La plataforma global e independiente para la comunidad SAP.

C/4 ha muerto, larga vida a Qualtrics

Hace un año, en la feria Sapphire 2018 de Orlando, el consejero delegado de SAP, Bill McDermott, prometió la suite CRM definitiva. Si la competencia sólo puede producir programas CRM, es hora de que SAP lance una suite CRM integral.
Peter M. Färbinger, E3 Magazine
23 de mayo de 2019
avatar
Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

Incluso el profesor Hasso Plattner estaba entusiasmado con esta idea "integrada" y con el nombre "C/4" en aquel momento. Todo el mundo estaba de acuerdo en que el mundo ERP necesitaba una suite CRM - y SAP tenía los bloques de construcción: un exitoso programa CRM en sí mismo, módulos de logística y SRM más un sistema de comercio electrónico de Hybris y una nube de precios y ventas de Callidus, además de la mejor plataforma de datos posible con Hana y el SAP Data Hub.

Casi todos los ingredientes importantes para una suite CRM exitosa y holística estaban en su lugar - entonces SAP compró la empresa estadounidense Qualtrics por 7 mil millones de euros. Con este "software de gestión de la experiencia del cliente", la suite era perfecta.

Ahora sólo quedaba consolidar todos los silos, aplicaciones y módulos en la plataforma Hana y el objetivo del C/4 estaría cumplido. La comunidad SAP esperó con impaciencia en el Sapphire de este año el C/4 acabado, completo y único... y no pasó nada.

¡El C/4 ha muerto!

Una semana después del Sapphire, en la AGM de SAP en Mannheim, Bill McDermott declaró que Qualtrics continuará como unidad de ventas independiente con su propia dirección.

Ni una palabra sobre integración y C/4. De Qualtrics, en cambio, se oye que el negocio va muy bien. SAP les ha proporcionado muchos contactos valiosos: Qualtrics es una historia de éxito, pero la idea de una suite CRM C/4 está muerta. ¿O no?

avatar
Peter M. Färbinger, E3 Magazine

Peter M. Färbinger, editor y redactor jefe de E3 Magazine DE, US y ES (e3mag.com), B4Bmedia.net AG, Freilassing (DE), E-Mail: pmf@b4bmedia.net y Tel. +49(0)8654/77130-21


Escriba un comentario

Trabajar sobre la base de SAP es crucial para el éxito de la conversión a S/4. 

Esto confiere al centro de competencia una importancia estratégica para los clientes actuales de SAP. Independientemente del modelo operativo de S/4 Hana, temas como Automatización, Supervisión, Seguridad, Application Lifecycle Management y Gestión de datos la base de las operaciones S/4.

Por segunda vez, E3 Magazine organiza una cumbre para la comunidad SAP en Salzburgo con el fin de ofrecer información exhaustiva sobre todos los aspectos del trabajo preliminar de S/4 Hana.

Lugar de celebración

FourSide Hotel Salzburgo,
Colección Trademark de Wyndham
Am Messezentrum 2, 5020 Salzburgo, Austria
+43-66-24355460

Fecha del acontecimiento

Miércoles, 10 de junio, y
Jueves, 11 de junio de 2026

Entrada anticipada

Entrada normal

390 EUR sin IVA.
disponible hasta el 1 de octubre de 2025
590 EUROS sin IVA

Lugar de celebración

Hotel Hilton Heidelberg
Kurfürstenanlage 1
D-69115 Heidelberg

Fecha del acontecimiento

Miércoles 22 de abril y
Jueves, 23 de abril de 2026

Entradas

Entrada normal
590 EUR sin IVA
Suscriptores de la revista E3
reducido con promocode STAbo26
390 EUR sin IVA
Estudiantes
reducido con el promocode STStud26.
Envíe el justificante de estudios por correo electrónico a office@b4bmedia.net.
290 EUR sin IVA
*Las 10 primeras entradas son gratuitas para los estudiantes. ¡Prueba tu suerte! 🍀
El acto está organizado por la revista E3, publicada por B4Bmedia.net AG. Las presentaciones irán acompañadas de una exposición de socios seleccionados de SAP. El precio de la entrada incluye la asistencia a todas las ponencias de la Cumbre Steampunk y BTP 2026, la visita a la zona de exposición, la participación en el evento nocturno y el catering durante el programa oficial. El programa de ponencias y la lista de expositores y patrocinadores (socios de SAP) se publicarán en este sitio web a su debido tiempo.