De lo sencillo a lo inteligente

El ex CEO de SAP Bill McDermott ha repetido tantas veces su frase favorita que ahora realmente todo el mundo en la comunidad SAP conoce "Run Simple". Ya no es posible evaluar si esta palabra de moda de SAP fue una invención suya o si se recurrió a los cómicos ingleses Monty Python. La palabra de moda está perdiendo su atractivo y Bill McDermott ya no trabaja para SAP.

Un equipo muy joven, formado por los miembros de la junta directiva Christian Klein, Jürgen Müller y Thomas Saueressig, ha heredado esta palabra de moda, así como muchas otras obras. Por supuesto, estos tres mosqueteros de SAP están intentando, en sentido figurado, poner una carrera sencilla, o más bien una hoja de ruta sencilla, en el resbaladizo parqué informático. SAP no es complicado, como mucho es complejo, ¿verdad? La simplificación, consolidación e integración de todas las ideas y deseos era y es, por tanto, deseable. Así pues, un sistema ERP ágil y sencillo interesa a todos los clientes actuales de SAP.

Por su propia naturaleza, la simplicidad sin adornos y la reducción a lo esencial sólo pueden lograrse tras una larga meditación. Los inminentes cambios en los lanzamientos de Hana y S/4 apenas dejan tiempo para la contemplación y la reflexión. Por tanto, "Run Simple" sigue siendo una metáfora en la nube de SAP. Muchos clientes actuales de SAP están contentos cuando el sistema funciona, ya sea de forma sencilla, ruidosa o con costes de licencia en constante aumento.

Como, a pesar de todos los esfuerzos y préstamos de Monty Python, "Run Simple" no produjo hojas de ruta sencillas, una nueva palabra de moda tuvo que calmar a los asustados clientes de SAP: Empresa inteligente. Lo que antes era simple, básico y estúpido se convertirá ahora en inteligente. No se trata de que el software no contenga errores, el soporte sea más servicial, la lista de precios más comprensible y las declaraciones de la junta directiva más concretas, sino de que toda la empresa se vuelva más inteligente por arte de magia. Tal vez la "simple ejecución" se convierta en una danza de prestidigitación (véase la imagen de arriba) y el ERP de SAP se transforme en pura inteligencia.

La empresa inteligente seguirá siendo probablemente un espejismo, del mismo modo que el "Run Simple" no es una hoja de ruta viable. Las palabras de moda determinan el curso de la historia de las TI. Pero hay excepciones: El discurso de Christian Klein, CEO de SAP, en el DSAG de mediados de octubre de este año.

Christian Klein, Consejero Delegado de SAP, presentó una visión que ni es un "run simple" ni necesita el calificativo de "inteligente". Su visión brilla por su claridad y rigor al mismo tiempo: una combinación de "vuelta al origen" e integración más allá de la caja. ¡Es un plan muy inteligente! La fuerza de SAP surgió de la idea de integración, del punto único de la verdad, de una base de datos central donde se pueden encontrar todos los documentos.

En torno a estas bases de datos se reunieron primero R/2, más tarde módulos de aplicación R/3 y hoy numerosas aplicaciones en la nube y on-prem en torno a Hana. Lo que era inteligente y útil, SAP lo integró en la "caja negra" R/3. La integración necesaria resultó del diseño del ERP. Las relaciones con el mundo exterior eran entonces rudimentarias y necesarias.

Christian Klein quiere volver a llenar de vida esta idea de integración automatizada. Durante su keynote de la DSAG de este año, Christian Klein anunció que quiere ir y pensar aún más allá en este camino de la integración: En el futuro, los productos ajenos a SAP y las adquisiciones también se integrarán en el ERP de SAP, de modo que el usuario encuentre una relación de extremo a extremo en todos los casos. De este modo, la integración basada en un sistema SAP se extenderá a toda la infraestructura informática. Entonces, "Run Simple" podría ser realmente cierto, cuando el usuario maneje aplicaciones SAP y no SAP en un proceso integrado de extremo a extremo.