"Nous numérisons les PME"

Les PME sont depuis longtemps sur la voie du numérique. C'est ce qu'a confirmé notre étude "Index de numérisation des moyennes entreprises 2019/2020". Les entretiens avec nos clients nous le montrent tous les jours : ils savent qu'ils doivent changer pour rester compétitifs.

Et elles développent déjà des services et des produits numériques qui répondent aux besoins de leurs clients. Je suis heureux de constater que plus de la moitié des petites et moyennes entreprises ont désormais intégré la numérisation dans leur stratégie commerciale.

Les entreprises ont intégré le fait que le cloud et la transformation ne sont pas concevables l'un sans l'autre. En effet, les serveurs locaux ne peuvent pas rivaliser avec le cloud - qui marque des points tant par sa flexibilité que par son efficacité et son évolutivité.

Conséquence : de plus en plus de moyennes entreprises transfèrent au moins une partie de leur infrastructure ERP vers le cloud - et comme 80% des clients SAP sont des moyennes entreprises, le mouvement migratoire sera important.

Nos clients veulent pouvoir se concentrer sur l'essentiel. Sur leur activité principale, qu'ils doivent transformer numériquement. Sur les innovations qui renforcent leur compétitivité.

Cela signifie par exemple : Ils veulent automatiser ce qui peut l'être. Par exemple avec la technologie de SAP. Dans l'idéal, ces services gérés devraient donc s'étendre de la connexion au réseau au conseil et à l'exploitation, en passant par l'infrastructure informatique et la sécurité, ainsi que les services pour les solutions SAP.

C'est précisément pour cette raison que nous nous sommes transformés de fond en comble au cours des dernières années : Bien sûr, la connectivité, notre activité principale avec ses composantes réseau fixe et mobile, reste importante. Mais de plus en plus comme base pour les applications informatiques. Car l'informatique devient le véritable moteur de la croissance - chez nous comme chez nos clients.

Simplifier la numérisation

Quelle que soit l'infrastructure informatique, le type de cloud ou le service logiciel concerné : Nous nous engageons à faciliter la numérisation pour nos clients.

La connectivité doit être aussi facile à utiliser que l'électricité à la prise. Il en va de même pour les services informatiques. Depuis de nombreuses années, nous veillons à ce que nos clients soient toujours joignables par leurs clients finaux, par téléphone ou en ligne. Nous nous engageons à ce que leurs processus critiques fonctionnent sans interruption.

Au fil des ans, nous avons également développé un excellent réseau de partenaires. Pourquoi est-ce important pour nos clients ? Parce que nous pouvons ainsi leur proposer par exemple des services gérés pour les applications SAP sur la plateforme cloud Azure de Microsoft - et ce dans le monde entier, car nombre de nos clients de taille moyenne sont depuis longtemps des acteurs mondiaux.

Avec SAP on Azure - et également avec notre Open Telekom Cloud - les moyennes entreprises sont déjà dans les starting-blocks pour les technologies d'avenir comme le Big Data, l'IA ou l'IoT.

Ils peuvent exploiter leur potentiel de données et garantir dans le cloud un échange de données fluide entre les applications et les appareils les plus divers.

Chez nous, les clients ont le choix. Les entreprises souhaitent un maximum de flexibilité - et tout cela auprès d'un seul et même fournisseur. C'est à cette aune que les prestataires de services doivent être jugés.