Director Digital
Desde el principio sospeché de todo el asunto: ¿SAP necesita un CDO? Y SAP no puede encontrar a nadie mejor que su propio CMO (Chief Marketing Officer). Reconozcámoslo: En nuestra empresa, una carrera de CMO a CDO no sería posible.
Me interesó mucho leer la entrevista a Jonathan Becher, Director de Desarrollo de SAP, en handelsblatt.com. ¿Por qué nunca encuentro entrevistas de este tipo en la revista E-3?
El CDO de SAP tiene objetivos ambiciosos: Cree que el papel y los representantes de ventas pertenecen a un mundo antiguo y analógico. Si interpreto correctamente la entrevista, el CDO Becher quiere suprimir los representantes de ventas de SAP y que los clientes actuales paguen la cuota de mantenimiento con tarjeta de crédito.
Esto encaja en el panorama general de Walldorf: allí se vuelve a despedir a empleados, pero no de forma repentina y espectacular, sino con largos periodos de transición. Los empleados seleccionados pueden prejubilarse con sueldo íntegro durante un máximo de tres años.
Jonathan Becher está especialmente orgulloso de su sistema de pago con tarjeta de crédito para los servicios en la nube de SAP. ¿Dónde vive este hombre? Según sus propios datos, en Palo Alto, Estados Unidos. Pero en realidad no se puede determinar dónde se encuentra intelectualmente.
En cualquier caso, el pago con tarjeta de crédito no es una verdadera innovación en computación en nube... ¿quizá en Walldorf?
Lo que más me gustó fue esta afirmación:
"Dirijo una orquesta de expertos, por así decirlo, que tienen que trabajar juntos en una pieza desconocida llamada digitalización. Mi trabajo es evitar la discordia".
La Transformación Digital no es una pieza desconocida, sino una realidad para todo CIO de SAP. Por qué invertimos en Hana, porque somos conscientes de la Transformación Digital. Tampoco parece tener éxito con las discordias: El ambiente en Walldorf es catastrófico.
¿Cómo empaquetar 600 millones de toneladas de carga en una caja en la que sólo caben 216 millones? Hace poco leí esta pregunta en Spiegel Online, debajo había un logotipo de SAP, así que era un banner publicitario.
Tuve suerte: unos días más tarde celebramos una reunión ejecutiva en St. Leon-Rot y formulé esta pregunta a todos los colegas de SAP presentes; nadie sabía la respuesta, pero todos despotricaban contra el marketing de SAP, con sede en la lejana ciudad de Nueva York.
Uno de mis compañeros de golf del SAP me llevó aparte y me dijo: Hana debería arreglarlo, pero alégrate de no haber estado en Orlando en el Sapphire, este año estaba lleno de preguntas tan inteligentes.
Me preocupa SAP: con directivos como CDO Becher y un marketing que busca efectos baratos, por un lado; despidos, malas cifras de ECC 6.0 en Hana, problemas iniciales con S/4, un presidente del consejo de supervisión impaciente y objetivos de ventas extremadamente altos, por otro; no conozco a los de Walldorf así.
En nuestra mesa de habituales de SAP sólo hay un tema: la medición de licencias y los intentos de SAP de vender aún más licencias. La lista de precios del primer trimestre está claramente dirigida a exprimir aún más dinero de los clientes existentes con contratos modificados.
SAP parece dispuesta a utilizar cualquier medio. ¡Los analistas de Gartner son a veces verdaderos profetas! Ya en otoño de 2013, escribieron una nota señalando el valor de los contratos heredados de SAP.
Nunca han tenido los analistas más razón que esta vez. Los CIO de nuestra mesa de habituales consideran especialmente pérfido el conjunto de herramientas de medición de licencias desarrollado en Daimler, cliente de SAP. I
Me enteré por mi jefe de CCC, que participó en el seminario web del DSAG sobre la herramienta de medición de licencias a mediados de marzo. La palanca para abrir la ostra es astuta: SAP finge querer apoyar al cliente existente en la gestión de derechos y la asignación de sus usuarios, no sin antes alabar por todo lo alto la nueva herramienta y, además, cobrar derechos de licencia por ella, aunque la pieza de software ni siquiera sea compatible con SolMan.
La herramienta de medición de licencias de SAP se presenta como una herramienta de gestión y autorización de usuarios y módulos de SAP. En realidad, se trata de una herramienta de fisgoneo para indicar a SAP quién utiliza qué módulos, qué conceptos de autorización y qué funciones existen y si todo ello se ajusta a la gestión y medición de licencias.
Cabe suponer que, como muy tarde, tres meses después de personalizar la herramienta de medición de licencias, el VB de SAP estará en la puerta con una factura de licencia.
Mi líder de Corporate-CCC me organizó el enlace al webinar de DSAG, tras iniciar sesión encontrarás la grabación más dos PDF "útiles": CDP - Corporate License Measurement, la documentación del webinar de DSAG por Eckhard Lehrer, SAP Custom Development Sales (marzo, 2015) y Automating SAP License Measurement, también por Eckhard Lehrer (algo más antiguo de mayo 2013, Confidencial).
Por lo que tengo entendido, es de lectura obligatoria para todos los dirigentes de la CCC, así como para los asesores jurídicos y los abogados internos. Con esta "lectura de verano" me despido hasta septiembre y les deseo unas relajantes vacaciones.
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