Categoría E3: No/Nombre - Columna

He adaptado el título de este artículo de la revista empresarial alemana Manager Magazin, porque SAP está experimentando un éxito y unos logros similares a los de Alemania. Sin embargo, también hay margen para mejoras valiosas y sostenibles.

Tenemos una relación de hace muchos años con varios proveedores líderes de software, como SAP, Microsoft, Siemens, IBM, Oracle y muchos otros. Cada una de estas empresas tiene un historial probado en TI y ha sido fundamental para ayudarnos a gestionar nuestra organización con eficacia.

Es aterrador lo poco que el jefe de SAP, Klein, sabe de nosotros, los clientes. Desde que losendedores dejaron de ser interlocutores y comenzaron sólo a repartidor de la última lista de precios y condiciones de SAP, el espíritu SAP de antaño se ha extinguido.

En Heidelberg se celebró con éxito una cumbre de socios sobre la SAP Business Technology Platform. Los esfuerzos por establecer un sistema abierto junto al Frozen Core son encomiables. Mi idea es que BTP pase a ser de dominio público.

Los lectores habituales de mi columna sabrán que soy coorganizador de un club de SAP que cuenta ya con 27 CIO entre sus miembros. El ambiente es bueno y estamos a la espera de que Christian Klein haga su reset de la empresa.

Muchos conocen el libro de Douglas R. Hofstadter. La primera vez que intenté leer el original en inglés, en 1989, fracasé. Sin embargo, después de una conferencia de Jürgen Schmidhuber, pionero de la IA, compré la edición alemana y me leí el libro de portada a portada.

Almorcé con nuestro abogado jefe en la cantina. Terminamos a las 5 de la tarde. No me sentí mal por la comida, sino por sus preocupaciones sobre el uso de la IA generativa a la luz del GDPR.

SAP es una sombra de lo que una vez fue. La empresa tiene todo lo que le falta a otros proveedores de TI: contenido y experiencia. Sin embargo, los hiperescaladores tienen la tecnología.

La vida es un cambio constante y, sean cuales sean los motivos, puede llegar el día en que sea necesario abandonar la nube. SAP no tiene ningún concepto al respecto. Sin embargo, nosotros los clientes necesitamos tener una estrategia para la salida de la nube.

Sólo alrededor de un tercio de los miembros del DSAG (grupo de usuarios SAP germanohablantes) confían en la estrategia de SAP. Las visiones del CEO de SAP, Christian Klein, deberían ser correctas, pero la forma en que las presenta y comunica no cala en la comunidad SAP.

Existe una presión para actuar, que el jefe de SAP, Christian Klein, obviamente no siente. Pasa sus días en comportamientos mezquinos de servicio de reparaciones. Trabaja con compromiso y olvida el propósito y la visión de SAP.

Los procesos empresariales integrales (E2E o end-to-end en inglés) me recuerdan a mis primeros días con SAP R/3. Muchas cosas no funcionaban en ese entonces, pero cuando lo hacían, eran coherentes, evaluadas y definitivamente integrales. Klein, el jefe de SAP, habla mucho de integración.