Contar y guardar
Parte 1 - Stefan Autengruber:
SAP es un grupo organizado de forma centralizada. SAP es el único fabricante de software del mundo que almacena todos los datos de las licencias desde el principio y, por tanto, conoce la situación de las licencias de cada cliente.
No ocurre lo mismo con otros fabricantes de software, como Oracle y Microsoft. Aquí, la situación de las licencias del cliente debe determinarse minuciosamente mediante métodos de recuento.
Se pierde mucha información en el proceso y a veces se incurre en elevados pagos adicionales por licencias. Los proveedores de herramientas SAM proceden de este mundo del recuento. Han descubierto las licencias SAP como el último bastión y también quieren contarlas y gestionarlas.
¿Para qué? Las licencias también se pueden contabilizar con software propio de SAP (y sólo se reconoce éste) como USMM, LAW1, LAW2 y ahora también SolMan 7.2. Sin embargo, los proveedores de herramientas van más allá y ofrecen herramientas de análisis de uso que pueden lograr un potencial de ahorro de costes.
¿Cómo funciona? Está claro que SAP no acepta la devolución de software y no devuelve el dinero. También está claro que cancelar los contratos de mantenimiento es difícil. Sin embargo, si negocias con habilidad y conoces tu posición jurídica, conseguirás lo que te corresponde.
Hasta la fecha, SAP cuenta con los modelos de licencia más longevos del mundo: Business Suite, ERP y SAP Applications. Comenzaron en el año 2000 y se espera que finalicen en 2025 con la interrupción del soporte.
La funcionalidad del software SAP se ha mejorado considerablemente desde 2000 y se ha adaptado a las nuevas necesidades. El modelo de usuario denominado ha permanecido inalterado.
Esto significa que un usuario con licencia del año 2000 puede seguir utilizando el software SAP y todas las actualizaciones que SAP ha suministrado en los últimos 18 años, y lo fantástico es que esto incluye todas las actualizaciones, algunas de las cuales están sujetas a un cargo en los nuevos productos de licencia.
Me pregunto cómo definen las reglas a este respecto los proveedores de herramientas SAM. ¿Tienen en cuenta todo el historial de precios de SAP? ¿Cómo se construye un conjunto de reglas para el pasado sin información que no estaba disponible públicamente en ese momento?
¿Resistirá un conjunto de normas una auditoría de cumplimiento de SAP? ¿Quién es responsable si un conjunto de reglas no es correcto? Quien quiera ahorrar dinero trasladando licencias ha inventado algo que no existe.
La única forma de ahorrar de verdad es utilizar las herramientas de medición de SAP, comprobar qué resultados producen y averiguar cómo conciliar estos resultados con la situación histórica de las licencias. Ahí es donde están las pepitas.
Parte 2: Peter M. Färbinger:
En el pasado, no había problemas entre SAP y los clientes existentes en relación con las licencias y la propiedad intelectual. Existía una cooperación armoniosa entre R/3, R/3 Enterprise (4.7) y ERP/ECC 6.0.
Cada parte conocía sus derechos y obligaciones: el cliente "transparente" no era un problema en la comunidad SAP. Esto significaba que los clientes existentes no estaban en desventaja, como informa el autor de E-3, Stefan Autengruber, en la parte izquierda del texto: SAP lo sabía y lo sabe casi todo sobre la infraestructura ERP, los tipos de uso y la situación de las licencias.
La gestión de activos de software (SAM) en manos del licenciante sólo tiene ventajas si existe suficiente confianza por ambas partes. User System Measurement Management (USMM) y Licence Administration Workbench (LAW) de SAP ofrecen una visión muy detallada de la arquitectura de TI.
Y si Stefan Autengruber piensa que este conocimiento íntimo combinado con el conocimiento histórico de licencias y contratos casi siempre se utiliza sólo en beneficio del cliente existente -ahí es donde están las pepitas-, puede que a primera vista tenga razón.
"Contar y ahorrar" en una asociación de confianza y transparente puede funcionar. También sería contraproducente para cualquier cliente SAP existente no utilizar las herramientas USMM, LAW y SolMan SAM que se ofrecen y verse envuelto en una disputa sobre interpretación y pericia con herramientas de otro tipo.
Si ambas partes están de acuerdo en el objetivo común: Seguir desarrollando, optimizando y automatizando la infraestructura ERP, la colaboración será muy fructífera.
Por desgracia, la vida real no es lo que dice la teoría. SAP se ha vuelto codicioso y ha abusado de los conocimientos de la USMM y de la LEY. SAP ya no contabiliza los servicios prestados, sino que define la "utilización indirecta".
Los clientes actuales quieren una transformación digital. SAP quiere triplicar el precio de sus acciones y está utilizando los conocimientos de USMM y LAW para conseguirlo. Aquí, los técnicos y abogados de SAP han descubierto el tesoro de la "utilización indirecta" y ahora están empezando a desenterrar este tesoro.
Pero los clientes existentes pueden defenderse contra esto, porque el "uso indirecto" es una definición unilateral y arbitraria del software. Toda la información sobre posibles medidas de defensa en e-3.de/lkh.
