Le grand écart entre S/4 Hana et Ariba

Certains processus ne sont pas proposés dans Digital Core de SAP (S/4 Hana) ou ne le sont que de manière limitée. Cela signifie qu'à l'avenir, les responsables informatiques devront réaliser leurs processus avec des approches hybrides (on-premise et cloud). À l'instar d'une automobile hybride, deux technologies différentes s'imbriquent ici afin d'obtenir le meilleur résultat possible en les combinant. Dans la pratique, cela signifie que pour la plupart des opérations commerciales, les processus partiels doivent être représentés soit dans S/4 Digital Core, soit dans l'Ariba Cloud, soit dans l'Ariba Network.

Par exemple, dans le cadre de l'achat guidé, l'utilisateur commence par "Ariba Buying", où il accède au processus via le catalogue Ariba. La demande d'achat et la commande sont effectuées dans S/4. Ariba reproduit ensuite la collaboration avec le fournisseur, tandis que la réception des marchandises et des factures a lieu dans S/4. Les entreprises profitent ainsi des points forts des deux solutions : S/4 offre une visibilité immédiate grâce à la planification et à l'analyse en temps réel et dynamique.

Ariba marque des points avec une solution complète pour la gestion des catalogues, des offres, des ventes et des factures, y compris la conformité et le traitement des appels d'offres, ainsi qu'avec la plus grande place de marché B2B au monde. Cette combinaison donne naissance à un modèle hybride qui reproduit les processus d'achat de manière optimale et avec les fonctionnalités standard de SAP. Ainsi, cette construction plus complexe reste durablement maintenable et les entreprises profitent à tout moment des versions les plus récentes. D'autres avantages sont la surveillance en temps réel ainsi que la gestion des exceptions pour les écarts de qualité, une traçabilité continue et des coûts de contrôle réduits, comme dans l'échantillonnage.

Les deux facettes du cloud

De nombreuses entreprises souhaitent utiliser S/4 Hana on-premise. L'application est à la disposition exclusive du client, comme il en a l'habitude avec R/3. Outre la transparence totale des données et des processus, l'exploitation en interne offre une marge de manœuvre pour les développements individuels. Ariba, en revanche, est exclusivement disponible dans le cloud public. Celui-ci promet flexibilité et connectivité, ainsi que la certitude que les correctifs et les versions sont toujours appliqués automatiquement. Il n'y a donc pas de frais supplémentaires pour l'entretien de l'infrastructure.

Mais le cloud, en plus de ses avantages, reste un défi pour certains responsables informatiques : selon les experts de Crisp Research, ils ont des doutes sur la protection des données et des incertitudes sur les conditions technologiques. Ils voient en outre de grands défis dans la reproduction d'applications existantes dans le cloud. Dans l'environnement SAP en particulier, il existe de nombreux développements internes qui ont été mis en œuvre avec précision pour répondre aux besoins spécifiques des clients et qui ont souvent nécessité des investissements considérables.

Les responsables informatiques s'efforcent en outre de revenir au standard SAP et de concevoir ainsi durablement des processus et des systèmes plus efficaces, de ménager les ressources ainsi que de libérer des forces pour des projets d'innovation. Cela s'accompagne d'une réduction des coûts de maintenance et de la possibilité de réagir de manière proactive aux exigences du marché. L'Ariba Cloud offre à cet effet des scénarios d'intégration préparés que les entreprises peuvent utiliser rapidement et facilement.

En outre, la solution dispose de nombreuses interfaces, ce qui permet de la combiner avec d'autres systèmes. Comme dans tout processus de transformation, il est important d'impliquer les utilisateurs dans le processus de changement lors de la transition de SAP SRM vers S/4 et Ariba.

L'un des défis du modèle d'approvisionnement hybride réside dans le fait que les utilisateurs travaillent sur deux interfaces différentes. Le choix des processus à reproduire sous S/4 ou Ariba dans la situation commerciale actuelle (et future) est en outre une question de coûts.

Il s'agit d'une tâche complexe pour les départements informatiques, que beaucoup d'entreprises ne peuvent guère assumer par leurs propres moyens. Il faut prendre en compte de nombreuses composantes. Pour réussir à s'engager sur la voie de l'avenir hybride, de nombreuses entreprises font donc appel à des experts expérimentés qui les accompagnent dans ce voyage.