Manteniendo el equilibrio del ERP

Equilibrio en el sistema ERP y transformación SAP

Una conversión a S/4 es una transformación digital y una coordinación ágil de tu estructura organizativa y operativa. Sin un equipo de SAP, como un CCoE (Centro de Experiencia del Cliente), con amplia experiencia en ERP y gestión del cambio, no se puede diseñar eficazmente una conversión a S/4. A menudo hay una falta de especialistas disponibles en la comunidad SAP durante la fase de planificación. Además de SAP, se necesitan socios de SAP para compensar la falta de experiencia interna, así como para apoyar las transformaciones de ERP con su experiencia.

El principal reto para los clientes de SAP es encontrar el equilibrio adecuado entre las ofertas de SAP y las de sus socios y competidores, como ServiceNow, Workday, Boomi, Salesforce, UiPath y otros. Los límites entre un sistema ERP interno y el mundo de las tecnologías de la información han cambiado debido a la inteligencia artificial, la nube, el código abierto, los hiperescaladores y las tecnologías de plataforma. Un ERP componible requiere una experiencia significativa para mantener el equilibrio; en comparación, una «caja negra» como SAP R/3 planteaba un reto más fácil. Estos diferentes enfoques demuestran que la transformación no puede ser un proceso estándar. La transformación es una inversión en la viabilidad futura y la competitividad.

La calidad de los datos ERP no es posible sin una plataforma y la IA

Con Business Data Cloud (SAP BDC), a principios de 2025 la atención se centró en la calidad y la gestión de los datos. Una calidad de datos insuficiente impide el éxito de la conversión a S/4 y suele ser el resultado de un análisis inadecuado del panorama ERP y los datos de TI existentes. Los clientes de SAP suelen subestimar el esfuerzo que ello supone. La respuesta de SAP es: Databricks.

Con sede en San Francisco, Databricks es una empresa de software estadounidense que ofrece soluciones basadas en la nube para crear y gestionar datos para empresas, combinando esto con modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial. Para los clientes de SAP, el progreso técnico de las TI es ahora la razón principal para convertirte a S/4, más que la presión de los costes o las medidas organizativas. La IA también se considera ahora una tecnología clave, especialmente en la región DACH. Sin embargo, la concienciación por sí sola no es suficiente para una implementación exitosa; se requiere una estrategia cuidadosamente planificada y las habilidades adecuadas.

Databricks es la experiencia que hay detrás de Business Data Cloud. Incluso antes de la colaboración de SAP con Databricks, muchos clientes de SAP utilizaban las herramientas y funciones de Databricks en sus centros de datos o a través de hiperescaladores. Este uso también ha aumentado el uso de la IA y la tecnología de plataformas. La plataforma tecnológica empresarial (BTP) de SAP está disponible para este fin.

Tecnología informática frente a organización ERP

La tecnología de la nube y la IA por sí solas no son suficientes para la transformación; se requiere experiencia, coordinación y agilidad. La evolución y la conversión de los clientes son procesos holísticos y completos. Sin equipos de SAP, como CCoE y DevOps, y sin la experiencia existente, el cambio no se puede gestionar de forma eficaz. Casi el 90 por ciento de las empresas de la comunidad SAP quieren prepararse para utilizar la inteligencia artificial. Lo que inicialmente parece un avance en materia de TI se aclara al examinarlo más de cerca: el mayor obstáculo es y seguirá siendo la mala calidad de los datos.

El reto actual para los clientes de SAP es encontrar un equilibrio entre la reforma de la estructura organizativa y operativa (procesos empresariales) y las tecnologías de TI, como la nube y la IA. Aunque las nuevas tecnologías ERP son una motivación clave para la conversión a S/4, la calidad de los datos sigue siendo el cuello de botella. La vida del ERP está cambiando: ¡la nube se utiliza cada vez más de forma estratégica! No es solo un modelo de TI, sino también una plataforma de innovación para la agilidad, la escalabilidad y la IA.

Por supuesto, el viejo dicho de TI es bien conocido: ¡nunca cambies un sistema que funciona! Entonces, ¿cómo puedes mantener el equilibrio entre los sistemas heredados, la inercia, la transformación y las innovaciones futuras? Obtén más información en el Congreso Anual de DSAG 2025 en Bremen. Los riesgos de una transformación ERP fallida pueden medirse en términos empresariales, incluyendo aumentos de costes, pérdida de rendimiento e incompatibilidad técnica.

Con SAP Customer Evolution, las empresas pueden transformar y equilibrar su propio ERP. Sin embargo, los clientes de SAP necesitan la libertad de elegir esta opción. SAP aún no ha reconocido las ventajas de un ERP compuesto, óptimo y combinable, ni se ha convertido en una empresa abierta. Los obstáculos técnicos y las complejas tarifas de licencia impiden el equilibrio entre SAP, sus competidores y el software de código abierto.