Base SAP con ALM en la nube y más
Dos días Cumbre de la Comunidad SAP los días 5 y 6 de junio en Salzburgo se tratarán todos los aspectos de una conversión a S/4 desde la perspectiva de SAP Basis.
Cuando SAP anunció el año pasado que el grupo de ERP adquiriría la start-up LeanIX, el CEO de SAP, Christian Klein, declaró: "Los sistemas y los procesos van de la mano. Junto con LeanIX, queremos ofrecer una suite de transformación única para proporcionar a nuestros clientes un apoyo holístico en sus transformaciones empresariales. Basándonos en nuestras décadas de experiencia, integraremos la IA generativa para ofrecer aplicaciones y procesos autooptimizables que ayuden a las empresas a alcanzar objetivos importantes, como maximizar su flujo de caja al tiempo que minimizan su huella medioambiental."
Durante muchos meses, la comunidad SAP ha estado debatiendo el uso de IA generativa, la necesidad de ESG, medio ambiente, social y gobernanza, así como la optimización de los procesos de negocio a través de la minería de procesos (Signavio) y arquitectos empresariales (LeanIX). Sin embargo, la conversión de S/4 y la suite de transformación de SAP que consiste en la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones en la nube (ALM), las pruebas automatizadas, la minería de procesos y la arquitectura ERP están en el centro de todas las consideraciones. Esta suite de transformación aún debe completarse con el tema de la gestión de licencias y, a continuación, constituye la base de una conversión a S/4 satisfactoria.
Base SAP
Una conversión a S/4 no puede tener éxito sin una SAP Basis establecida y robusta. La tarea de SAP Basis es la parte operativa de la suite de transformación. Esta SAP Basis siempre ha existido para los clientes existentes: Bajo R/3, la construcción tenía el nombre de Customer Competence Centre (CCC), estaba certificada por SAP y se encontraba directamente en el departamento de TI de los clientes SAP existentes. Posteriormente, el CCC pasó a denominarse CCoE y, a partir de entonces, Centro de Competencia del Cliente. Actúa como centro de colaboración entre el departamento de TI y las unidades de negocio de la empresa. La tarea del CCoE es promover la transparencia, la eficiencia y la calidad en la implementación, la innovación y el funcionamiento de las soluciones y servicios de software de SAP. Los CCoE deben tener los conocimientos, las competencias y la red necesarios para impulsar la mejora continua y la innovación a nivel centralizado.
Las empresas usuarias de SAP quieren hojas de ruta más claras por parte de SAP. Se preguntan cómo pueden mapear sus procesos integrales con soluciones SAP en el futuro y cómo pueden diseñar específicamente los modelos de licencia para ello. ¿Cómo encaja la estrategia de SAP con las necesidades de
¿Empresa usuaria? ¿Cómo es la lista de deseos del CIO? ¿Qué debe garantizar SAP?
La asociación de usuarios DSAG celebra la ampliación del programa Rise with SAP y la creación de la nueva división de Servicios y Entrega al Cliente con Thomas Saueressig al frente. "Apoyar y acelerar la transformación en la nube en las empresas usuarias con esta división es un enfoque prometedor que ahora debe demostrarse en la realidad", comenta Christine Grimm, miembro de la Junta Directiva de DSAG para Transformación y Sostenibilidad. SAP recoge así una antigua demanda del DSAG de apoyar a los clientes aún más intensamente en sus procesos de transformación. Desde el punto de vista del DSAG, el fabricante de software está dando un paso importante para apoyar mejor a los clientes en los retos técnicos y empresariales de la migración a la nube. También es una señal de que se están reconociendo las inversiones previas de los clientes.
Estrategia empresarial basada en la nube
A principios de este año, SAP introdujo recursos, servicios e incentivos financieros para ayudar a los clientes existentes a migrar a una nube privada. El programa Rise with SAP Migration and Modernisation ofrece apoyo para dos problemas fundamentales a los que se enfrentan las empresas cuando se trasladan a la nube: Escala y coste. Su objetivo es crear la confianza necesaria para migrar a la nube incluso sistemas ERP muy complejos, eliminando la necesidad de desarrollar código internamente, reduciendo los silos de datos y minimizando la complejidad de los procesos.
"Todas las organizaciones necesitan una estrategia de negocio cloud-first", explica Eric van Rossum, Chief Marketing Officer de Cloud ERP en SAP. "Es más importante que nunca que los clientes inicien ahora su migración y modernización para aprovechar las oportunidades que ofrecen las últimas innovaciones en la nube, como la IA y las soluciones de sostenibilidad."
El programa Rise with SAP Migration and Modernisation está diseñado para ayudar a las empresas a ser y seguir siendo innovadoras. Tras la migración a la nube, SAP quiere hacerse cargo de la gestión de los sistemas de los clientes y garantizar así una mayor fiabilidad, más seguridad y un mejor cumplimiento de las normativas. Independientemente de si las empresas utilizan ERP/ECC 6.0 o S/4 Hana, la nueva iniciativa de SAP pretende apoyar todos los pasos, desde la preparación hasta la puesta en marcha, con herramientas digitales de autoservicio y servicios asistidos por los empleados.
Migración y modernización
"Con el anuncio actual, SAP deja claro que es consciente de la complejidad de los retos a los que se enfrentan los clientes al pasarse a la nube. Al mismo tiempo, se reconocen sus inversiones previas en los sistemas existentes", explica Christine Grimm, de la Junta Ejecutiva del DSAG. "Al ampliar Rise con SAP para incluir incentivos financieros y apoyo, SAP está reafirmando su promesa de apoyar activamente a los clientes en su viaje a la nube y facilitar así la transición. En el DSAG agradecemos esta iniciativa y la buena voluntad mostrada por SAP. El objetivo debe ser seguir mejorando y ampliando esta oferta en colaboración con SAP para que se tengan en cuenta los requisitos y problemas específicos de nuestros miembros que deciden transformarse a la nube. De este modo, queremos asegurarnos de que se benefician plenamente de las posibilidades ampliadas y las innovaciones de Rise with SAP."
Según el informe de inversión de la DSAG del año pasado, más de la mitad de los encuestados aún no han avanzado mucho en su transformación digital. En cuanto a las soluciones ERP utilizadas, es agradable ver que cada vez más empresas se pasan a S/4, lo que probablemente también esté relacionado con el fin del mantenimiento estándar de Business Suite 2027. Sin embargo, alrededor de la mitad de las empresas encuestadas todavía tienen la migración por delante. Además, muchas de las conversiones son actualmente migraciones técnicas y, por lo tanto, las verdaderas transformaciones y S/4 en la nube pública están todavía muy lejos. "A la luz del anuncio en la conferencia de prensa anual de SAP en julio de 2023 de que en el futuro solo se ofrecerán innovaciones significativas a los clientes con un contrato Rise o Grow, será emocionante ver cómo deciden los clientes sus proyectos de transformación", afirma Jens Hungershausen, presidente de la junta directiva de DSAG.
El reto es que no sólo hay que tocar y actualizar un único sistema de esta forma, sino que los clientes SAP existentes tienen que orquestar todo un entorno de sistemas, que puede consistir en numerosos sistemas ECC a través de los cuales se distribuyen actualmente los datos y los procesos. Este entorno de sistemas ECC también incluye varios sistemas y aplicaciones SAP; además del ERP clásico, puede tratarse de varios sistemas de la cartera Business Suite 7 (BW, PI/PO, CRM, APO, etc.) o aplicaciones conectadas (por ejemplo, Business Objects).
En el pasado, SAP tenía un programa independiente para cada una de estas aplicaciones con el fin de ayudar a los clientes a cambiar a la nueva arquitectura. Sin embargo, estos programas singulares ignoraban el hecho de que el proceso empresarial del cliente no termina con esta aplicación y, por lo tanto, sólo proporcionaban una ayuda limitada a los clientes de SAP existentes. En el peor de los casos, los intereses individuales de estos programas acababan confundiendo al usuario, que ya no sabía por dónde empezar.
En los proyectos de transformación, debe darse el espacio adecuado a la creación de valor basada en la IA y a la implantación de servicios de IA. La implantación de la IA crea nuevas funciones y puestos de trabajo, y la integración y utilización de soluciones basadas en la IA abre nuevas oportunidades para las empresas en términos de procesos más eficientes y automatizados y de eficiencia operativa. El DSAG es consciente de la responsabilidad que conlleva la digitalización y se compromete activamente a ofrecer formación continua y perfeccionamiento sobre las nuevas tecnologías y métodos. Al mismo tiempo, DSAG comparte las mejores prácticas para ayudar a las empresas a organizar su viaje digital de forma sostenible y responsable.
La asistencia concreta en la transformación digital podría proporcionarse mediante servicios de migración asistidos por IA para interpretar y analizar datos masivos. En cuanto a la integración de procesos, también serían útiles la asistencia personalizada y con visión de futuro y los contenidos de formación que puedan cubrir los servicios de IA.
Signavio y LeanIX
La adquisición de la start-up LeanIX ayuda a SAP a ampliar su cartera de transformación empresarial: los clientes tendrán acceso a una suite completa para la transformación empresarial continua y podrán optimizar sus procesos de negocio con ayuda de la inteligencia artificial. LeanIX, una empresa que no cotiza en bolsa, es socio estratégico de SAP y Signavio desde hace diez años. Muchos CIO utilizan las ofertas de LeanIX como parte de su transformación digital con Rise with SAP.
Tras Cloud ALM, las pruebas automatizadas y Signavio para la minería de procesos, LeanIX es el último componente de la suite de transformación de SAP por el momento. El marco está diseñado para ayudar a los clientes actuales de SAP a gestionar más fácilmente los cambios en el entorno empresarial y mejorar sus procesos de negocio a largo plazo. LeanIX complementa las capacidades de transformación existentes de Signavio y tiene como objetivo proporcionar a los usuarios una visión completa de sus entornos de TI. Según SAP, esto es necesario para que la transformación de su negocio tenga éxito. La oferta combinada proporciona una base completa para la optimización de procesos impulsada por IA.
Según SAP, la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones es un camino hacia la nube híbrida: independientemente de si los procesos ERP básicos siguen operando internamente (on-prem) o se consumen desde la nube, el panorama general de las aplicaciones ERP se consumirá, al menos parcialmente, desde la nube y, por tanto, será híbrido.
En comparación con el monolito del pasado, las soluciones de nube híbrida ofrecen un alto grado de flexibilidad, dinamismo y agilidad, pero también deben gestionarse en su totalidad y con vistas a todo el proceso empresarial. Para lograrlo, SAP ofrece la solución Cloud ALM como parte de su Cloud Enterprise Support, una plataforma para gestionar la transformación de datos, servicios y, en última instancia, la continuidad del negocio entre sistemas, que incluye el marco LeanIX desde principios de este año.
ALM en la nube
Cloud ALM es, por tanto, la evolución de SAP Solution Manager (SolMan) para la nueva realidad de los entornos de nube híbrida y se consume íntegramente desde la nube. Apoya a los clientes existentes de SAP en la transformación de los procesos y datos empresariales y se integra para ello con Signavio para la transformación de procesos, el Centro de Transformación Empresarial de SAP para la migración de datos y LeanIX como modelo de arquitectura empresarial. Cloud ALM es una plataforma abierta que también integra y estandariza sistemas externos para la telemetría, la integración de datos y el control del desarrollo. Como solución en la nube, no solo debe ser fácil de introducir y escalar, sino que también puede respaldar y optimizar la implementación y el uso del sistema de forma específica mediante mejores prácticas integradas y un análisis exhaustivo del uso del sistema en un lago de datos (impulsado por IA). Esto también incluye la conexión e inclusión de sistemas de prueba, que pueden utilizarse para probar y validar automáticamente los procesos empresariales implementados inicialmente y de forma continua.
La oferta SaaS de LeanIX permite visualizar todo un entorno de aplicaciones de TI, identificar aplicaciones obsoletas, facilitar la definición de un estado objetivo y planificar nuevas hojas de ruta de arquitectura de TI. Lean-IX ha lanzado un asistente de IA para ayudar a los clientes SAP existentes a aprovechar el potencial de la IA generativa para la gestión de los entornos de TI. Esto puede aumentar el grado de automatización en la gestión de los entornos de TI y sienta las bases para recomendaciones inteligentes en la transformación de los entornos de TI del futuro.
Suite de transformación
La suite de soluciones de transformación empresarial de SAP está diseñada para proporcionar una visión completa de los procesos empresariales, incluido el mapeo de las dependencias de los procesos y la visualización del impacto de las posibles transformaciones. Las capacidades de transformación del panorama de TI de Lean-IX, combinadas con la suite de transformación de procesos de Signavio, Rise with SAP y la SAP Business Technology Platform (BTP), pueden permitir a los actuales clientes de SAP crear una cultura de adaptabilidad y mejora continuas.
"Durante más de diez años, hemos defendido un enfoque muy claro centrado en el cliente, una usabilidad superior y una integración perfecta del ecosistema, lo que nos ha convertido en líderes en la categoría de gestión de arquitectura empresarial", afirma André Christ, cofundador y CEO de LeanIX. "Nuestra estrategia es permitir que las organizaciones se transformen continuamente en un entorno empresarial que cambia rápidamente. Con una visión integrada y completa de las aplicaciones de TI y los procesos empresariales, aceleramos la modernización, reducimos los riesgos de transformación para nuestros clientes y garantizamos su capacidad para adaptarse a cambios tecnológicos como la nube y la IA."
