Implantación del comercio electrónico de aventura

Debido a su complejidad, los proyectos de comercio electrónico siempre entrañan riesgos. Los retrasos en el proceso de desarrollo, las dificultades técnicas para conectar el entorno de sistemas existente con los sistemas backend de SAP o Microsoft o los sistemas externos de pago, puntuación o cumplimiento provocan la insatisfacción del cliente por el retraso y el aumento de los costes del proyecto.

En Smart Commerce, hemos asumido este reto y abordado estos problemas con un enfoque definido. Con esta "implantación inteligente del comercio electrónico" (SeCI), la duración del proyecto puede reducirse significativamente a menos de 100 días.

La base tecnológica del sistema de comercio electrónico es Hybris Commerce, que ha demostrado ser una plataforma personalizable individualmente para los clientes. La implantación puede planificarse y controlarse para satisfacer las necesidades del cliente y simplifica las soluciones de venta complejas. Se desarrolla en tres fases: Planificación, desarrollo y puesta en marcha.

Hoja de ruta para la aplicación

Los resultados de la fase de planificación son la definición de los contenidos del proyecto y la planificación de una posible secuencia del proyecto. Esto incluye el análisis de los requisitos del cliente, la evaluación de los procesos existentes (por ejemplo, Business Process GAP) y la creación de una hoja de ruta del proyecto.

Todos los posibles objetivos secundarios específicos del proyecto de la siguiente fase de construcción están subordinados a este objetivo principal: Al final de la fase de construcción, se dispone de un sistema ejecutable. Los subobjetivos se derivan de las tareas de la fase de construcción.

Los contenidos son: creación de la infraestructura técnica del proyecto como requisito previo necesario para el trabajo de desarrollo, creación de las interfaces específicas del cliente de las páginas web, desarrollo de las funciones del sistema requeridas por el cliente para cumplir sus requisitos empresariales e integración de sistemas externos o de terceros del cliente.

La fase de construcción se basa en el modelo de proceso iterativo Scrum, que trabaja hacia la puesta en marcha en ciclos de dos semanas.

En directo

El objetivo de la fase "Go Live" es empezar a generar ingresos a través del nuevo sistema de comercio electrónico. Tras la fase de planificación y construcción, SeCI apoya al usuario durante la entrega "Go Live".

Esto significa que los datos se migran y el sistema productivo se pone en línea a disposición del cliente para su aceptación. Las pruebas de extremo a extremo comprueban todos los componentes de la plataforma de comercio electrónico juntos, es decir, la aplicación real, incluido el navegador, el servidor web, la base de datos y cualquier otra infraestructura.

Se forma a los futuros usuarios del sistema de comercio electrónico, se acepta el sistema y, por último, se pone en marcha. Con la puesta en marcha del sistema de comercio electrónico finaliza el proyecto inicial y se pasa a una "fase de mejora continua", es decir, a un proceso de desarrollo y mejora continuos del sistema de comercio electrónico en pequeños pasos.

Uno de los principales objetivos era crear una combinación de métodos y herramientas adaptados a los proyectos de comercio electrónico que permitiera implantar con gran rapidez funciones que respondieran a las necesidades de la empresa.

Esto supone un ahorro tanto en la fase de planificación como en las de desarrollo y puesta en marcha. De hecho, esta vía es más barata en comparación con los métodos tradicionales y permite implantar con éxito proyectos de comercio electrónico basados en Hybris en menos de 100 días.