tu propia casa y servicio de hotel, incluida atención médica de urgencia.

La conducción asistida, presentada por Mercedes con la nueva Clase E, parece más brutal:

Los humanos son demasiado estúpidos para conducir y, con toda su emotividad, demasiado peligrosos. El ordenador, con sus numerosos sensores, conduce mejor. El automovilista clásico ha desaparecido.

Los futuros "conductores" podrán quedarse en casa y jugar con la Microsoft Xbox o la Sony PlayStation mientras el coche circula sin ser molestado, de forma segura y autónoma por el campo.

En Walldorf se están llevando a cabo consideraciones similares. Ya se ha presentado a la junta directiva de SAP un enfoque holístico del ERP gestionado. La siempre bien informada revista E-3 tiene una copia certificada:

Como es natural, gran parte del concepto SAP de ERP gestionado está robado a Mercedes, pero junto a él también hay planteamientos innovadores, casi disruptivos.

Mientras que Mercedes se concentra exclusivamente en su propia competencia básica -el automóvil- cuando se trata de la conducción asistida, en Walldorf piensan de forma más holística.

El equipamiento básico del ERP supervisado incluye una camisa de fuerza "Made in China". Esto debería impedir permanentemente que el usuario realice entradas innecesarias y erróneas o que perturbe de algún modo el valioso sistema.

Además de la camisa de fuerza para los usuarios, el jefe de SAP, Bill McDermott, también quería unas gafas Terminator de color de rosa con efecto Fiori que eliminaran cualquier crítica desde el principio, porque los elogios a la bonita y colorida interfaz de usuario deberían seguir llegando, por supuesto, como si nada. El ERP supervisado incluye un teclado y un ratón inalámbricos.

Ambos sin pilas, para que tampoco aquí se produzca ninguna interacción molesta. Como precaución, se han eliminado todos los campos de entrada (¡diseño Fiori!), lo que garantiza que la salida funcione en tiempo real.

Desde las anomalías en torno a la base de datos Hana, el objeto de prestigio del profesor Hasso Plattner ha perdido popularidad. Sin interacción perturbadora del usuario, Hana vuelve a funcionar en tiempo real en modo ERP supervisado.

Sin embargo, el instrumento más importante pasó a ser SolMan. La versión 7.2 de SAP Solution Manager actúa como un cortafuegos multimedia que elimina de raíz cualquier interferencia externa.

Esto significa que el sistema ERP soportado actúa como una caja negra y ya no conoce ningún mensaje de error, lo que a su vez significa que el soporte ya no es necesario y que la cuota anual de mantenimiento puede contabilizarse al 100% como beneficio.

Naturalmente, el ERP gestionado incluye la tutela del cliente existente por parte de SAP, lo que facilita enormemente la planificación de los cambios de versión y de base de datos.

Ahora SAP quiere licenciar el concepto de medición automática del sistema sin posibilidad de objeción, la transferencia garantizada de la cuota de asistencia incluso sin apoyo y la transferencia de la tutela a Mercedes.

Esto se debe a que entonces los coches en custodia permanecerían en el garaje y no emitirían CO2 nocivo. Al mismo tiempo, Mercedes podría planificar mucho mejor cuándo recoger el coche y aparcar uno nuevo en el garaje.