Oui, fais juste un plan ...

Dans la SAP–Communauté et plus particulièrement chez les ERP-vétérans de la R/3-L'abréviation légendaire APO est bien connue.

Causes multiples

Dès le début, le module SAP APO a représenté un grand défi pour le matériel et le Customizing ; et le thème de la planification de la production n'est de toute façon pas trivial, avec ou sans informatique - mais il est décisif pour le succès !

Avec beaucoup d'efforts, Advanced Planning & Optimization (APO) fonctionne désormais avec succès dans les grandes entreprises. SAP-clients en portefeuille. La majorité des SAP-Toutefois, les utilisateurs de ce produit sont issus de la classe moyenne et de la classe moyenne supérieure.

Ici, sur la base de SAP ERP, les produits, les solutions et les connaissances des SAP-Partenaires demandés.

Björn Dunkel, directeur des ventes et de la planification, donne des informations sur les thèmes de la disposition, de la planification et d'Excel. Marketing, Gunar Kunze, responsable du développement, Anke Baier et Ulf Bauer, développement, et Oliver Schmelzer, consulting (tous du SAP-Partenaire G.I.B Gesellschaft für Information und Bildung mbH), en entretien avec E-3 Rédacteur en chef Peter M. Färbinger Renseignements.

Déjà Bertolt Brecht a écrit dans l'Opéra de triomphe

"Oui, fais un seul plan, sois une grande lumière, et fais-en un autre, ils ne marcheront pas tous les deux".

Le E-3 Rédacteur en chef a demandé Gunar Kunze, responsable du développement des produits chez G.I.B à Siegen : Quelle est la réaction chez SAP-les clients existants lorsque vous abordez le sujet de la planification ?

"En règle générale, l'intérêt pour le thème de la planification est présent et important. Bien sûr, les SAP-Les clients existants de l'entreprise sont constamment à la recherche de solutions leur permettant de couvrir leurs exigences fonctionnelles connues depuis longtemps et souvent discutées.

Cela ne s'applique d'ailleurs pas seulement au domaine de la planification, mais à de nombreux autres segments dans lesquels Add-on-Les fournisseurs de services sont nombreux".

Et de la Cabinet médical on sait que dans de nombreuses entreprises, une fonctionnalité standardisée dans le domaine de la planification de la production est aussi absolument dans l'intérêt de l'informatique.

"Parce que les solutions locales ou les solutions de travail MS Excel sont devenues difficiles à administrer".

ajoute Kunze.

"Et représentent souvent aussi des connaissances de domination de certains collaborateurs".

Mais pour de nombreux utilisateurs informatiques sur PC, la planification est synonyme d'Excel. Cela peut-il être ainsi ? Quels sont les dangers ?

"Eh bien, Excel est tout d'abord un outil logiciel très répandu et très bien accepté par les utilisateurs".

estime Gunar Kunze dans un entretien.

"SAP lui-même utilise Excel comme interface de présentation et de traitement pour certains développements récents. La fonction d'exportation Excel se trouve également dans les SAP-La fonction standard de l'application est l'enregistrement des données.

Excel est donc l'outil idéal pour de nombreuses applications. Dans le cas de la planification de la production, qui doit constamment intégrer des données actualisées et dont les résultats doivent également être présentés en SAP-Nous pensons qu'une solution Excel locale n'est pas la bonne solution".

Même s'il y a parfois de bonnes raisons d'utiliser Excel au niveau local, Advanced Planning & Optimization de SAP apparaît souvent comme la solution pour la planification de la production.

"tirer au canon sur des moineaux".

Existe-t-il une voie médiane en or entre Excel et APO ? Ou est-ce que SAP-module la seule solution ?

"Non, nous ne voyons absolument pas l'APO comme seule issue".

s'oppose le responsable du développement Kunze. Il existe bel et bien des entreprises qui utilisent les outils de planification en SAPLes entreprises ont mis en place des systèmes de gestion de la production, le plus souvent sous la forme d'un tableau de planification graphique, et les utilisent dans la planification de la production.

D'autres entreprises ont par contre renoncé il y a des années à l'introduction d'une nonSAP-logiciel de planification. Avec des interfaces massives pour le téléchargement et le téléversement.

De tels systèmes peuvent également rendre de bons services.

"Notre Dispo-Cockpit Planning, DCP, est bien sûr une véritable alternative à ce stade".

Kunze sait de par sa profession Cabinet médical.

"Parce que l'application offre un niveau de performance nettement plus élevé par rapport au SAP-sans APO, avec une intégration complète dans le système de gestion de la qualité. SAPc'est-à-dire sans Interfaces-de matériel et d'administration".

Malgré l'intégration SAP-logiciel standard, la réalité est hétérogène. Ce n'est pas forcément négatif : une approche "best of breed" est parfois prometteuse.

Björn Dunkel, directeur des ventes et des Marketing chez G.I.B., ajoute donc dans un entretien avec le magazine E-3 :

"Dans ce contexte, une combinaison d'APO et de DCP peut également être un modèle de réussite. Les grandes entreprises ont par exemple mis en place l'APO dans leur usine principale tout en utilisant le DCP dans toutes les autres filiales".

Le fait est que le G.I.B Dispo-Cockpit Planning et l'APO ont été conçus avec les SAP–ERP-interagissent avec le système APO. Les deux systèmes - APO et DCP - accèdent donc toujours à la même base de données et les résultats de la planification d'un système sont intégrés dans l'autre système via ce circuit, sans qu'APO et DCP ne communiquent directement entre eux.

Malgré la nécessité d'un système performant comme APO, la complexité et la charge administrative élevée sont naturellement aussi le revers de la médaille d'un système qui tente de résoudre à 100 % presque tous les problèmes de planification.

De la Cabinet médical presque tout le monde sait SAP-Il est vrai que la règle des 80-20 est parfois la meilleure solution pour les opérations quotidiennes. Quelles sont les principales lacunes possibles de SAP APO selon le G.I.B ?

"Tout d'abord, nous pouvons toujours constater que l'APO n'est pas utilisé dans de nombreuses entreprises, ou du moins pas pour la planification et la gestion de la production".

explique Gunar Kunze, l'absence souvent surprenante d'un outil de planification important. Et là où l'APO est utilisé dans l'usine centrale, les fonctions ne doivent souvent pas être déployées dans les petites usines de l'entreprise.

C'est là qu'apparaît parfois un déficit ou une dysharmonie dans la planification.

"Nous ne voyons clairement pas les déficits d'APO dans sa capacité fonctionnelle, mais dans les conséquences qui en découlent pour l'introduction et l'exploitation d'APO dans les entreprises de production".

souligne Kunze, car souvent, l'étendue des fonctions APO est surdimensionnée pour l'entreprise individuelle. Il en résulte un prix trop élevé pour l'exploitation de l'APO en termes de durée du projet, de coûts du projet, de données de base, InterfacesAdministration, utilisateurs clés.

En conséquence, le taux d'acceptation dans l'entreprise diminue. Gunar Kunze sait par expérience que dans cette constellation, les projets d'introduction échouent souvent dès la phase de décision, mais parfois aussi au milieu du projet d'introduction.

Son collègue Björn Dunkel complète :

"L'énorme volume de prestations d'APO rend l'application très complexe. Beaucoup d'utilisateurs manquent de visibilité et de transparence. En particulier lorsque seuls certains domaines de l'APO sont utilisés.

Cette complexité est certainement l'une des raisons pour lesquelles certaines entreprises utilisent le DCP en plus de l'APO, s'assurant ainsi plus de transparence et de convivialité".

Souvent, plusieurs solutions, même parallèles, sont envisageables : Mais quand est-ce que le SAP-Les clients de l'inventaire ne peuvent pas passer à côté de l'APO ?

"Actuellement, l'APO - et seulement l'APO - propose des fonctions incontournables pour les entreprises disposant de réseaux complexes au sein de la chaîne d'approvisionnement".

définit Gunar Kunze. On peut citer par exemple les fonctions de l'ATP global (Available-to-Promise) ou encore la planification finie au sein d'un MRP (Materials Requirements Planning) performant.

Les entreprises ayant des exigences aussi complexes ont généralement aussi une taille correspondante et sont donc encore les plus à même de garantir les conditions nécessaires à l'exploitation d'un système APO.

"Les petites unités de ces entreprises ne doivent toutefois pas nécessairement profiter des fonctionnalités APO".

ajoute Kunze.

À l'autre bout, il y a Microsoft ExcelDe nombreuses entreprises ont l'habitude d'exporter des listes Excel depuis APO pour un traitement ultérieur. Quelles sont les alternatives à cela ? Kunze, directeur du développement de G.I.B :

"Lorsque nous parlons ici du résultat de la planification de la production dans APO, il s'agit le plus souvent d'informations sur l'exécution de la fabrication sous forme de listes d'ordres, de plans d'occupation des machines, etc. Alternativement, on peut certainement utiliser des fonctions du SAP-Les données de l'ordre sont transmises de l'APO à l'ordinateur. R/3 ont été remis.

Dans ces conditions, notre Dispo-Cockpit Planning est également une véritable alternative pour préparer les données des ordres et les présenter aux secteurs de production sous forme de bouchées.

Notre DCP peut donc soutenir non seulement la planification, mais aussi l'exécution du processus de fabrication avec des informations et des fonctions. Un tel scénario est d'ailleurs utilisé avec succès par l'un de nos clients existants".

La planification a toujours fait partie du cockpit G.I.B-Dispo. Maintenant, G.I.B a amélioré la partie planification en utilisant la technologie orientée objet. Programmation avec Objets ABAP a été réécrit (voir aussi l'encadré). Qu'est-ce qui manquait jusqu'à présent sur le plan fonctionnel, qu'est-ce qui est nouveau maintenant ?

"Le DCP a d'abord suivi une approche de planification simplifiée selon la devise : "Le nécessaire comme auparavant dans Excel de manière simple, rapide, mais justement intégrée dans le SAP-de l'entreprise." De nombreuses entreprises souhaitent s'assurer ces avantages".

sait Anke Baier, qui accompagne le module de planification chez G.I.B depuis ses débuts, et explique :

"En même temps, il existe un désir de mettre en œuvre les exigences de planification plus complexes avec le DCP.

Nous y avons maintenant répondu avec le "nouveau" planning. Nous répondons ainsi aux besoins de nos clients".

Les principales nouveautés et extensions sont la planification simultanée de plusieurs postes de travail et la possibilité de représenter différentes versions de planification.

Il convient en outre de souligner la possibilité nouvellement créée de créer des scénarios de planification spéciaux, comme par exemple la planification de créneaux ou d'intervalles. En complément, le DCP offre des propositions de planification automatisées.

Les possibilités de simulation à l'aide de scénarios de planification sont particulièrement importantes et confortables pour le planificateur. Bien entendu, la "nouvelle" planification offre également une information conviviale et claire à l'aide du tableau de bord, malgré l'énorme extension des prestations.

Chez G.I.B, on dit que la planification peut aussi être simple et conviviale. Le tableau de planification traditionnel est-il une impasse ?

"Nous disons que l'utilisateur doit garder la possibilité de comprendre le comportement de son outil de planification"

souligne Baier.

"Nous voulons offrir à nos utilisateurs non seulement des fonctions compréhensibles, mais aussi un haut niveau d'utilisabilité pour maîtriser les travaux quotidiens. Ces deux objectifs ne peuvent être atteints que si l'étendue des fonctions et le contenu des informations répondent aux exigences individuelles du poste de travail de planification. Les tableaux de planification traditionnels souffrent généralement d'un manque d'informations.

Il n'est pas possible de placer des informations détaillées sur un centimètre de surface graphique pour un ordre de fabrication, par exemple. En d'autres termes, les tableaux de planification traditionnels couvrent exactement un objectif fonctionnel, à savoir la planification plus ou moins manuelle de la séquence des ordres en tenant compte des ressources disponibles.

En revanche, notre DCP, avec son esprit cockpit, couvre également tous les domaines de tâches adjacents d'un préparateur de travail".

Dans le débat sur les tableaux de planification traditionnels, la question n'est plus très loin de se poser : comment réussir à combiner convivialité et habitudes ? SAP-Comment intégrer la conception de l'interface utilisateur dans un concept ? Après la fonctionnalité vient la question de l'interface utilisateur graphique :

"Il y a des années, nous avons défini notre propre standard pour la finition de nos produits, mais nous nous sommes fortement inspirés de l'exemple de l'Allemagne. SAP pour que le SAP-L'utilisateur se sent tout de suite chez lui dans notre cockpit".

explique Kunze à propos de son travail de développement.

"Nous atteignons la convivialité grâce à différents outils. Notre G.I.B RAC, Role Administration Cockpit, permet de travailler avec le Dispo-Cockpit sur la base de rôles ou d'activités.

L'utilisateur individuel se voit ainsi proposer uniquement les informations et les fonctions dont il a besoin pour exercer ses activités".

Cette approche atténue la complexité globale de l'application pour l'utilisateur individuel.

Le logiciel G.I.B atteint la flexibilité et l'individualisme grâce à des paramètres utilisateur étendus combinés à un gestionnaire de fonctions.

De la Cabinet médical demandé : quel doit être le niveau de détail d'une planification ? Avec APO, on peut planifier presque à n'importe quel niveau. Comment travaillent les clients existants du G.I.B. ?

"Tout d'abord, il faut garder à l'esprit qu'une planification représente généralement la théorie souhaitable, mais qu'elle est souvent affectée par des événements non planifiés de la Cabinet médical est torpillé.

Une planification doit donc aussi tenir compte des aspects Cabinet médical comme par exemple les temps d'arrêt moyens d'une machine".

Gunar Kunze sait de par son expérience professionnelle Cabinet médical.

Le niveau de détail de la planification doit être suffisant pour que la production puisse suivre exactement la planification. Ainsi, chez un client de G.I.B. Automotive, chaque ligne de montage est planifiée avec une précision d'équipe, avec des ordres correspondant exactement à la quantité d'équipes.

Le DCP fonctionne sur la ligne en mode affichage et est utilisé, entre autres, pour les retours d'information en temps réel et les fonctions d'approvisionnement en matériaux de la ligne de montage.

Chez un autre client, la préparation du travail définit un programme hebdomadaire pour la production et le transmet aux contremaîtres. C'est ce que l'on pourrait appeler la planification à long terme.

Dans la zone de production, l'ordre de traitement est planifié. Le DCP est utilisé pour ces deux étapes. L'utilisation intuitive de la planification dans le G.I.B Dispo-Cockpit est un facteur de réussite essentiel pour l'utilisateur.

Dans quelle mesure une manipulation compliquée et des définitions de configuration inflexibles conduisent-elles à de mauvais résultats de planification ? Oliver Schmelzer de G.I.B Consulting peut répondre à cette question en s'appuyant sur l'expérience de ses clients. Cabinet médical rapporter :

"Dans de nombreuses solutions, il existe des affichages et des possibilités de réglage prédéfinis. De plus, des informations importantes ne sont pas directement accessibles et compliquent la planification. Les solutions sectorielles standardisées sont également très répandues.

Le problème est que les processus représentés ne sont pas les mêmes dans toutes les entreprises. En revanche, la planification du cockpit de planification est conçue comme un système modulaire.

En collaboration avec nos clients, nous identifions les chiffres clés et les paramètres optimaux et ajustons le module de manière à ce que tous les processus pertinents soient représentés de manière optimale et spécifique à l'entreprise".

explique Schmelzer à propos de son travail.

"Le client reçoit ainsi un tableau de planification sur mesure et, en règle générale, aucun développement d'adaptation supplémentaire n'est nécessaire, ce qui permet d'obtenir des délais de mise en œuvre étonnamment courts".

À quels secteurs et à quelles tailles d'entreprises l'offre de solutions du G.I.B est-elle destinée ?

"À l'origine, le développement G.I.B Les cockpits Dispo directement alignés sur les exigences et les processus de l'industrie manufacturière".

explique Björn Dunkel.

"Les secteurs de l'automobile et de la transformation de l'acier, en particulier, représentent encore aujourd'hui un pilier essentiel de notre succès".

Et le directeur marketing ajoute dans l'entretien E-3 :

"Toutefois, notre Dispo Cockpit s'est énormément développé au fil des années et notre savoir-faire aussi, bien entendu.

Aujourd'hui, les cinq modules du G.I.B Dispo-Cockpit couvrent de larges pans de la chaîne de création de valeur et nous ouvrent sans cesse à de nouveaux thèmes, comme la gestion des données en mémoire et l'inventaire géré par le fournisseur.

Notre éventail de secteurs s'est également élargi : outre l'industrie pharmaceutique et des boissons, nous comptons de plus en plus de clients du secteur de la distribution dans notre portefeuille de clients. Nous nous ouvrons à de nouveaux défis passionnants, mais toujours dans une optique d'assurance qualité".

Qui est généralement présent lors d'un SAP–ERP- et les clients de la Business Suite sont responsables du thème de la planification dans l'environnement de production et de fabrication ? À qui G.I.B s'adresse-t-elle avec sa nouvelle solution de planification ?

"Dans nos situations de vente et de clientèle, nous rencontrons d'une part des planificateurs qui sont également responsables de leur assortiment dans l'environnement de fabrication.

Un deuxième groupe est constitué par les préparateurs de travail et les contrôleurs de production classiques, qui agissent à la suite de l'ordonnancement, planifient les processus de production et veillent à leur exécution en collaboration avec les personnes responsables dans les secteurs de production".

définit Kunze en conclusion les utilisateurs potentiels du Dispo Cockpit Planning.