Cambio de versión Teoría del caos

Cada nuevo año comienza con los obligados eventos de ventas. En SAP, se llama FKOM, Field Kick-off Meeting, y es el gran escenario del CEO de SAP, Bill McDermott. Me siento relajado en mi despacho y pienso en el futuro: No en las cifras de ventas que Bill ha fijado para 2019 ni en cuánto presupuesto de TI se llevará SAP de nuestros bolsillos este año, sino en los próximos diez años con el mágico año 2025.

Una pérdida de tiempo, dice mi mujer:

"Dentro de diez años, lo único que debería ser un problema es el diseño de tu jubilación". Naturalmente, tiene razón. Pero muchas cosas se han vuelto agitadas y muy efímeras, de modo que mantener las distancias y mirar un poco más hacia el futuro se han convertido en lujos agradables. Y, por supuesto, ser capaz de dejar ir es un tema igualmente desafiante para el futuro.

Leon-Rot en verano y me quedo en Heidelberg en invierno.

En el campo de golf y en un buen restaurante de Heidelberg y sus alrededores se puede filosofar sobre SAP de la mejor manera posible. Al fin y al cabo, no es fácil predecir el futuro de la empresa global de ERP.

El mercado de servicios de SAP es donde los clientes existentes encuentran el futuro de SAP para los próximos doce a dieciocho meses. Estas hojas de ruta son agradables de ver, pero no suficientes para una planificación validada.

En sentido estricto, estas hojas de ruta de SAP son interesantes declaraciones de intenciones y visiones, pero lamentablemente no descripciones funcionales tangibles.

En las conversaciones personales uno se entera naturalmente de más cosas, pero la incertidumbre rara vez es reducida por mis informantes. Por supuesto, mis amigos de Walldorf oyen muchas cosas, pero muy pocas se pueden verificar.

Lo que va a suceder en el universo de SAP en los próximos 36 meses sólo es conocido vagamente incluso por los "iniciados". Sí, cada vez que visitamos la sede central de SAP resulta aterrador y sorprendente lo poco que saben los empleados sobre las formas y los deseos de la Junta Directiva.

En SAP, la gente vive, desarrolla y programa cada vez más de la mano, lo que significa que los ciclos de desarrollo son cada vez más cortos y que se entrega software a medio terminar para que el cliente SAP existente tenga que ser utilizado como conejillo de indias.

Si la prueba de concepto sale bien, el producto seguirá desarrollándose; de lo contrario, SAP lo eliminará de la hoja de ruta.

Sin embargo, tengo que presentar a mi junta directiva un concepto detallado a cinco años con opción a diez. Esto parece casi imposible en la caótica TI, ¡pero es necesario!

Si se quiere hacer una planificación responsable del presupuesto y la infraestructura de las empresas, no se pueden eludir estos periodos de presentación de informes. Pero crear un plan quinquenal con SAP es casi imposible y sólo es posible con las mejores relaciones en la alta dirección.

¡Un ejemplo de cómo no debe ser! El Leonardo Congress 2017 de SAP en Fráncfort del Meno fue un emocionante pistoletazo de salida junto con el profesor Henning Kagermann.

Los resultados del congreso fueron escasos, pero al menos uno tenía la impresión de que SAP se estaba tomando en serio el tema de la Industria 4.0 y el IoT. Muchos analistas refunfuñaron en su momento por los vagos anuncios de productos y, en efecto, todo se tejió con aguja caliente en aquel momento.

Pero los clientes actuales de SAP estaban confiados porque la dirección que estaban tomando era la correcta. 18 meses después, todo se ha quedado en nada: Leonardo ya casi no es un tema y Bernd Leukert, el santo patrón del marco Leonardo de SAP, tiene que dejar su puesto de director de tecnología para dar paso a un nuevo candidato.

Mi teoría: SAP vive cada vez más al día. Los desarrollos de productos y cambios de versión a largo plazo y verificables son cada vez más escasos. A pesar de las numerosas hojas de ruta existentes, prevalece la teoría del caos: algún batir de alas de mariposa llevará ya al éxito.

O acaso alguno de mis lectores oyó hablar de C/4 a principios de 2018, que luego apareció como el famoso conejo de la chistera del mago en el Zafiro de junio? SAP debería patentar esta teoría del caos del cambio de versión: ¡por un exitoso año SAP 2019!