SAP tiene muchas ideas para la nube

En un entorno en el que un cambio de versión puede llevar varios años, este comportamiento es contraproducente. Las plataformas en la nube de SAP de los últimos años apenas se pueden contar. Siempre ha sido computación en nube, pero con nombres de productos cambiantes. Así, el último comunicado de prensa de SAP no sorprende: "Éxito en la nube: SAP rediseña las ofertas de servicio y soporte". Se mantendrán las ofertas probadas, como MaxAttention, Preferred Success y Enterprise Support. Essential, Advanced y Select Success Experience se añadirán como complementos y sustitutos.

Ahora el cliente SAP existente podría relajarse y decir: los nombres son sólo humo y espejos. Pero los nuevos productos y nombres de productos repercuten directamente en la lista de precios de SAP y esto ya es complicado. Para ofrecer a los clientes la máxima flexibilidad, SAP ofrece los mencionados tres niveles de "Success Experience", que pretenden tener en cuenta las necesidades individuales de los clientes y los enfoques de implantación. Lo que SAP aún no ha revelado es si también habrá un nivel Essential, Advanced y Select con SAP. En consecuencia, todavía queda mucho "margen de mejora" aquí para llevar en última instancia a los clientes actuales de SAP a la nube, o incluso simplemente para confundirlos aún más.