Une migration sûre et efficace grâce à la technologie d'automatisation

Mais toute mise à jour qui n'est pas correctement testée risque de paralyser des processus commerciaux sensibles de bout en bout. Pour réduire les risques liés aux mises à jour SAP, les entreprises devraient miser sur une technologie d'automatisation qui adopte une approche sûre et prédictive. Tricentis propose une plate-forme complète à cet effet :

Grâce aux fonctions d'automatisation des tests et d'analyse de l'impact sur l'entreprise, les entreprises peuvent économiser des efforts manuels et financiers en les utilisant. La modernisation de l'environnement SAP est un projet dont de nombreuses entreprises espèrent tirer profit :

Les utilisateurs souhaitent augmenter la croissance de leur entreprise, rationaliser les processus commerciaux et, en fin de compte, prendre une longueur d'avance sur la concurrence. Une étude menée conjointement par Tricentis et ASUG montre à cet égard que 56% de tous les utilisateurs SAP prévoient de changer leurs systèmes au cours des deux prochaines années, tandis que 32% des clients sont déjà en train de le faire.

Les obstacles à la migration SAP

Bien que la migration SAP offre de nombreuses opportunités, les entreprises rencontrent également quelques obstacles lors des différentes initiatives de modernisation. Par exemple, de nombreux utilisateurs ont besoin de rattraper leur retard en matière de mises à jour ECC - ils ont parfois cinq à six ans de retard. Pour pouvoir profiter des avantages des correctifs de sécurité critiques et des extensions fonctionnelles, les utilisateurs SAP ont besoin d'un moyen d'installer de nombreux correctifs intermédiaires et des paquets de services ou d'extensions de manière sûre et efficace.

D'autres aspects d'une migration SAP réussie sont la mise à disposition de solutions SAP Cloud telles que SuccessFactors, Hybris, Ariba ou Concur, qui simplifient par exemple la maintenance, et l'adoption de méthodes Agile/DevOps afin de permettre des cycles de release plus rapides. Les utilisateurs prévoient également d'étendre les processus d'entreprise de bout en bout, en reliant leur environnement SAP à d'autres progiciels.

Pour de nombreuses entreprises, la migration vers SAP S/4 Hana représente une étape importante - un processus complexe et de longue haleine. Elles sont confrontées à deux défis majeurs : D'une part, leur approche actuelle de la mise à disposition des mises à jour SAP ne peut pas suivre le rythme exigé par les applications d'entreprise modernes. D'autre part, à chaque mise à jour, les organisations prennent le risque de perturber, voire de paralyser leur activité quotidienne.

Tests manuels et phases Hypercare

Pour s'assurer que les applications critiques continuent de fonctionner sans problème, les utilisateurs testent une modification logicielle avant de la mettre en œuvre. C'est généralement le service informatique qui effectue ce test, qui demande beaucoup de temps et de travail manuel. Comme il doit le faire en plus de sa charge de travail déjà importante, des défauts logiciels peuvent parfois passer en production sans être détectés.

Les utilisateurs souhaitent y remédier en faisant suivre la mise en service d'une mise à jour SAP d'une phase dite d'hypercare. Des experts se tiennent prêts à intervenir en tant que pompiers pendant une période déterminée, qui peut aller jusqu'à trois mois.

Une période "all hands on deck" concentre ainsi les ressources les plus coûteuses d'une entreprise. Elles sont en mesure de fournir une assistance à tout moment, tandis que les utilisateurs profitent de ce temps pour se familiariser avec les éventuelles modifications et les nouvelles fonctions de la mise à jour. Plus de 90% des entreprises clientes de SAP optent pour cette stratégie longue et coûteuse, alors que ces mêmes défauts pourraient être détectés et évités grâce à des tests préalables approfondis et automatisés.

Ensemble, les tests manuels et les phases d'hypercare entraînent une double charge de travail, tandis que le risque d'interruptions prolongées de l'exploitation subsiste. Le "time to value" d'une mise à jour est retardé, tandis que les coûts augmentent. Dans le pire des cas, cela pourrait compromettre le succès de l'ensemble du projet et, en fin de compte, la capacité d'innovation de l'entreprise.

Une solution complète pour des exigences complexes

Les utilisateurs ont donc besoin d'une solution spéciale qui rend la migration SAP efficace et surtout sûre. D'une part, elle doit permettre une évaluation aussi précoce et approfondie que possible des risques et de la préparation de la mise à jour et, d'autre part, elle doit être basée sur une technologie d'automatisation qui réduit les efforts manuels lors des tests logiciels. Tricentis a traduit ces deux exigences en une plateforme complète qui offre aux utilisateurs SAP une automatisation robuste de bout en bout associée à une analyse d'impact sur l'entreprise basée sur l'IA.

Automatisation des tests dans n'importe quel environnement

La technologie d'automatisation Tricentis Tosca est basée sur une approche sans code et basée sur des modèles, elle peut être utilisée comme un jeu de construction et est adaptée à une utilisation à l'échelle de l'entreprise. En effet, la solution permet à tout utilisateur, qu'il soit expert en gestion ou développeur, de créer des cas de test de bout en bout, aussi bien dans SAP que dans d'autres applications d'entreprise telles que les UI, les services web, les ESB, les API, les UI web, les mainframes ou même les Big Data.

Ainsi, les redondances et les lacunes de couverture des suites de test traditionnelles et les pièges de maintenance connus de l'automatisation basée sur des scripts peuvent être considérablement réduits. En effet, même en cas de modifications ultérieures de l'interface utilisateur, les tests déjà automatisés restent intacts. Des fonctions supplémentaires telles que la gestion des données de test et la virtualisation des services éliminent d'autres causes de retards de test.

Analyse d'impact commercial basée sur l'IA

Le deuxième composant de la plate-forme, Tricentis LiveCompare, offre quant à lui une analyse d'impact automatisée. La solution effectue des tests de pré-lancement en comparant la configuration et l'utilisation SAP actuelles d'une entreprise avec des mises à jour SAP personnalisées ou standard. Elle analyse automatiquement l'impact que le changement aura sur l'entreprise : Par exemple, les processus commerciaux SAP, l'intégration des systèmes, les codes spécifiques aux utilisateurs, la sécurité et la gouvernance peuvent être affectés.

Tricentis LiveCompare agit comme une sorte de système de ciblage intelligent, en signalant les objets qui sont fortement menacés par une mise à jour et en indiquant précisément quels aspects doivent être testés. Par exemple, si une mise à jour affecte le processus "Order to Cash", LiveCompare identifie l'objet modifié à l'origine du risque. La solution détermine ensuite le cas le plus efficace pour le tester.

L'approche de LiveCompare présente le double avantage de réduire de 85% le nombre de tests préalables nécessaires, en concentrant les tests sur les objets les plus vulnérables lors d'une mise à jour. En même temps, le nombre d'erreurs qui touchent la production est réduit - celles-ci peuvent être réduites de 75 à 90 pour cent, parfois même de 100 pour cent.

Conclusion : créer un espace de liberté pour stimuler l'innovation

Grâce à une plateforme complète comme Tricentis, les utilisateurs SAP réduisent les risques généralement associés à une mise à jour SAP ou à une migration vers SAP S/4 Hana. Grâce aux fonctionnalités incluses dans la solution, les entreprises peuvent s'assurer que le nombre d'interruptions de l'activité après la mise à jour est réduit au minimum, et ce avant même la sortie de cette dernière.

Les temps d'arrêt sont réduits et le rythme des versions ainsi que le délai de réalisation des initiatives SAP sont augmentés. La technologie d'automatisation réduit les efforts manuels et financiers et allège la charge de travail du département informatique. Celui-ci peut à nouveau se consacrer à ses tâches principales, tandis que l'utilisateur SAP est habilité à agir lui-même dans chaque environnement. Les entreprises peuvent ainsi poursuivre le véritable objectif qui se cache derrière chaque initiative SAP : Promouvoir l'innovation et se démarquer de la concurrence.

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