¿Modelos empresariales disruptivos con SAP?

La TI bimodal es la combinación de la TI clásica y la ágil. La TI clásica desarrolla ideas, elabora un plan detallado y luego lo aplica meticulosamente. Esto también tiene sentido cuando se trata de mapear procesos complejos críticos para el negocio.

La base de los procesos básicos debe ser correcta y deben producir un resultado estable. La TI ágil, en cambio, es completamente diferente: desarrolla ideas y luego "simplemente se pone en marcha".

La aplicación de la idea en los procesos informáticos se adapta al entorno cambiante con cada sprint. Esto, a su vez, tiene sentido cuando hay que sacar rápidamente una idea al mercado o simplemente probar nuevas ideas.

El arte para las empresas es, por tanto, seguir ganando dinero con los procesos empresariales de éxito para poder implantar proyectos basados en ellos con una TI ágil. Para una TI ágil, esto significa que debe tener en cuenta la base existente y ser capaz de tratar con sus interfaces, modelos de datos y procesos existentes.

En entornos SAP, esto puede realizarse en un primer paso principalmente con las soluciones en la nube de la cartera SAP Hybris. Pueden suscribirse inmediatamente y ya proporcionan las interfaces necesarias para la conexión con los backends clásicos de SAP.

Esto ya permite a las empresas abarcar rápidamente muchas ideas y requisitos nuevos. Sin embargo, para las innovaciones disruptivas que tienen lo que hay que tener para arrasar en el mercado, las soluciones ya preparadas pueden no ser suficientes.

Se necesitan soluciones individuales para abrir nuevas áreas de negocio o ampliar los servicios existentes con nuevas funciones desconocidas hasta ahora.

Para el desarrollo directo, rápido y sin complicaciones de este tipo de soluciones, se puede utilizar, entre otros, SAP Cloud Platform (SPC) como base en el universo SAP. Proporciona plantillas y servicios amplios y fácilmente personalizables, pero también ofrece suficiente libertad para implementar ideas completamente nuevas.

Si, por ejemplo, se van a realizar aplicaciones móviles o escenarios IoT que requieren acceso a datos y procesos en el backend de SAP, el SCP es ideal.

Cuando se trata específicamente de innovaciones en comercio electrónico, puede utilizarse la solución SAP Hybris Commerce. La plataforma ofrece a los usuarios flexibilidad en la conexión de diversos sistemas periféricos, así como en la implementación de funcionalidades individuales en los procesos front-end y back-end.

La flexibilidad aumenta aún más gracias a los servicios en la nube de SAP Hybris as a Service, abreviado YaaS. Consisten en una serie de microservicios y permiten reaccionar a los cambios a diario.

Esto puede servir, por ejemplo, para realizar "tiendas pop-up", es decir, tiendas web de rápida creación que sólo se utilizan durante un breve periodo de tiempo, por ejemplo en ferias o eventos, o que están pensadas para probar los procesos de un nuevo modelo de negocio con una cartera de productos muy reducida.

Los servicios pueden mostrar toda su fuerza en interacción con la tienda SAP Hybris "en toda regla" de una empresa o marca, ya que YaaS puede utilizar las funciones básicas de dicha tienda, como la caja o la cesta de la compra.

Lo mismo puede decirse de las numerosas mejoras que se han creado para SAP Hybris en los últimos años, como las amplias capacidades de facturación (SAP Hybris Revenue), la profunda personalización (SAP Hybris Marketing y SAP Hybris Profile) o la fidelización de clientes (SAP Hybris Loyalty y SAP Hybris Service Engagement Center).

Esta combinación permite a las empresas poner en marcha proyectos innovadores con rapidez y eficacia.