Flow Metrics - partie intégrante de la mise en œuvre

Dans presque toutes les chaînes d'approvisionnement, nous rencontrons le conflit d'objectifs typique de la maximisation de l'OEE contre la réduction des stocks contre l'optimisation du niveau de service. Les objectifs individuels, généralement basés sur les coûts, des différents départements fonctionnels entraînent une optimisation en silo et des interférences mutuelles au sein de l'organisation en raison de valeurs cibles contradictoires et trompeuses.

La cause en est généralement le manque de compréhension de la différence entre les informations pertinentes dans le domaine de la planification opérationnelle, tactique et stratégique : Les prévisions, par exemple, sont nécessaires pour la planification à long terme, alors qu'à court terme, ce sont les demandes réelles des clients qui sont décisives.

De même, la prise en compte des coûts fixes, par exemple via des ratios comme l'OEE, est pertinente à l'horizon stratégique, mais conduit à des décisions sous-optimales à l'horizon opérationnel. Une gestion optimale de la chaîne d'approvisionnement nécessite donc des indicateurs adaptés aux horizons décisionnels et non conflictuels.

Variabilité et optimisation des silos

Dans le DDMRP, toutes les décisions au niveau opérationnel sont prises de manière à favoriser le flux ("flow") d'informations et de matériaux pertinents. Le flux a été reconnu comme l'objectif principal et suprême, sans conflit, qui ne favorise ni la variabilité ni l'optimisation en silo.

On appelle donc Flow Metrics les indicateurs qui soutiennent systématiquement ce flux d'informations et de matériaux pertinents. Pour ce faire, seules les informations pertinentes pour l'horizon de décision concerné sont intégrées et les conflits d'objectifs sont systématiquement éliminés. Les Flow Metrics tiennent par exemple compte du fait que ce ne sont ni les chiffres d'affaires ni les coûts complets qui sont pertinents sur le plan opérationnel, mais le débit - surtout en cas de ressources limitées.

Absence de conflit

Le passage à une gestion des performances basée sur les flux n'implique pas nécessairement le remplacement de tous les indicateurs clés de performance existants. Cependant, les conflits potentiels doivent être éliminés et les informations pertinentes doivent être garanties à tous les niveaux de la prise de décision. Pour ce faire, Camelot a établi une approche structurée et, sur la base de divers projets, un ensemble de Flow Metrics établis. Celles-ci font également partie intégrante de toutes les solutions Camelot basées sur SAP pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement orientée vers la demande, où elles soutiennent les décisions de manière optimale grâce à des visualisations intuitives et ciblées.