Aumento con SNP

Rise es una nueva oferta muy completa de SAP para el paso a SAP S/4 Hana y el cambio a la nube. La comunidad SAP, con sus numerosos retos y respuestas, es demasiado heterogénea, dinámica y ágil. SNP, socio de SAP, ha hecho de esta necesidad una virtud estratégica y ha creado una red de socios única. El director general de SNP, Michael Eberhardt, el director general para Europa Central, Oliver Schwede, y el vicepresidente de gestión global de socios, Lutz Lambrecht, explican el concepto de SNP y su red de socios.

"Tras el estallido de la pandemia, muchos fabricantes digitalizaron sus operaciones lo más rápidamente posible"Michelle Duerst, vicepresidenta de investigación de Gartner, afirma: "Aunque éste es el camino correcto, no es suficiente".

Michael Eberhardt: "El analista de Gartner tiene toda la razón al respecto. No sólo está afectando a las empresas, sino también a nuestra próxima generación en las escuelas y universidades. Ciertamente, la pandemia fue y es un acontecimiento desencadenante para acelerar esos cambios."

La comunidad SAP está inmersa en la transformación de S/4: ¿Es Rise with SAP la respuesta que necesitan actualmente los clientes actuales de SAP? "Yo diría que Rise with SAP es una respuesta, pero es sólo una respuesta.explica Eberhardt, director general de SNP, y especifica: "Seguimos observando moderación entre los clientes más grandes. Estos clientes disponen de la infraestructura y la estructura necesarias para consumir los elementos individuales de Rise de forma más selectiva. Además, el paso a la nube debe contemplarse desde varios ángulos: Se trata de la optimización de los procesos, la transparencia de los datos, el coste de propiedad y la dependencia de los proveedores individuales."

Ascender con SAP

Oliver Schwede, Director General para Europa Central de SNP, afirma en una entrevista a E-3: "Además de componentes especializados como la minería de procesos, Rise with SAP también incluye una nueva oferta para pasar a la nube, la S/4 Private Cloud Edition, PCE. Con esta oferta, SAP aumenta la flexibilidad de los clientes para ejecutar todo o parte de su entorno SAP en la nube, trabajando con hiperescaladores relevantes."

La oferta es comercialmente atractiva para los clientes y ofrece ventajas en el ámbito de la seguridad, así como nuevas oportunidades en el aspecto empresarial. SNP ya ha apoyado a los primeros clientes en su camino hacia el entorno Rise y ofrece soluciones preparadas para ello. SNP está especializada en la migración de datos desde hace 25 años y cuenta con casi 1.000 expertos con amplios conocimientos técnicos.

Oliver Schwede al respecto: "Hemos plasmado estos conocimientos en un software inteligente, nuestra plataforma de transformación de datos CrystalBridge. Permite un alto grado de automatización y garantía de calidad. Nuestro modelo de negocio se basa en la idea de delegar las tareas recurrentes en las máquinas y dejar que los humanos tomen la iniciativa. Al mismo tiempo, nuestra pretensión es que nuestro software aprenda y permita así la reutilización de conjuntos de reglas. Para evitar riesgos y ampliar los recursos, hemos incorporado un procedimiento guiado que permite a los clientes y socios desplegar nuestro CrystalBridge por sí mismos."

Para Michael Eberhardt, es importante que SNP pueda utilizar el software para realizar transformaciones de datos clásicas en el entorno SAP de forma más rápida, segura y eficaz. "Con nuestro CrystalBridge, permitimos a nuestro cliente tener una transparencia de sus sistemas informáticos desde el principio que nunca antes había conocido".El director general de SNP lo sabe por los numerosos proyectos de clientes que han tenido éxito. "Esto permite a nuestros clientes tomar mejores decisiones basadas en una imagen real. También proporciona a nuestros clientes puntos de referencia que les ayudan a buscar las soluciones adecuadas."

Y Lutz Lambrecht, Vicepresidente de Gestión Global de Socios, añade: "Hemos seguido desarrollando nuestro CrystalBridge para que también puedan y deban utilizarlo nuestros propios clientes y socios. El software les entrega los proyectos con una calidad y eficacia constantes. Para ello, además de los controles de calidad integrados en el software, también hemos desarrollado una amplia gama de cursos de formación con las certificaciones correspondientes. Y nuestro servicio de asistencia ayuda a nuestros clientes y socios en cualquier momento antes, durante y después de un proyecto. Así nos aseguramos de que el tema de la transformación de datos pueda tacharse de la lista de factores de riesgo en el proyecto de transformación".

SNP tiene un pasado muy exitoso como socio competente del SAP-.
Clientes existentes. El negocio tradicional de los socios está experimentando una transformación digital al igual que toda la comunidad. Las asociaciones que hoy funcionan con gran éxito probablemente no habrían sido concebibles hace tan sólo unos años. Como consecuencia, la imagen que los socios tienen de sí mismos también ha cambiado: de empresa de sistemas informáticos con productos innovadores a consultor y asesor de confianza.

Asesor de confianza

"SNP se ha ganado su excelente reputación en el mercado gracias a innumerables proyectos de éxito, tanto con corporaciones internacionales como en el sector de las PYME. El factor decisivo en este caso fue que los expertos de SNP no sólo realizaron su trabajo con un alto nivel de experiencia y compromiso, sino que al mismo tiempo también aportaron un alto nivel de proximidad al cliente y realismo."Oliver Schwede define la exitosa historia del SNP.

Combinado con la mejor plataforma de software óptima disponible en el mercado, SNP se ha convertido en un especialista en el campo de la transformación de datos basada en software.

"En este tema, nuestra pretensión es asesorar a nuestros clientes como un Asesor de Confianza y ayudarles a tomar decisiones basadas en hechos"afirma el Director General para Europa Central. "Nuestra experiencia es decisiva para tomar las decisiones correctas -y a veces para cuestionar las opiniones o los enfoques existentes- en transformaciones largas y costosas".

Michael Eberhardt lo explica en una entrevista con E-3: "Queremos ser un socio innovador, fiable y abierto para nuestros clientes y socios, especialmente para SAP. En mi opinión, la confianza es el mayor activo que tenemos que ganarnos cada día."

Ascenso y SNP

Como asesor de confianza, SNP está en pie de igualdad con SAP. ¿Cómo encajan los productos SNP en la oferta Rise de SAP? "Como socio de SAP, tenemos el mismo objetivo que SAP".afirma Oliver Schwede. "Queremos llevar a los clientes de forma rápida y segura a SAP S/4 Hana y desbloquear el potencial en el ámbito empresarial y de TI. Nuestra oferta para Rise fue desarrollada junto con SAP para este objetivo, encaja perfectamente en la estrategia de SAP y la complementa."

Y Michael Eberhardt sobre esto: "Como dice Oliver Schwede, el objetivo es que los clientes pasen a SAP S/4 Hana lo antes posible. Este objetivo nos une a SAP junto con todas nuestras asociaciones comunes de larga data y la comunidad de Transformación Selectiva de Datos (SDT)."

Conversión y transformación

La transformación S/4 plantea muchos retos a los clientes SAP existentes en los ámbitos empresarial, organizativo, técnico o de licencias. Mantener una visión de conjunto no parece fácil porque muchas instalaciones SAP de éxito también vienen acompañadas de problemas y modificaciones heredadas.

La primera cuestión que hay que aclarar es cuánta innovación y estandarización en el lado de los procesos debe alcanzarse con el primer paso de una transformación a S/4, afirma Oliver Schwede. Aquí hay que conciliar deseos y posibilidades, porque las nuevas funciones y procesos requieren personal formado. La complejidad de la conversión técnica depende de esta cuestión.

Sin embargo, también entran en juego otros factores, como explica Schwede, gerente de SNP: " ¿Qué país o unidad de negocio debe migrar primero? ¿Qué significa esto para las siguientes migraciones? ¿Cómo pueden combinarse los proyectos preliminares necesarios y cómo puede acelerarse la transformación completa?"

Por tanto, es obvio que las empresas usuarias de SAP y los clientes existentes necesitan un buen plan que aúne los objetivos profesionales y las posibilidades técnicas. De ahí se derivan las cuestiones organizativas y de concesión de licencias.

"Todavía veo que muchos clientes no pueden evaluar adecuadamente el valor de SAP S/4 Hana en parte porque los departamentos de negocio y de TI no colaboran lo suficientemente estrechamente"dice el jefe del SNP, Michael Eberhardt. "Es nuestra tarea conjunta mostrar a nuestros clientes las ventajas que aporta SAP S/4 Hana: Creo que todos - SAP, los integradores de sistemas y socios como SNP - debemos aunar esfuerzos aún más. Las empresas usuarias de SAP invierten cuando comprenden muy claramente el sentido, el retorno de la inversión y también los riesgos. En mi opinión, seguimos enviando demasiados mensajes diferentes.

La transformación a S/4 y Hana conoce ahora muchos colores y conceptos. SNP ha creado su propio color, el azul para Bluefield - ¿cómo surgió esto y qué hay detrás? "En primer lugar, estamos muy orgullosos de que con Bluefield hayamos introducido una norma industrial aceptada en el mercado".Oliver Schwede lo explica. "En muchísimas conversaciones con clientes de SAP, escuchamos y aprendimos que ni una conversión puramente técnica ni un comienzo completamente nuevo serían una opción para ellos. Esto allanó el camino para un tercer enfoque después de los enfoques brownfield y greenfield".

SNP Bluefield

Bluefield representa una solución integral que ofrece a los clientes SAP existentes en su camino hacia S/4 la posibilidad de implantar formas híbridas a partir de la teoría del color puro y alcanzar el grado de innovación deseado. Esto es posible gracias a que Bluefield desacopla los niveles de proceso y de datos, y las ventajas de este enfoque de migración pueden utilizarse en proyectos brownfield y greenfield, así como en proyectos que, por ejemplo, no quieren prescindir de los datos históricos en una nueva implementación o desean combinar varios proyectos preliminares en un solo paso.

Michael Eberhardt sabe ahora, gracias al éxito de las conversiones, que el enfoque Bluefield es la forma ideal de migración para la mayoría de los clientes SAP. "No para los nuevos clientes, pero sí para todos los clientes existentes".subraya el director general del SNP. Fiel al lema: Mantener a los mejores - Transformar al resto. "Creemos firmemente que no todo lo pasado fue malo, ni todo está desfasado. Nuestro lema es que los clientes deberían pasarse a S/4, pero centrándose en los temas en los que ven mayor necesidad de ponerse al día. La solución SAP les sirve entonces como plataforma para un viaje digital de cambio plurianual y probablemente permanente".explica el director general Eberhardt.

Futura transformación de datos

¿Cómo seguirá desarrollándose SNP? Tras la repentina muerte de su fundador, Andreas Schneider-Neureither, el año pasado, la dirección del exitoso grupo pareció incierta durante un breve periodo.

Michael Eberhardt puede tranquilizarnos en este sentido: "Andreas ya reconoció lo críticos que son los datos para el éxito de las transformaciones cuando fundó la empresa, y con ello tocó un nervio que hoy es más importante que nunca. Por eso era y sigue siendo nuestro objetivo apoyar a nuestros clientes en las transformaciones de datos con una solución de software integral. Un objetivo importante es la rapidez con la que los clientes pueden implementar estas transformaciones. En este sentido, actualmente estamos trabajando junto con los clientes en procedimientos especiales para limitar el tiempo de inactividad de la empresa a un mínimo absoluto.

La adquisición actual también encaja perfectamente con esto. Eberhardt, director general del SNP: "Nuestra reciente adquisición de Datavard, especialista en datos SAP, nos permite complementar nuestra cartera con temas como el almacén empresarial y SAP BW/4, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la inteligencia empresarial, la calidad de datos y el archivo o desmantelamiento de datos. En la actualidad, nos consideramos líderes del mercado en el ámbito de la transformación y gestión de datos SAP. También desarrollamos soluciones en torno a la calidad de los datos y temas de actualidad como la supervisión de los datos, los conectores de alto rendimiento y mucho más. Para el futuro, tenemos muchas ideas sobre cómo hacer que los análisis y las previsiones tengan aún más sentido a partir de los conocimientos existentes y ofrecer recomendaciones claras para los retos de los grandes programas de transformación."

El vicepresidente de Gestión Global de Socios, Lutz Lambrecht, comenta: "También implicaremos cada vez más a nuestros clientes y socios en el desarrollo de nuestra plataforma de software. La retroalimentación consolidada nos ayuda a trabajar siempre cerca del cliente." Y en resumen, Michael Eberhardt explica que todas las ideas están dentro del núcleo de la marca SNP y, por tanto, también en el espíritu de su fundador Andreas Schneider-Neureither.

Cada vez es más visible que la transformación S/4 conoce dos corrientes principales: los algoritmos y las estructuras de datos. Con Signavio, SAP quiere renovar los procesos empresariales, es decir, los algoritmos. Muchos socios de SAP se centran en una gestión innovadora de los datos maestros, por lo que aquí las estructuras de datos ocupan un primer plano. ¿Qué tiene prioridad en la conversión de S/4? ¿Los algoritmos o las estructuras de datos? Los nuevos procesos empresariales basados en estructuras de datos obsoletas tienen tan poco sentido como una base de datos óptima como la base de procesos ineficaces, lo sabe Oliver Schwede. Él lo explica: "Cuando se trasladan datos, hay que tener en cuenta el ciclo completo: migración de datos, calidad, datos maestros y metadatos, gobernanza y arquitectura. Por tanto, en el camino hacia S/4 es importante desarrollar una estrategia de datos holística. Todos sabemos ya lo importante que es hoy en día el dominio de los datos para el éxito empresarial."

Procesos y datos

Michael Eberhardt no conoce ni una cosa ni la otra en la cuestión de los algoritmos y las estructuras de datos: "En una visión holística, el nivel de procesos no puede separarse del nivel de datos. Los procesos y los datos van juntos. Sin embargo, cuando los clientes migran los sistemas SAP, es una gran ventaja poder tratar los procesos y los datos por separado y volver a superponerlos después con claridad. Hacemos uso de este conocimiento en el contexto de las transformaciones".

Además de sus propios expertos, SNP ha creado una red mundial de socios. "Hemos renovado por completo nuestra estrategia de socios en 2020"afirma Oliver Schwede. El objetivo de SNP era lograr un crecimiento orgánico desmesurado a través de los socios. "Para ello, hemos reforzado la zona y la hemos llevado a un nuevo nivel".Oliver Schwede, Director General para Europa Central, lo explica retrospectivamente.

Su colega Lutz Lambrecht lo explica: "Para lograr este objetivo, seguimos una clara estrategia de "primero el socio", a diferencia de muchos proveedores de software. Si un socio nos lleva a un cliente, no competiremos con él bajo ninguna circunstancia. Actualmente estamos trabajando intensamente en la capacitación de los socios. Queremos poner a nuestros socios en una posición aún mejor para ejecutar proyectos con el mismo rendimiento y la misma calidad. En ese caso, en SNP sólo proporcionaremos apoyo en la garantía de calidad, en función del nivel de formación y experiencia en el uso del software."

Un camino para todos con SNP

"Queremos que los socios se comprometan con nuestra vía SNP y se beneficien tanto de nuestra experiencia como de nuestra plataforma de software aplicándola ellos mismos y ofreciendo sus propios servicios para acompañarla".Oliver Schwede ve el futuro del SNP. "Para nuestros clientes, esto significa una gran escalabilidad de los recursos. Junto con nuestros socios, aseguramos así el puente a menudo invocado entre la experiencia empresarial y la técnica, tan crucial para el éxito global del proyecto."

Michael Eberhardt lo resume: "En última instancia, con la ayuda de estas asociaciones, queremos convertirnos en el estándar del sector para la transformación y la gestión de datos relacionados con SAP. Además, los socios nos ayudan a distribuir nuestra plataforma como corresponde y a dar a conocer nuestra marca SNP."

Ya durante la presentación de Rise, el director general de SAP, Christian Klein, demostró que se trata de retos complejos que no pueden resolverse con una sola respuesta y una sola herramienta. El viaje hacia Hana y S/4 requiere muchos conocimientos técnicos y manos amigas. Entonces, ¿las asociaciones SNP significan también que la transformación de S/4 excede la competencia de un socio SAP y que el reto sólo puede afrontarse conjuntamente?

"Nuestros clientes necesitan una infraestructura sostenible de socios y una plataforma de software que sea capaz de aprender y adaptarse en el viaje hacia SAP S/4 Hana"Oliver Schwede lo sabe por sus numerosos proyectos SAP. La combinación de conocimientos profesionales y técnicos es crucial. En la mayoría de los casos, no existe una solución "de talla única". Más bien se necesita una alianza de socios y Oliver Schwede lo especifica: "Para muchos clientes de SAP, la transformación a SAP S/4 Hana es una auténtica tarea hercúlea. Por ello, las empresas usuarias que se enfrentan a un reto de este tipo aprecian mucho los socios competentes y el "software de vanguardia"."

Michael Eberhardt lo define científicamente: "Vemos aquí la clásica batalla entre el arbitraje laboral y la consultoría basada en activos. Defendemos esta última, ya que es la única forma de poder escalar lo suficiente y ofrecer la mayor calidad y seguridad posibles, con una eficacia óptima. Nuestro enfoque también ayuda a nuestros clientes y socios".

Una cara para el cliente

En su presentación de Rise a principios de este año, el director general de SAP, Christian Klein, dijo: Una cara para el cliente. Así que a SAP le gustaría mucho ser el contratista general de todos los proyectos de conversión y transformación, ¿verdad? "Tendrás que preguntarle eso directamente a Christian Klein"dice Oliver Schwede. "Lo vemos como ofrecer a los clientes de SAP un único punto de contacto en todos los oficios necesarios y acordar el riesgo de una transformación exitosa directamente con el fabricante".

Y Michael Eberhardt ve de forma muy pragmática que al final siempre es el cliente quien decide. "Y eso también es bueno"subraya. "Como ya se ha mencionado, el comportamiento de consumo del cliente también depende de su tamaño. Cuanto más pequeño es el cliente, más atractiva es la oferta de Rise".

Transformación empresarial e informática

Los socios de SNP se posicionan de forma diferente cuando se trata de la transformación de datos en el contexto de las transformaciones empresariales y de TI. "Para algunos, es importante que les pongamos rápidamente en situación de poder realizar proyectos de forma totalmente independiente. Otros quieren que SNP asuma completamente el tema de la transformación de datos por ellos".Lutz Lambrecht lo sabe por su experiencia profesional. "Con socios individuales, estamos construyendo fábricas de transformación conjuntas".

Estas fábricas de transformación dan como resultado la gama completa de servicios para la transformación de datos, desde el análisis, la transformación y las pruebas hasta la gestión de datos. "Aquí somos flexibles y podemos adaptarnos a los requisitos específicos del socio".subraya Lambrecht.

"En pocas palabras: nuestros clientes se benefician de nuestra experiencia en transformación y de nuestra pretensión de ofrecer la plataforma líder del mercado con CrystalBridge"Oliver Schwede lo sabe. "Permite a nuestros clientes ejecutar los proyectos más rápidamente, con menos riesgos y de forma más eficaz".

En conclusión, el jefe del SNP, Michael Eberhardt: "En SNP, somos la empresa líder en consultoría y software para transformaciones de datos y gestión de datos en el entorno SAP. Aquí somos los especialistas del corazón. Nuestros clientes pueden confiar en nosotros por nuestro liderazgo en el mercado, nuestra red mundial de socios y nuestros 25 años de experiencia."