Profitez de l'utilisation indirecte

1ère partie

Stefan Autengruber

Au début de l'année, Peter Färbinger m'a présenté un trésor des archives E-3 : les listes de prix SAP de sept ans, avec le premier exemplaire de 2005. Si les clients existants se souvenaient de ces faits, ils pourraient résoudre de nombreux problèmes de licence grâce à leur savoir-faire juridique et à leurs connaissances techniques.

L'utilisation indirecte ne serait plus un "fantôme". Le client existant pourrait déduire de ses contenus contractuels si l'installation SAP nécessite une licence de vente et de service ou de moteurs. Cela permettrait de savoir clairement ce que SAP est autorisé à auditer et dans quelle mesure.

La situation du fabricant de boissons Diageo au Royaume-Uni est ici transformée et analysée à titre d'exemple en Allemagne. Sur la base de ces connaissances, les clients SAP qui ont acquis une licence Business Suite pour la première fois en 2005 et qui utilisent Salesforce comme logiciel tiers peuvent s'orienter.

Diageo a acquis une licence pour la Business Suite en 2005. Il y a eu de nombreux avenants au contrat jusqu'en 2012. Comme partout ailleurs, les modèles de contrats basés sur le droit allemand ont été remplacés entre 2008 et 2010 par des modèles utilisés par SAP aux États-Unis.

C'est le début de la rupture de style dans l'écriture juridique de SAP : les templates deviennent un système confus et casuistique. Mais ce n'est pas SAP qui détermine ce qui est légal, cela découle le plus souvent du premier contrat et de ses éléments contractuels.

Le contrat initial définit le modèle de licence et les conditions d'utilisation des interfaces. Les achats supplémentaires n'y changent rien. Si quelqu'un achète quelque chose d'incorrect (par exemple un moteur de modèle d'application dans l'environnement Business Suite), cela doit être corrigé, mais ne change pas l'évaluation juridique de l'interface.

Diageo a licencié la Business Suite et en plus XI dans la licence NetWeaver Full Usage. Une licence vaste et sage ! Un modèle que SAP avait prévu pour permettre l'utilisation de systèmes tiers et reproduire correctement les interfaces en bloc.

Lorsqu'une interface est licenciée, cela rompt la chaîne de l'obligation de licence. Tous les utilisateurs qui se trouvent derrière sont libres. Tout client existant à l'époque aurait dû acquérir une licence pour NetWeaver Full Use et le moteur XI, et aurait ainsi obtenu un ticket gratuit pour une utilisation indirecte.

Si Diageo avait obtenu une licence en Allemagne et si le système avait été correctement mis en place, SAP aurait perdu le procès.

2ème partie

Peter M. Färbinger

On peut être heureux avec un logiciel SAP, mais ce n'est pas une obligation ! Ces dernières années, le thème des licences en particulier a compliqué la vie de nombreux clients SAP existants.

Les mesures officielles des licences sont devenues de plus en plus une source de financement pour SAP. Pour une véritable performance, aucun client existant ne veut priver SAP de quelque chose : Une facture claire, une bonne amitié !

Mais le thème de "l'utilisation indirecte" a un arrière-goût de licence non pas de performance, mais de collecte d'argent pour les caisses de Walldorf. Chez E-3 Magazine, il ne se passe guère de jour sans que nous ne discutions de ce sujet avec des partenaires SAP, des clients existants et nos lecteurs.

L'une des raisons de cette situation peu réjouissante réside dans l'historique de SAP, la PKL et la conception des contrats. Depuis de nombreuses années, l'association d'utilisateurs DSAG réclame une consolidation de la liste de prix SAP (PKL).

Il ne s'est pas passé grand-chose. Ou, comme l'observe l'expert en licences Stefan Autengruber : Cela devient de plus en plus complexe. SAP traite ses clients existants avec de plus en plus de négligence. Nous entendons à la rédaction d'E-3 qu'autrefois, le responsable des ventes SAP était un ami et un conseiller du client existant, qui connaissait l'historique et avec lequel on discutait des solutions.

Aujourd'hui, le représentant commercial arrive avec les résultats de la mesure de la licence et présente un paiement complémentaire de la licence.

SAP NetWeaver est un produit formidable. Shai Agassi, ex-membre du directoire, l'avait déjà reconnu et il avait fait beaucoup de publicité lors des manifestations correspondantes à Francfort/Main.

Je suppose qu'il a intégré de nombreux pièges de licence dans sa mentalité de "bazar", afin de pouvoir accorder des licences supplémentaires importantes. Il y a la licence d'exécution (runtime) et la licence d'utilisation complète (full-use).

Est défini comme runtime ce qui doit être subsumé "sous l'utilisation de transactions commerciales conforme à la destination". Le full use, c'est tout le reste et notamment la connexion de systèmes non SAP. Cela a existé et existe encore aujourd'hui sous une forme légèrement différente.

Et à l'époque, cela semblait clair et net : si une interface est sous licence, cela rompt la chaîne de l'obligation de licence. Tous les utilisateurs qui se trouvent derrière sont libres.

On ne peut que conseiller aux clients existants qui ont une licence 2005 Business Suite, XI et NetWeaver Full Use : Profitez de l'utilisation indirecte ! En effet, celle-ci est gratuite pour vous si le système est correctement mis en place et si vous comprenez les listes de prix.