Interview exclusive à l'E3 : Quo vadis, SAP Basis ?

E3 : Depuis une vingtaine d'années, les clients SAP ont recours à l'automatisation de la base SAP ou de l'infrastructure SAP. Où en sommes-nous aujourd'hui, où va-t-on ?

Marcus Bogenstätter, EmpiriusGrâce à des interfaces standardisées pour SAP R/3, entre autres pour le monitoring, la sauvegarde et la planification des tâches, SAP a créé dès le début de bonnes possibilités d'automatiser les processus de gestion et l'exploitation du système SAP. Au fil des années, les entreprises ont continué à optimiser et à perfectionner l'exploitation en régie propre, avec le SAP Solution Manager et à l'aide de produits de tiers. Nous aussi, nous nous sommes spécialisés depuis 2005 dans un thème d'automatisation, à savoir la création automatisée de copies de systèmes SAP ; plus tard (note de la rédaction : 2021), le rayon d'action a été élargi avec la suite ou la plateforme Epos à la gestion automatisée des systèmes en tant que "point central de gestion". Par exemple, avec le champ d'action des mises à jour du noyau SAP ou de n'importe quelle base de données, y compris le démarrage/arrêt automatique des systèmes SAP. Ou tout simplement le redémarrage concerté de plusieurs serveurs en tenant compte des dépendances des systèmes SAP qui y sont exécutés. Ainsi, la base SAP responsable de l'exploitation du système SAP chez un utilisateur SAP peut aujourd'hui gérer, diriger et contrôler automatiquement différentes tâches ou activités importantes à partir d'un point central et d'une interface web. Tout cela en tenant compte des besoins individuels. La stratégie cloud de SAP, y compris SAP Rise, implique toutefois un changement dans ce domaine. Toutefois, d'après nos constatations, ce changement n'est pas encore complètement achevé. Ou pour le dire autrement : Il y a encore des bouts de chemin à parcourir.

E3 : Que signifie concrètement le changement ? Qu'est-ce que cela signifie en ce qui concerne le rôle futur de la base SAP ?

BogenstätterEn raison de la fin de vie de SAP Business Suite à la fin de l'année 2027, de nombreux clients sont actuellement en train de passer au successeur technologique S/4 Hana, souvent en même temps que le passage à SAP Cloud, c'est-à-dire à SAP Rise. Le changement consiste en ce que SAP, avec son offre Cloud Rise, prend en charge une partie plus ou moins importante des activités de routine de la base SAP - mais pas toutes, loin de là. La coordination des temps d'arrêt reste alors à la base du client, en plus des activités qui restent de toute façon à la base. Dans ce cas, il serait important pour les clients de conserver une vue d'ensemble et un contrôle sur toutes les tâches liées à SAP Basis. Un exemple concret : Comment planifier et minimiser pour nous les temps d'arrêt dans le cloud, par exemple lors d'une mise à jour du noyau avec arrêt et redémarrage du système et de la base de données, en fonction des besoins et au moment précis ?

E3 : Dans quelle mesure SAP Rise avec Cloud influence-t-il l'utilisation de solutions d'automatisation de SAP Basis et donc l'action des fournisseurs de telles solutions ?

Bogenstätter: L'avenir nous le dira. Si les fournisseurs de solutions d'automatisation de SAP Basis n'ont pas accès aux paramètres pertinents pour SAP Basis en raison des prescriptions de SAP - que ce soit pour des raisons de licence ou techniques - le défi est de taille. Mais il reste alors toujours les activités qui ne sont pas comprises dans SAP Rise. En voici quelques exemples : La gestion des certificats, les notes de sécurité, la surveillance des paramètres ou les contrôles de conformité. Actuellement, une partie des clients SAP ont certes signé un contrat SAP Rise, mais la transition Rise n'est pas encore terminée. De même, il faut voir qu'un certain nombre de clients SAP S/4 continuent à utiliser leur environnement sur site. Il semble qu'il y ait actuellement du mouvement. Nous ne sommes pas en alerte rouge pour le moment. En tout cas, nos ventes de licences Epos sont en hausse.

E3 : Empirius continue cependant à suivre de près la thématique SAP Rise, n'est-ce pas ?

BogenstätterBien sûr. Nous nous efforçons aussi concrètement d'accélérer le dialogue avec SAP, avec un regard orienté vers les solutions. Notre objectif est de trouver et d'utiliser une interface conforme au droit des licences, afin que les clients puissent utiliser notre plate-forme Epos et que les équipes de base de SAP soient soutenues par des solutions d'automatisation pour les différents besoins. De notre point de vue, il y a en fait trois niveaux différents dans le complexe de résolution des problèmes : SAP, les clients et nous.

E3 : Que recommande Empirius aux équipes de base SAP, précisément aux clients ?

BogenstätterSi, dans le cadre de Rise, il est question du cloud et donc de l'exploitation du système SAP, les clients doivent impérativement impliquer leur propre base SAP. Ou alors, la base SAP devrait se battre pour être intégrée dans les négociations contractuelles concernant la mise à disposition ou la prise en charge des niveaux de service à fournir.

E3 : Indépendamment de SAP Rise, quelle est la stratégie future d'Empirius en matière de produits ?

BogenstätterNous partons du principe que le thème SAP Rise et SAP Cloud peut, pour le dire simplement, être évacué. Nous continuons à nous concentrer sur notre plateforme Epos en tant que solution de "point central de gestion" avec actuellement 14 apps qui permettent d'automatiser de très nombreuses tâches de base SAP. Une nouveauté importante pour nous et nos clients a été mise à disposition avec la version 24.9, à savoir l'Admin Engine. Nous allons progressivement élargir considérablement ce moteur pour les petites tâches SAP de base ad hoc. Avec une automatisation SAP de base encore plus flexible, qui apporte des avantages supplémentaires en termes d'efficacité. Nous prévoyons également de mettre Epos à disposition pour SAP, mais aussi pour des environnements non-SAP. Par exemple, pour les clients SAP qui ont l'intention d'utiliser SAP sur site ou chez un fournisseur de services SAP pour le domaine ERP, mais par exemple Salesforce pour le domaine CRM, Workday ou Kinaxis pour le domaine RH en remplacement d'APO. Un autre domaine dont nous nous occupons depuis longtemps est la gestion des identités. Et plus précisément la gestion des identités au niveau des applications.