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Publirreportaje: Apoyo ágil para el éxito en los proyectos –ideas prácticas y pautas de un experto en gestión del cambio

El interés por la gestión del cambio ha aumentado significativamente en los últimos 3 años: seis de cada diez empresas (59%) utilizan los métodos correspondientes: estos son los resultados de un último estudio de tendencias realizado por TCS entre 950 empresas alemanas en 2022.
LeverX
20 octubre 2023
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

Después del Estudio Porsche sobre la gestión del cambio 2023sólo 20 por ciento de las estrategias de transformación de las empresas alemanas logran los resultados deseados.

Y aquí llegamos al meollo del artículo: Qué consejos hay para proyectos tan complejos - estos aspectos contestados Experto en transformación y gestión del cambio y socio comercial de LeverX Thomas Burza en el texto. Estos son también los temas centrales del seminario web gratuito "Navegar con éxito por los retos del proyecto", que tendrá lugar con el experto el 26.10.2023 a las 16.00 horas (CET). La inscripción está aquí.

Thomas, usted tiene una amplia experiencia en este campo. Podría hablarnos de uno de sus proyectos y describirnos los mayores retos a los que se enfrentó?

Th.B.: Fue hace aproximadamente un año cuando estaba en juego la transformación de una organización de TI en una moderna organización de servicios de TI. Se trataba de un gran proveedor de la industria automovilística que opera a escala mundial. Un proyecto de este tipo representa un cambio amplio y complejo para los empleados, que deben estar preparados porque el trabajo diario, la interacción entre TI y el negocio cambia fundamentalmente, y tanto los departamentos especializados como los de TI se enfrentan en su mayoría a un entorno de trabajo enormemente modificado.

Thomas Burza,
Experto en transformación y gestión del cambio, socio empresarial de LeverX

Me incorporaron al proyecto cuando ya estaba en marcha y amenazaba con fracasar. Los representantes de los departamentos técnicos boicotearon la cooperación, los empleados informáticos más veteranos se negaron a trabajar en el proyecto, algunos empleados informáticos dimitieron y abandonaron la empresa. Mi trabajo consistía en limpiar la situación, suavizar las aguas y conseguir que la gente volviera a cooperar de forma constructiva. Y aquí van algunos consejos para poder resolver incluso casos tan complicados. El primer paso consiste en analizar las causas de este comportamiento. Las causas típicas suelen ser la falta de comprensión del cambio. La mayoría de la gente sólo quiere entender cómo va a cambiar su rutina diaria de trabajo. Desarrollar esta comprensión lleva tiempo. Y ese es para mí uno de los mayores retos de cada proyecto: que el cliente entienda bien estas circunstancias y le ayude.

En los últimos años, he estudiado numerosos métodos diferentes y he adquirido amplios conocimientos prácticos a través de mi función como responsable de proyectos de transformación y como gestor. He adaptado las herramientas más probadas a la actualidad, las he ampliado y he desarrollado un enfoque escalable que puede hacerse variable en función de muchos factores. Se trata, por tanto, de un sistema de buenas prácticas totalmente flexible, que ya he podido utilizar con éxito en muchos proyectos como asesor de proyectos o gestor del cambio. Uno de los ejemplos es el llamado modelo de compromiso ("autocompromiso" o "compromiso voluntario"), en el que muestro a los clientes que el crecimiento de la aceptación hacia un proyecto debe ir precedido primero por la comprensión de que tanto la comprensión como la aceptación llevan su tiempo.

¿Cómo se mide el éxito?

Th.B: Las encuestas bien formuladas y anónimas permiten analizar en cada fase del proyecto una imagen realista del estado de ánimo, así como de la actitud de determinados grupos de interesados ante el cambio. Otros indicadores son, por ejemplo, la fluctuación dentro del equipo del proyecto, así como el número de días de baja por enfermedad durante el proyecto, los costes de corrección tras la puesta en marcha y la desviación temporal con respecto a la fecha de puesta en marcha inicialmente prevista.

¿En qué deben fijarse las empresas para llevar a cabo con éxito la gestión del cambio en un proyecto?

Th.B.: No existe una receta universal. Sin embargo, la actitud del gestor responsable y del director del proyecto es crucial.

La gestión del cambio se basa en la aplicación selectiva de datos empresariales cuidadosamente recopilados y en hallazgos científicos. Pero también se ocupa de la psique humana. Y en la práctica, ésta es una de las más importantes. Son las personas las que hacen que un proyecto tenga éxito o fracase.

Baja rotación, resultados de alta calidad, ambiente positivo y cumplimiento de plazos, costes y calidad son sólo algunos de los aspectos positivos que se obtienen cuando la gestión del cambio ocupa un lugar permanente en la planificación de su proyecto. Prácticamente puede escapar a todos ellos en casi 100% si practica la gestión ágil del cambio desde el principio. Implementar en LeverX utilizamos el modelo de los 3 pilaresque se basa en fundamentos y herramientas modernas de las disciplinas de la comunicación, la participación y la motivación. Este es también uno de los temas del seminario web del 26 de octubre, al que invito cordialmente a todos los interesados.

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LeverX

LeverX es un integrador global de sistemas con sede en Miami (Florida) y 14 oficinas en 10 países de cuatro regiones principales: Norteamérica, Europa, Oriente Medio y Asia Central. El equipo de LeverX ha completado con éxito cerca de 1.000 proyectos y ha proporcionado servicios de implementación y desarrollo de software a medida a empresas de todos los tamaños, desde start-ups de Silicon Valley hasta empresas de Fortune 500 en los sectores de automoción, fabricación, comercio minorista, banca y minería, entre otros.Durante más de 19 años, LeverX se ha asociado con éxito con SAP y es Gold Partner y Development Partner de SAP, contribuyendo al desarrollo de muchos productos estándar de SAP como SAP Ariba, SAP Digital Supply Chain, SAP Product Lifecycle Management, SAP Transportation Management, SAP Yard Logistics, etc. LeverX cuenta con la certificación ISO: ISO 27001, ISO 9001, ISO 55001. LeverX GmbH se encuentra en Heidelberg, directamente en la SAP AppHaus. La empresa cuenta con numerosas referencias en Alemania, Austria y Suiza, así como en todo el mundo. LeverX también ofrece 1.600 consultores que pueden apoyar con éxito la ingeniería de software y los servicios de infraestructura, como el desarrollo web y móvil, el diseño UX/UI, la garantía de calidad, la computación en la nube, DevOps, la seguridad, la arquitectura y la ciencia de datos. Para más información, visite leverx.com/es .


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El trabajo sobre la base de SAP es decisivo para el éxito de la conversión a S/4. Esto confiere al denominado Competence Centre una importancia estratégica para los clientes actuales de SAP. Independientemente del modelo operativo de S/4 Hana, temas como la automatización, la supervisión, la seguridad, la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones y la gestión de datos son la base para el funcionamiento operativo de S/4. Por segunda vez, E3 Magazine organiza una cumbre en Salzburgo para que la comunidad SAP obtenga información exhaustiva sobre todos los aspectos del trabajo preliminar de S/4 Hana. Con una exposición, presentaciones especializadas y mucho de lo que hablar, esperamos de nuevo a numerosos clientes, socios y expertos en Salzburgo. E3 Magazine le invita a Salzburgo para aprender e intercambiar ideas los días 5 y 6 de junio de 2024.

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Sala de actos, FourSide Hotel Salzburg,
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A-5020 Salzburgo

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5 y 6 de junio de 2024

Entradas

Entrada anticipada - Disponible hasta el 29.03.2024
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Billete normal
590 EUR sin IVA

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Lugar de celebración

Sala de actos, Hotel Hilton Heidelberg,
Kurfürstenanlage 1,
69115 Heidelberg

Fecha del acontecimiento

28 y 29 de febrero de 2024

Entradas

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