DDMRP n'est qu'un début

Une entreprise a mis en place DDMRP - tout est bien qui finit bien ?

Christophe Hudelmaier : Les entreprises qui adoptent la DDMRP bénéficient d'une amélioration quantifiable de leurs performances. Elles ont ainsi déjà accompli beaucoup. En fait, ce n'est que le début du voyage.

Quelle est la suite du voyage ?

Hudelmaier : DDMRP est quasiment la machine qui permet, au niveau opérationnel, une planification de la chaîne d'approvisionnement axée sur les besoins du client, avec les améliorations significatives qui en découlent.

Les avantages réalisables sont incomparablement plus importants si l'orientation vers la demande du client ne s'arrête pas au modèle d'exploitation. Pour être totalement "Demand-driven", il convient de poursuivre les principes de l'orientation vers la demande du client aux niveaux tactique et stratégique, à savoir sous la forme d'une planification des ventes et des opérations orientée vers la demande ("Demand-driven Sales & Operations Planning") et d'une planification des ventes et des opérations adaptative ("Adaptive Sales & Operations Planning").

Lorsque ces trois niveaux sont établis dans une entreprise, qu'ils sont pilotés par des indicateurs correspondants et qu'ils sont étroitement couplés, on atteint la forme la plus élevée d'orientation vers les besoins des clients : la Demand-driven Adaptive Enterprise (DDAE).

Qu'est-ce que cela apporte aux entreprises ?

Hudelmaier : En plus de l'amélioration de la performance opérationnelle, il est possible de réaliser des sauts de grande envergure en termes de chiffre d'affaires et de croissance, ainsi que des gains d'efficacité.

Plus une entreprise progresse vers une entreprise adaptative axée sur la demande, plus les avantages qu'elle peut obtenir par étapes sont vastes et stratégiques.

Comment les entreprises s'y rendent-elles ?

Ludmilla Kemling : Les entreprises ne peuvent évidemment pas se transformer en DDAE du jour au lendemain. Pour cela, il faut une transformation étape par étape qui ancre l'état d'esprit "Demand driven" dans l'entreprise tout en garantissant le soutien nécessaire du système.

Comment réussir la transformation ?

Kemling : Demand-driven remet en question certaines des "vérités immuables" dans une entreprise, qui ont été considérées comme acquises pendant des années.

La focalisation de nombreux rôles dans l'entreprise va complètement changer. L'introduction de DDSCM est donc avant tout une transformation de l'entreprise qui doit être planifiée et mise en œuvre de manière stratégique.

Grâce à des années d'expérience dans les projets informatiques et la transformation des entreprises, Camelot a développé une approche permettant de relever avec succès le défi particulier que représente la mise en œuvre d'une DDSCM dans une entreprise.

Comment cela se présente-t-il concrètement ?

Kemling : Des sessions de visionnement permettent d'informer les cadres supérieurs du changement à venir et de les préparer à leur rôle dans le projet grâce à un coaching continu.

Dans sa fonction d'exemple, le top management doit également conduire les changements culturels nécessaires vers une entreprise agile "Demand-driven".

Grâce à des simulations ludiques et des sessions de sensibilisation, toutes les parties prenantes sont progressivement amenées à comprendre les changements clés qu'implique l'introduction de DDSCM. Ensemble, ils élaborent les particularités de la mise en œuvre pour l'entreprise ainsi que les avantages pour les domaines fonctionnels impliqués.

Grâce aux bootcamps, les responsables de la planification de la chaîne d'approvisionnement reçoivent très tôt des formations sur les concepts et les processus, des simulations et des certifications qui les préparent aux nouvelles méthodes de travail.

En outre, nos experts accompagnent la mise en œuvre par une communication claire et pertinente en termes de temps sur l'avancement du projet, les nouveaux défis éventuels et les avantages commerciaux réalisés.

Pour terminer, la question est de savoir ce que l'avenir nous réserve en matière de support système DDSCM : Que peuvent attendre les utilisateurs de SAP ?

Hudelmaier : En tant que leader d'opinion pour les concepts Demand-driven et pionnier en matière de solutions Demand-driven basées sur SAP, Camelot accompagne entièrement les entreprises sur la voie de la Demand-driven Adaptive Enterprise.

Il s'agit notamment de solutions pour DDMRP en tant que moteur du DDAE, mais aussi pour Demand-driven S&OP et Adaptive S&OP, notamment sur la base de SAP Integrated Business Planning. Les experts de Camelot développent en permanence les solutions côté système avec le soutien des technologies les plus récentes.

Un exemple est la fonction de mise à jour des paramètres assistée par l'IA dans le S&OP orienté vers la demande. Le voyage Demand-driven est loin d'être terminé.