La milla extra
Requisitos no necesariamente fáciles: creados para usuarios que quieren y necesitan ser convencidos. Por un cliente que sopesa la solución con la cuerda floja entre la protección de datos y el beneficio. Y luego dos contratistas que pueden verlo todo como un proyecto o como una responsabilidad social. El Gobierno federal pagó decenas de millones por el desarrollo y la explotación. La aplicación no es comparable al "sistema de vigilancia de vallas electrónicas" de Taiwán, "TraceTogether" de Singapur o el "sistema de gestión inteligente" de Corea del Sur. La aceptación y la infraestructura existente son diferentes allí.
Ahora bien, se puede decir que SAP sólo presta su servicio y no ha contribuido de ninguna otra manera. Llamo SAP, aunque sea un esfuerzo conjunto de T-Systems y SAP, porque la división de tareas entre las dos empresas no me parece transparente. SAP, como todos sabemos, no es una empresa normal, pero los clientes, los socios y los propios SAPers tienen mayores expectativas de sí mismos.
Y así llegamos a la milla extra: Una vez dirigí unos "Días del talento" para socios de SAP en nombre de SAP como parte de la "Red de talento para socios de SAP". Aquí, SAP, los socios de SAP y nuestro equipo encontramos nuevos empleados motivados para los socios de SAP participantes en varias evaluaciones. Uno de los criterios que nosotros, como auditores, rellenábamos para cada participante era si estaba dispuesto, en nuestra opinión, a dar un paso más, es decir, a hacer un esfuerzo especial para cumplir un objetivo.
Y esto me lleva de nuevo a la aplicación Corona: ¿querían los empleados de SAP implicados dar un paso más? Dado que la transformación digital prevé precisamente la digitalización y vinculación de datos hasta ahora analógicos, la app Corona es una forma maravillosa de hacerlo. Para mí está claro que una app que pueda ponerse en situación de transmitir datos personales está sometida a un escrutinio especial. Hay una delgada línea entre la libertad y el control de infecciones. Mientras tanto, existe una agenda de contactos en la que puedes introducir manualmente (¡!) tus contactos. Al menos quien libere sus contactos para ello debería añadirse automáticamente tras la mención positiva de una de las dos páginas. También se ha ajustado la forma de calcular las distancias. Si antes de la última actualización recibías muchos encuentros de riesgo y ahora ninguno, esta puede ser la razón.
¿Cómo se puede mejorar la aplicación Corona?
Es fácil aumentar el valor para el usuario, por ejemplo mediante información adicional sencilla, como datos estadísticos sobre la situación de la pandemia en la ciudad o lugar de residencia, camas de cuidados intensivos gratuitas, centro de pruebas más cercano con inscripción, etc. Esto también podría hacerse mediante una donación de datos, es decir, una encuesta a los usuarios de forma voluntaria. También podría servir de ayuda una donación de datos, es decir, una encuesta a los usuarios de forma voluntaria. El siguiente paso serían las simplificaciones en la vida cotidiana, como el registro en eventos y la autorización de acceso. El código QR (cambiante) de la app para visitas a restaurantes, transporte público, etc. para una mejor trazabilidad. Entretanto se ha implementado la transferencia de datos de laboratorio a la app, pero aún queda pendiente la conexión con otros dispositivos y mucho más.
Veo una ventaja adicional en la integración de la normativa actual de la corona para la localización como visión de conjunto, incluidos los excesos de distancia ("normativa de los 15 km"). La integración de RFID, tokens Bluetooth y más podría aumentar aún más la utilidad. SAP también tiene mucha experiencia con la gamificación, como puede verse en sus conferencias. Esto puede utilizarse de forma inteligente y aumentar la adopción. Sin duda, fue un honor para SAP ser elegida para esta tarea. Así que mi pregunta: Oye, SAP, ¿fue sólo un trabajo para ti o hiciste un esfuerzo extra entre bastidores y llevaste el proyecto a un mayor éxito?
