¿Qué relevancia tiene SAP?

Estrategia de salida para SAP Business Technology Platform

Si SAP se sale con la suya, la BTP (Business Technology Platform), será el sistema líder del universo SAP en el futuro. Todas las soluciones en la nube de SAP se orquestarán en esta plataforma; se regulará el acceso a Hana y se crearán modificaciones, incluyendo a Steampunk (Abap incorporado) y mucho más. S/4 es el núcleo congelado y, en última instancia, un servicio BTP más, como Datasphere, Singnavio, Concure, LeanIX y todas las demás obras de la amplia oferta de SAP.

SAP BTP es un contra-diseño de la “empresa componible”, que consiste en SAP Simple Finance (S/4), Saleseforce (CRM) y Workday (HCM) en la empresa cliente de SAP Mercedes en Stuttgart, Alemania. Claramente, SAP prefiere ver que sólo se utilizen sus propias soluciones, como SuccessFactors o C/4 Hana, en su propia empresa componible. BTP pretende garantizar este monocultivo. Pero los usuarios de ERP tienen otros planes: un analista de TI francés PAC, que tiene una oficina en Múnich y excelentes conexiones con SAP, ha investigado a la comunidad y ha descubierto que sólo el 24 por ciento de los clientes de SAP en Europa utilizan la BTP. ¡El 76 por ciento ni siquiera conocía la BTP!

BTP versus los hiperescaladores

SAP entró en el mercado demasiado tarde con la idea de la plataforma y luego desaprovechó un éxito potencial actuando con indecisión. SAP sigue convencida de su propio éxito, pero los hiperescaladores y las ofertas del profesor August-Wilhelm Scheer son más convincentes. Cita original: "SAP BTP se convertirá en la plataforma central para la transformación digital de las empresas y en la base de la innovación", dijo un director jefe de ingresos de SAP en una entrevista con PAC.

El director de tecnología de Scheer, Wolfram Jost, subrayó en un discurso que dio en el evento Steampunk y BTP Summit 2024 en Heidelberg, Alemania, que BTP no es una plataforma, sino un conjunto de servicios informáticos. Documentos internos de SAP parecen confirmar la opinión de Wolfram Jost de que los representantes de ventas de SAP no reciben una comisión cuando un cliente de SAP utiliza BTP en su conjunto, sino que la reciben por cada servicio individual y módulo de software vendido.

Como resultado, SAP está ganando actualmente muchos clientes de minería de procesos con Signavio, mientras que su competidor Celonis de Munich anda perdiendo. Sin embargo, la idea de que Signavio debería ser un servicio orquestado en BTP en combinación con Cloud ALM, LeanIX y Joule está completamente perdida. Como herramienta de TI para una empresa componible, BTP todavía no es convincente.

Composabilidad y empresa componible

Desde el punto de vista de SAP, se supone que BTP cambiará las reglas del juego del software empresarial. Sin embargo, en el evento BTP Summit de la comunidad SAP, en Heidelberg (Alemania) a finales de febrero de este año, se notó rápidamente que BTP no es más que una interesante y heterogénea colección de servicios de TI. BTP carece por completo de la característica esencial para poder "orquestar" o dirigir una plataforma informática.

En diciembre de 2021, el equipo editorial del E3 escribió el artículo de portada "Composability" junto con un ejecutivo de Oracle. SAP no respondió, sino que ignoró el tema hasta finales de 2023, cuando el profesor Scheer publicó su libro: Empresa componible –agil, flexible, inovativa –un gran cambio para la organización, digitalización y el software para empresas. Muchos clientes de SAP se preguntan si SAP se ha perdido otra tendencia. ¿Sigue siendo SAP relevante?

Relevancia en el mercado de ERP componibles

Con S/4 Hana, SAP tiene un sucesor lógico para la Business Suite 7 (ECC 6.0), pero no una respuesta a los retos de la digitalización con IA generativa y sistemas heterogéneos en la nube. La solución que SAP ha propuesto es S/4 Public Cloud y BTP, que es más un estado ambivalente que una plataforma estratégica.

Con S/4 Simple Finance, SAP seguirá siendo relevante en contabilidad y finanzas hasta 2040 y más allá con un sucesor de S/4, pero Salesforce ya está marcando la pauta en el mercado de CRM y Workday en el de HCM. SAP ha perdido la relevancia de un enfoque ERP holístico como lo tuvo con R/3 y posteriormente Business Suite 7. BTP como una colección de servicios de TI sin orquestación o coordinación no le devolverá la relevancia perdida.

Arquitectura S/4 y BTP

Cualquier avance hacia la megatendencia de la componibilidad sólo puede ser una farsa para SAP, porque la arquitectura de S/4 y BTP nunca se centró en la cooperación. SAP también tendrá que adoptar la idea de la empresa componible, pero seguirá siendo un espejismo inalcanzable en el universo SAP para los clientes de SAP. Los usuarios más fieles de SAP seguirán desarrollando y solucionando problemas creativamente. Por supuesto, no es el fin de SAP, pero el líder mundial del mercado de ERP será cada vez menos relevante.

Plantear la pregunta que si SAP es y seguirá siendo relevante en un mercado – tema que el profesor August-Wilhelm Scheer aborda en su libro "Empresa componible"– habría sido considerado una blasfemia y un insulto hace unos años. La pregunta que se plantea actualmente es: después de la llegada del internet (en el cambio de milenio), después de la IA (véase el fracaso enorme del programa Leonardo de SAP hace unos años), ¿se está perdiendo ahora SAP también de la megatendencia de la empresa componible?