SAP HXM, ¿verdad?

El caso es que, tras una visita a Qualtrics en Utah (EE.UU.), el codirector ejecutivo Christian Klein quedó muy prendado de la fuerza innovadora, el espíritu, el rendimiento y la funcionalidad del software.

En una conversación, también señaló que el modelo de programación de Qualtrics sería muy específico, por lo que una integración clásica en el mundo SAP es difícilmente concebible.

¿Y ahora qué? Las cifras de ventas de Qualtrics demuestran el éxito de la empresa, sobre todo desde que el personal de ventas de Qualtrics tiene acceso a los datos de los clientes del inventario de SAP.

La dirección de Qualtrics está en el "séptimo cielo" y subraya una y otra vez: desde la adquisición por SAP, ha habido más conversaciones de ventas con altos ejecutivos que en los diez años anteriores.

La base de datos de ventas de SAP es un tesoro de datos que Qualtrics está explotando. La alegría de unos es la tristeza de otros. Para los actuales clientes de SAP HR, la metamorfosis en HXM convierte los recursos humanos en una eterna obra en construcción.

No habrá integración rápida. Las interfaces individuales servirán como sustitutos. Qualtrics seguirá teniendo mucho éxito como empresa independiente, utilizando los recursos de SAP e ignorando formar parte de la comunidad SAP.

En última instancia, HXM fracasará y Qualtrics con la "Economía de la Experiencia" se venderá como empresa independiente o se llevará a la Börde. Es muy probable que SAP tenga que seguir el doloroso camino de Siemens. SAP se consolidará y adelgazará. Los clientes actuales de SAP se quedarán en el camino.