Instale los parches necesarios y reinicie su host

En un informe sobre los mega-GAU de seguridad Meltdown y Spectre con el impacto potencial en SAP Hana, también publicamos partes de la Nota SAP 2586312 (¿Cómo protegerse contra las vulnerabilidades de ejecución especulativa?) en el idioma original inglés, consulte la edición E-3 de febrero de 2018, página 38.

"Instale los parches necesarios y reinicie su host"¡No se puede ser más irrespetuoso con los clientes actuales de SAP!

Incluso el personal no informático sabe que un servidor Hana afectado por Meltdown y Spectre no puede reiniciarse sin una amplia preparación y planificación. Un servidor de Hana no es un portátil privado o una consola de juegos en la que desenchufarlo rápidamente y luego arrancarlo resuelve la mayoría de los problemas.

Los servidores Hana están integrados en una compleja red informática con componentes redundantes y a prueba de fallos. La mayoría de los centros de datos de SAP funcionan 24x7.

Incluso las actualizaciones y tareas de servicio más sencillas requieren una programación detallada. Incorporar parches y actualizaciones de bios a nivel de hardware y sistema operativo de forma paralela es arriesgado, cuando no negligente.

Se puede hablar de suerte si el servidor puede arrancar de nuevo en absoluto después de tal "operación". Los parches Meltdown y Spectre de Intel y Dell han creado exactamente este escenario de horror: Los dispositivos parcheados arrancaban varias veces o fallaban por completo.

Incluso tras una evaluación exhaustiva y satisfactoria en los servidores de desarrollo y prueba, sigue existiendo un riesgo residual, por lo que el consejo de SAP "Instale los parches necesarios y reinicie su host"sólo debe entenderse como una broma.

Por lo tanto, no es de extrañar que el informe E-3 en el Febrero de la página 38 provocó numerosas reacciones y muchas llamadas a la redacción. Como "servicio" a este angustioso tema, hay en este tema en la página 68 una continuación.

Pero la irrespetuosa nota de SAP no ha sido la única sorpresa para empezar el nuevo año. ¡SAP quiere comprar Callidus! Según Luka Mucic, CFO de SAP, llevan tiempo trabajando internamente con este software CRM para ventas.

Como están convencidos de la funcionalidad y ya existen interfaces con el ERP de SAP, el paso era lógico según Mucic: SAP quiere hacerse con la empresa estadounidense por unos 2.400 millones de dólares.

Técnicamente, el software Callidus se encuadra en el ámbito de la gestión del rendimiento de ventas (SPM) y la configuración de cotizaciones (CPQ). En la práctica, es la batalla defensiva de SAP contra el software CRM de Salesforce.

Incluso la brutal e injustificada acción del SAP contra los británicos Fabricante de bebidas Diageo no pudo evitar que muchos clientes existentes de SAP eligieran el "mejor" CRM. Diageo fue condenada a pagar un elevado retroactivo de licencia -uso indirecto- porque un sistema Salesforce está conectado al ERP SAP.

SAP tuvo mucha suerte en este caso: el mismo caso en Alemania no habría tenido tanto éxito para SAP, como puede leerse claramente en este número E-3 en la página 11.

Pero Salesforce también parece estar sólo vagamente informada sobre las regulaciones reales de licencias de SAP. En lugar de triunfar y respaldar a sus propios clientes existentes, Salesforce en Alemania guarda un llamativo silencio. Quien piense mal de esto es un sinvergüenza.

Con el desconocido SAP Leonardo, el líder mundial del mercado de ERP está probando suerte con IoT, blockchain (véase el artículo de portada de este número) y también con el aprendizaje automático. Este último se convertirá probablemente en el hazmerreír de Walldorf, aunque el carnaval ya haya terminado.

El aprendizaje automático y también el aprendizaje profundo es la capacidad de las redes neuronales, que se replican en hardware y software, para "aprender" de los datos con el fin de reaccionar "sensatamente" después: todo el sistema sigue el modelo del aprendizaje humano.

En campos especiales como el reconocimiento de imágenes y voz, el ajedrez y el Go, la tecnología del aprendizaje automático/profundo funciona ahora de forma excelente. Un ordenador de Google ha aprendido por sí mismo el juego de mesa Go sin ningún conocimiento previo y ahora juega mejor que cualquier ser humano: el ser humano puede haber construido este ordenador, ¡pero no tiene ni idea del algoritmo Go "autodidacta"!

Este es un peligro contra el que advierten muchos expertos: la red neuronal domina procesos que no pueden verificarse algorítmicamente. Por su propia naturaleza, la prueba de una semántica correcta no es fácil de encontrar ni siquiera en algoritmos escritos por humanos.

Sin embargo, según un informe del Handelsblatt, el director financiero de SAP, Luka Mucic, quiere hacer transparentes precisamente estos algoritmos de IA desconocidos. Un equipo de SAP está trabajando en un código de conducta sobre IA.

Según el Handelsblatt: Entre otras cosas, la normativa estipula que los clientes deben tener conocimiento de los algoritmos. "Si el cliente nos percibiera como una caja negra, nuestra relación se resentiría", afirma Mucic.